一個(gè)完善的人力資源體系,一定要面面俱到才行。
第一個(gè)層次是理念層。主要是企業(yè)里面人力資源的哲學(xué),原則,指導(dǎo)思想。比如華為里面以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,這就是一種人力資源管理的哲學(xué),這就是理念層。
第二個(gè)層次是規(guī)劃層。人力資源管理的系統(tǒng),體系,架構(gòu)。比如華為的三支柱的模式,比如華為人力資源管理綱要2.0提出的精神文明和物質(zhì)文明兩手抓,格外關(guān)注組織、人才和干部這三個(gè)維度,這都是規(guī)劃層面,對(duì)于人力資源管理的系統(tǒng)思考,所以規(guī)劃成包括人力資源體系,包括人力資源系統(tǒng),包括人力資源管理架構(gòu)那六大模塊也好,三支柱也好,戰(zhàn)略人力資源管理架構(gòu)也好,其實(shí)都是規(guī)劃層的。
第三個(gè)層次是機(jī)制層。就是日常的管理機(jī)制,PDC、戰(zhàn)略解碼、組織績(jī)效、工資總額、個(gè)人績(jī)效、高管薪酬中長(zhǎng)期激勵(lì),這些都是一些方式方法的問(wèn)題,所以這是機(jī)制層面。機(jī)制層面一定要注意,可以有自己企業(yè)的特點(diǎn),華為有華為的戰(zhàn)略解碼的方式,有華為的組織能力提升的方式。阿里巴巴有阿里巴巴自己的六脈神劍獨(dú)孤九劍,都很有效,一定是企業(yè)特點(diǎn)的方式方法,才是真正的有效的機(jī)制。
第四個(gè)層次是落地層操作層。什么是操作層?就是當(dāng)基于我的理念,在我的規(guī)劃體系之下,我的機(jī)制也優(yōu)化了,我利用我的機(jī)制,如何去落地這個(gè)機(jī)制背后的流程制度、權(quán)責(zé)清單、預(yù)算預(yù)算清單以及背后的表單工具IT系統(tǒng)和平臺(tái)等等,這都是操作層面的。比如用了OKL的機(jī)制,背后的理念是把人當(dāng)成目的,想要去激發(fā)人在規(guī)劃層面。用OKR構(gòu)建起來(lái),一整套的基于增量分享的薪酬激勵(lì)模式和OKR的過(guò)程管理方式和人人都是CEO的文化理念,然后落到操作機(jī)制上面就是OKR的。OKR和日常的反饋,在操作層OKRO如何設(shè)置?PR包括哪些?應(yīng)該如何坐在?工具上如何做,在系統(tǒng)上,然后完善OKR的過(guò)程當(dāng)中,人力資源部做什么,業(yè)務(wù)部門做什么,管理者做什么,員工做什么,OKR的工具是什么,這些都是操作層面的。所以有了這四個(gè)層次,才是真正的一個(gè)完善性的人力資源管理的大體大模式。
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