在企業(yè)運(yùn)營過程中，管理者經(jīng)常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足和效率低下的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致無法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失發(fā)展良機(jī)。為了提升管理能力，管理者需要掌握一定的管理知識和技能。許多企業(yè)推行“高效卓越管理”，通過選拔優(yōu)秀員工來培養(yǎng)管理者，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者往往依賴自身的管理認(rèn)知和感悟來行使職責(zé)，這導(dǎo)致企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而僅獲得普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概覽
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整與適應(yīng)
現(xiàn)代企業(yè)組織復(fù)雜多變，處理各種關(guān)系、過程和不確定性問題，展現(xiàn)平衡協(xié)調(diào)能力是當(dāng)代管理者的必修課。管理者需摒棄“滿足所有人需求”的觀念，明確目標(biāo)，專注于工作，展現(xiàn)韌性，提高應(yīng)對壓力的能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
處理壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡是關(guān)鍵。管理層應(yīng)培養(yǎng)韌性，提高應(yīng)對壓力的能力。在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃中，應(yīng)幫助學(xué)生建立個人壓縮恢復(fù)模型，不僅為了自己，也為組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通為核心
作為領(lǐng)導(dǎo)，清晰的思維和表達(dá)能力至關(guān)重要，需向不同的人群傳達(dá)有效信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動等相關(guān)技能。管理層必須面對眾多關(guān)系，具備溝通技能，在組織和全球化范圍內(nèi)都至關(guān)重要。企業(yè)管理者培訓(xùn)需強(qiáng)化處理高速信息流的能力。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)的影響力與承諾
在合作和承諾中完成工作，特別是在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不是關(guān)鍵。管理者需面對合作與挑戰(zhàn)，需要產(chǎn)生積極影響的風(fēng)格來協(xié)同工作。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找學(xué)習(xí)機(jī)會，以敏捷的方式學(xué)習(xí)。精通某事需要知識、技術(shù)和技能。卓越的人懂得平衡、適應(yīng)，在復(fù)雜環(huán)境中靈活適應(yīng)，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益所在
1. 克服角色混亂，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性化管理替代強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型溝通障礙，為工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動和目標(biāo)接受過程打下良好基礎(chǔ)。
3. 通過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)與課程內(nèi)容
1. 幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)與戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理方法和概念的創(chuàng)新。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 幫助學(xué)生克服管理瓶頸，提升管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程涵蓋意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及職業(yè)培訓(xùn)等。具體內(nèi)容包括：通過軍訓(xùn)培養(yǎng)意志和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；通過集中培訓(xùn)了解企業(yè)文化和制度；通過師徒制進(jìn)行技能培訓(xùn)；以及通過集中培訓(xùn)進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練等。企業(yè)管理培訓(xùn)課程具有實(shí)效性和針對性的特點(diǎn)。其旨在通過提供實(shí)際有效的培訓(xùn)內(nèi)容和課程來提升員工的專業(yè)技能和知識，助力企業(yè)發(fā)展壯大。每個企業(yè)的文化背景以及所需要應(yīng)對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需要對他們提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓各個企業(yè)的員工能夠針對企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研，找到處置問題的獨(dú)到方法。
專業(yè)性是優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課程的第三個特點(diǎn)，其能夠?yàn)閰⑴c培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識，提高其行業(yè)素養(yǎng)，從而帶動這個公司的整體素質(zhì)，也許也會間接影響客戶的評判，進(jìn)而給企業(yè)贏得更多客戶。
一、教育管理與公共管理的異同：
一個國家的公共事務(wù)很多，屬于公共管理范圍內(nèi)的管理活動也很多，公共管理從學(xué)科意義上的內(nèi)容包括管理，行政管理，城市管理，公共政策，發(fā)展管理，教育經(jīng)濟(jì)管理以及勞動社會保障等方向。
由此可見，教育在一個國家的公共事務(wù)中占有十分重要的地位，教育管理是公共管理的一部分。很多公共管理所特有的屬性在教育管理過程中也得到了充分的體現(xiàn)。教育管理除了把服務(wù)于公共利益放在第一位以外，還必須依法管理，依法行政；教育管理雖然也要講效率，但更重要的是效率必須服從于社會效益。
二、教育管理與企業(yè)管理的異同：
相同點(diǎn)：都受到社會歷史條件的制約；管理的對象是相同的，即管人，管財(cái)，管物，管事，管時間，管空間，管信息；都表現(xiàn)為一個過程，并有其專門的職能——計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，總結(jié)；管理的方式也是隨著時代的變化而變化。
不同點(diǎn)：教育是培養(yǎng)人的事業(yè)，教育領(lǐng)域中很多東西難以定論；企業(yè)管理目標(biāo)明確，是對企業(yè)中人和事的管理。對教育管理工作成效的評價，比企業(yè)管理工作的評價要復(fù)雜得多。教育涉及千家萬戶，即涉及面比企業(yè)管理要廣，更容易成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。
三、公共管理和企業(yè)管理的異同：
1. 目標(biāo)不同。公共管理是為公眾服務(wù)追求公共利益的，而企業(yè)管理則以營利為目的，追求利潤*化。
2. 實(shí)質(zhì)不同企業(yè)管理為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，更多著力于提高效率上，而公共管理不僅要注意到效率問題而且還得研究公平問題。
3. 特性不同。與企業(yè)管理相比，公共部門尤其是更強(qiáng)調(diào)責(zé)任。
4. 監(jiān)督方式不同。公共管理要受到社會大眾的監(jiān)督而企業(yè)管理的監(jiān)督主要是來自于企業(yè)的內(nèi)部。
5. 權(quán)力來源不同。公共管理中公共組織的權(quán)力主要來源于社會大眾所給予的公共權(quán)力，而企業(yè)管理的權(quán)力則大都是私人授權(quán)。
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