營(yíng)銷的本質(zhì)是先找到潛在客戶的欲望，然后通過產(chǎn)品去幫助客戶滿足欲望。所以產(chǎn)品只是幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的橋梁。營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過，營(yíng)銷的本質(zhì)是滿足目標(biāo)客戶的心理需求。很多人做生意都是極力的在推薦產(chǎn)品賣服務(wù)，以此來(lái)賺取中間的差價(jià)。像傳統(tǒng)生意基本上都是這么做的。很多人做生意都是站在產(chǎn)品的思維上，而忽略了用戶為什么要買你的產(chǎn)品，客戶選擇你的產(chǎn)品，肯定是希望你的產(chǎn)品能帶來(lái)也能實(shí)現(xiàn)或者滿足的東西。比如元?dú)馍值谋?，是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)氣泡飲料當(dāng)中打出的零糖零脂肪的口號(hào)。再比如完美日記，是因?yàn)樵诓蕣y品牌中打出便宜實(shí)惠，很多生意人覺得開發(fā)新客戶難，其實(shí)并不是吸粉難，而是你缺乏發(fā)現(xiàn)潛在客戶欲望的能力。當(dāng)你不知道客戶心里想要什么。你寫的廣告怎能吸引他們？
那么如何才能夠找到潛在客戶內(nèi)心深處的欲望，讓廣告寫出來(lái)就能觸動(dòng)到對(duì)方的心里，迫不及待的主動(dòng)來(lái)聯(lián)系你。購(gòu)買產(chǎn)品的營(yíng)銷就是滿足客戶的需求，同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過交換滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價(jià)值在于企業(yè)提供產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換，所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可。營(yíng)銷管理的過程實(shí)際上是需求管理的過程。只有弄懂了人性規(guī)律，才能讓商品更受客戶喜愛，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突飛猛進(jìn)。
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