公司重視心理安全與問責(zé)制的平衡，推行了如心理健康培訓(xùn)、匿名反饋渠道、明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)等措施。雖有成效但部分員工仍感覺心理安全受威脅，影響創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作。優(yōu)化建議如下。
一、強(qiáng)化正向反饋文化。除嚴(yán)格績效考核外，增加正向反饋比例，鼓勵(lì)管理層和同事相互表揚(yáng)認(rèn)可。讓員工有信心嘗試新事物，不怕失敗受負(fù)面評(píng)價(jià)。
二、建立透明公正的錯(cuò)誤處理機(jī)制。制定清晰錯(cuò)誤處理流程，區(qū)分無意過失與故意違規(guī)的處理方式。對非惡意錯(cuò)誤采取教育輔導(dǎo)為主的方法助員工成長，對嚴(yán)重或故意行為依規(guī)處理。
三、開展心理安全與責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)。定期組織相關(guān)培訓(xùn)，讓員工理解兩者關(guān)系，通過案例分析、角色扮演等形式幫助員工學(xué)會(huì)平衡，勇于表達(dá)意見和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
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