為什么明確了崗位的職能職責(zé)，員工還是互相推諉扯皮？這是因為很多企業(yè)在做職能職責(zé)的時候，沒有做好這三個前提。既沒有重新梳理組織架構(gòu)，沒有明確部門職能，沒有建設(shè)好流程制度，這就導(dǎo)致開會追責(zé)的時候，每個人都拿出自己的職能職責(zé)表，都可以理直氣壯的告訴你，這不是我的事，我管不了。明確崗位的職能職責(zé)，本意是為了分清責(zé)任，明確流程，提高工作效率。而結(jié)果大家都拿出自己的職能職責(zé)，然后把自己撇得一干二凈。這些在粗放式管理狀態(tài)下建立起來的職能職責(zé)，最后反而會成為大家推諉扯皮的依據(jù)。
所以他并不能夠很快的有效的減少問題，分清責(zé)任，而是讓推諉扯皮的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。而且有些責(zé)任本來就沒有辦法量化和分清的，尤其對那些產(chǎn)值在一個億到20個億之間的企業(yè)，就連美的、格力、海爾這樣超大規(guī)模的企業(yè)，都做不到完全明確每個員工的每一項責(zé)任。所以崗位職能職責(zé)必須要是在組織結(jié)構(gòu)明確、部門職能明確、流程制度明確這三個前提下才能夠真正發(fā)揮它的作用。
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