在復(fù)雜多變環(huán)境下，公司管理者需深入一線才可能實現(xiàn)業(yè)績增長。一線是離公司業(yè)務(wù)、客戶、錢最近的地方，關(guān)乎公司生死存亡，高級領(lǐng)導(dǎo)者若不深入一線難以干好業(yè)務(wù)。但很多管理者坐在辦公室指手畫腳，戰(zhàn)略制定脫離實際卻歸咎于下屬能力和執(zhí)行力。管理者深入一線要身心腦都在一線。身在一線需以身作則帶頭沖，不能只發(fā)號施令，身先士卒才能讓員工看到?jīng)Q心。心在一線要關(guān)心一線員工，他們拼搏易負(fù)傷、受挫多、犯錯也多。
管理者要有容錯機制，保護(hù)他們，不讓其擔(dān)心后背。腦在一線要站在一線角度思考問題，對一線業(yè)務(wù)敏感，深入市場和客戶，敏銳發(fā)現(xiàn)機會。遇到難題第一時間去一線找答案，創(chuàng)新業(yè)務(wù)、用戶體驗、服務(wù)品質(zhì)提升等問題都要從客戶處找答案。做戰(zhàn)略決策要考慮一線實際情況，腦子時刻想著一線業(yè)務(wù)和執(zhí)行，否則目標(biāo)難以完成且會聽到諸多借口。總之，領(lǐng)導(dǎo)者深入一線才能帶好團(tuán)隊打勝仗。
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