門店如何考核技術總監(jiān)，怎么樣去衡量一個技術總監(jiān)的能力好還是不好呢？
第一個，就是看他的客戶有沒有復購。客戶來了一次，他還愿意來第二次，根的原因還是你的技術問題，有沒有復購，這個叫做數字化量化考核。做經營要把概念的東西變成數字化，把語文思維最終要把它變成數學思維。這就是我們作為老板對技術人才最終考核的落腳點。
第二個，客戶的轉介紹。技術好就應該有大量的客戶轉介紹，沒有客戶大量的轉介紹就代表著你的技術是不好的。讓每一個客戶消費完了以后，填一個叫客戶滿意度調查表，個個都滿意。所以只看一個指標，客戶有沒有自動的幫我們轉介紹。
第三個，就是復制技術性人才。要給技術性人才列出標準，比如我們的技術標準有16項，后面的13項都考核不過不過關。最后我們通過他的培訓，通過他的帶教，最后三個月5個月之后發(fā)現這些人16項的技術全部考核過關，這就叫做復制技術性人才。
所以技術總監(jiān)要構建一個這樣的技術的培訓跟考核的體系。
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