會(huì)提問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)，才是好的領(lǐng)導(dǎo)，不知是否認(rèn)同這句話。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，是能否做到有效的提問(wèn)，這往往決定著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員群眾、解決難題，所以提問(wèn)是非常關(guān)鍵的能力。為了解決難題需要提問(wèn)，比如一個(gè)難題出現(xiàn)后，如果直接告訴下屬怎么做，隱含的假設(shè)是自己知道，而下屬不知道且需要知道；但如果向下屬提出問(wèn)題，隱含的假設(shè)是自己不知道而下屬可能知道且自己想知道。告訴容易破壞關(guān)系，而提問(wèn)才能建立關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員群眾行動(dòng)起來(lái)改變現(xiàn)狀，只有與群眾建立良好關(guān)系，才能真正動(dòng)員群眾，所以為了動(dòng)員群眾、建立關(guān)系，也需要謙遜地提問(wèn)，沙因提出了提問(wèn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
一、思想上要有啟發(fā)，提問(wèn)的問(wèn)題能激發(fā)對(duì)方思考。
二、情感上要有激勵(lì)，提的問(wèn)題能帶給對(duì)方正面能量。
三、關(guān)系上要有促進(jìn)，提的問(wèn)題能促進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系。
四、行動(dòng)上要有推動(dòng)，提的問(wèn)題能推動(dòng)對(duì)方積極行動(dòng)。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“你覺(jué)得呢”就是一個(gè)好的提問(wèn)口頭語(yǔ)，因?yàn)樗线@四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，*·*曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，管理決策中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤來(lái)源，就是強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)正確的答案，而非正確的問(wèn)題，如果提的問(wèn)題都問(wèn)錯(cuò)了，那么答案必然是不可能對(duì)的。
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