剛做管理，你知道哪個(gè)錯(cuò)誤很致命嗎？就是偏見。跟大家說(shuō)一個(gè)發(fā)生在我身邊的案例，我認(rèn)識(shí)一個(gè)很牛的銷售，他幾乎每個(gè)月都是公司銷冠，所以工作不到半年就升到了主管的位置。但是自從他升職以后，部門的業(yè)績(jī)不升反降。所以我就觀察了他一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)他每次聽下屬匯報(bào)工作，提出困難的時(shí)候，都會(huì)表現(xiàn)出一些點(diǎn)不耐煩。因?yàn)樵谒难劾铮@些根本不算事兒。還有就是員工在提建議的時(shí)候，他也很少采納，他總覺(jué)得員工不如他，說(shuō)不出什么有營(yíng)養(yǎng)的話。大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在哪里了嗎？其實(shí)他根本就沒(méi)有意識(shí)到自己在無(wú)形當(dāng)中已經(jīng)影響了團(tuán)隊(duì)士氣。因?yàn)樗偸卿N冠，他理所應(yīng)當(dāng)?shù)挠X(jué)得銷售是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，可他的行為對(duì)于員工來(lái)說(shuō)卻是降維打擊，其實(shí)這種做法是很危險(xiǎn)的，也是新晉管理者常犯的錯(cuò)誤。那如何避免這種情況發(fā)生呢？接下來(lái)四步幫你解決。
1、聽員工匯報(bào)之前，要做好心理準(zhǔn)備，抱著開放、客觀公平的心態(tài)去傾聽，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。
2、不要因?yàn)閱T工能力不同，對(duì)人家態(tài)度就不同，業(yè)績(jī)好的就笑臉相迎，業(yè)績(jī)不好的就臉拉老長(zhǎng)，同時(shí)要養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣，這樣在探討環(huán)節(jié)可以節(jié)省時(shí)間。
3、針對(duì)于不同表達(dá)的員工做好引導(dǎo)，確保雙方理解在一個(gè)層面，別你說(shuō)的是東，員工理解的是西，到后來(lái)員工累夠嗆，呈現(xiàn)出來(lái)的東西，還不是你想要的。
4、做好答疑解惑的工作，或給予相應(yīng)的幫助。這里要提醒一點(diǎn)，不要老覺(jué)得下屬笨，或者動(dòng)不動(dòng)就質(zhì)疑人家能力不行，下屬要是哪兒都強(qiáng)，那他該坐的位置就是你的位置，是不是這個(gè)道理？
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