有的人仗著和領導關系好，沒大沒小的，小李，李哥。總就是總，和領導關系再好，也要注意說話的分寸，這是很多年輕人踩了坑，有四句話，千萬不能說。
第一，這不是我的錯。領導批評你，有可能確實錯不在理，但直接說這句話就是火上澆油，讓局面更不好收場，所以可以用YES AND的公式來回答。
第二，我沒時間。你可能真的沒時間，但也確實是真不懂輕重緩急，領導交代的工作，你直接推掉，你用第十一根腳趾頭想一想，你還有沒有以后。
第三，我不知道。每個人都無法做到什么事都清楚，但如果領導問你不清楚的事，不要一副與我無關的態(tài)度，可以補一句解決方案。參考話術：領導小李負責這個事，我馬上請他過來。
第四，我盡力盡力了。結果沒達達預期，你說盡力了，說明兩條：
一、你推脫責任。
二、能力不行。
應該怎么說？參考話術：領導，下次我一定會改進，請教一下，應該怎么改進。
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