銷售團隊管理:平衡競爭意識與互幫互助。
一、問題提出。
1.團隊有競爭意識但缺乏互幫互助的感覺,如何解決這一問題。
二、分析問題。
1.有競爭意識是好的,但在銷售團隊中,讓業(yè)績好的人幫助業(yè)績不好的人,雖從領(lǐng)導層角度看可能有利于整體業(yè)績提升(先富帶動后富),但對于銷售業(yè)務(wù)而言,可能耽誤幫助者的時間精力且有損其利益,因為團隊資源有限,教會他人可能會使自己資源被平攤。
三、解決方法。
1.提煉銷售標準模型。領(lǐng)導層提煉銷售標準模型,減少成員間差距,大家復制粘貼執(zhí)行,減少互幫互助行為(因幫助本就是領(lǐng)導層職責,應(yīng)提供成員欠缺的東西),且有助于形成凝聚力,如很多銷冠團隊成員業(yè)績平均就是因為有共同執(zhí)行的標準。
2.掛鉤薪酬激勵獎懲機制。將教人的行為與薪酬激勵、晉升機制等掛鉤,讓成員看到幫助他人對自己有好處(如晉升、前景有幫助或有實際利益等),就會愿意去做,這是比較快速見效的方法。同時鼓勵大家討論更好的方法,希望觀眾在無名的道路上也能野蠻生長。
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