當(dāng)被下屬懟時(shí)，很多人會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語(yǔ)無(wú)倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆，以前的自己可能會(huì)被卷入對(duì)方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會(huì)委屈不開(kāi)心。因?yàn)楸粔褐频那榫w會(huì)找其他出口。但這次被懟時(shí)，察覺(jué)到自己情緒轉(zhuǎn)變。從同事漲紅的臉看到家人相似情緒時(shí)的需求，內(nèi)心生出慈悲變得心平氣和，實(shí)現(xiàn)了對(duì)情緒的掌控。不再是委曲求全或針?shù)h相對(duì)，而是自我主宰。
之后與同事進(jìn)行教練式談話，詢問(wèn)項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題，如存在問(wèn)題、希望解決的問(wèn)題、解決的意義、困難、解決方法及所需協(xié)助等。同事?tīng)顟B(tài)調(diào)整后還發(fā)私信道歉。所以面對(duì)憤怒，不應(yīng)憤怒或退縮，而是理解和共情，回歸問(wèn)題本質(zhì)。這需要慢慢修煉培養(yǎng)覺(jué)察力，就像陽(yáng)明先生說(shuō)的 “省察是有事時(shí)的存養(yǎng)，存養(yǎng)是無(wú)事時(shí)的省察”，經(jīng)歷多次炸毛后終能做到情緒控制和自我主宰。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/131950.html
