流程鏈接的是崗位，而不是部門，很多企業(yè)的流程文件是按組織結構圖而設計，規(guī)定這個部門應該干什么，那個部門應該干什么，與其是一份流程文件，倒不如是一份崗位職能職責說明書，就像ISO文件一樣，非常的全面和具體，但在企業(yè)卻難以落地，根源就在于流程設計，不能僅僅停留在職能的設計上，而應當落實到崗位和崗位的鏈接協(xié)同上，請記住一份有效的流程文件，鏈接的是崗位而不是部門。
比如采購部買物料，什么時候買回來、買多少，買回來的物料合不合格，如果流程鏈接的是部門，而不是崗位，那么這個物料情況很可能只有采購部自己知道，因為是以部門為中心，往往造成部門之間的流程相互不集成、不共享。如果流程鏈接的是崗位，采購部買多少物料，就是根據(jù)PMC部門的物控員的物料需求計劃而定的，買回來的物料是否合格與否，倉儲部財務部等相關崗位的人員，是要對其進行制約的，這樣也就避免產(chǎn)生孤島式的流程。企業(yè)的流程規(guī)范要更多的體現(xiàn)物料員需要干什么？倉庫的發(fā)料員需要干什么？生產(chǎn)部的領料員應該干什么？這是崗位鏈接，而不是鏈接部門。
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