關(guān)于公司管理方面的分析和建議
這次出差，說實話，效果很不好。我事先也沒想到自己的工作會做到這種結(jié)果，感到十分失望。這樣的開頭可能會造成本文帶有一絲反思的味道。這次經(jīng)歷也讓我有機會從另外一個角度審視我們的管理現(xiàn)狀，那就言歸正傳，首先分析一下我們的管理中存在的一些問題。
總體來看，我們的管理是一種比較松散，比較人治的管理。管理手段非常軟，帶有強烈的個人色彩。在這種管理方式下，公司初期走的不太穩(wěn)，主要的項目基本由幾位核心管理成員實施完成，人員流失比較嚴(yán)重，交替比較頻繁。但在當(dāng)時公司規(guī)模小，處于發(fā)展初期，產(chǎn)品技術(shù)含量相對較低，設(shè)備結(jié)構(gòu)相對不是很復(fù)雜，市場和項目實施相對也比較好做的情況下，還是堅強的走了過來。但是一路走來后，這種管理方式的弊病逐步顯露出來。
其實我這里想說的不是管理制度上的問題，而是管理方式上的不足。
1. 管理者的管理風(fēng)格容易被員工看透，使得管理者難以馴服手下。這種過于松散的管理方式很容易對員工的成長造成傷害。因為沒有監(jiān)督體制，容易造成員工們都只做表面文章，應(yīng)付差事。到頭來，缺乏有責(zé)任感、上進心的員工，將使公司的發(fā)展走向衰敗。歷史上，有治世之能臣之稱的曹操，剛出道接任京城北部治安官員。當(dāng)時該處為皇親貴勢聚居之地，很難治理。曹操一到職，就申明禁令、嚴(yán)肅法紀(jì)。于是，“京師斂跡，無敢犯者”。我們同樣需要嚴(yán)格管理，令行禁止。
2. 法令不能貫徹實施。管理者只是簡單地提出工作安排和任務(wù)要求，卻不能嚴(yán)格監(jiān)管，使計劃按規(guī)定時間和要求執(zhí)行到位，這是一種管理的不負責(zé)任。缺乏強有力的監(jiān)管措施，員工在這種環(huán)境中長期養(yǎng)成懶散的毛病。即便初期有上進心的員工，也會逐漸被消磨掉斗志。
3. 管理過于軟弱和缺少管理者與員工之間坦誠的交流，會造成員工只在上級面前積極努力，這樣雖然確實能做出一些成績，但是上級不在時員工便會放松對自己的要求。我們不能指望會有好員工毫無條件的積極努力為公司付出，因為員工總是會對工作條件和待遇不滿。因此只能通過加強管理的執(zhí)行力度來解決問題。
4. 不能及時與員工溝通，控制工作進度，會造成上下級之間的不信任，使得員工最終釀成大錯，搞到被辭退的地步。這叫做管理者與員工的“雙敗”。我們以往經(jīng)常下達命令后便將員工放任自流，員工說難以完成時也沒有及時提出改進措施，沒有嚴(yán)格要求，沒有獎懲機制，大家都一拖再拖，結(jié)果任務(wù)沒有及時有效的完成，管理者與員工之間也因此產(chǎn)生隔閡，互不信任，開除了事。
5. 沒有獎懲機制，員工干好干壞一個樣。工資半年到一年才調(diào)整一次，中間員工的工作出了問題，他也不會太在意。直到事情搞得一團糟，再來彌補，對各方的利益造成了損害。人無遠慮，必有近憂。員工不會總是盯著一個比較遙遠的目標(biāo)而努力，請激勵和懲罰機制來有效引導(dǎo)員工努力工作。
管理出了問題，應(yīng)首先從管理者自身分析原因，否則管理水平永遠無法提高，企業(yè)的發(fā)展也無從談起。
基于以上分析，我提出以下幾點改革建議：
1. 調(diào)試人員的薪酬計劃改革，按勞付酬。降低專門的調(diào)試人員的基本工資，以完成項目為指標(biāo)，抽取一定比例的合同額作為項目完成獎金。
2. 生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部與工程部分離，各司其職，責(zé)任明確，部門銜接接口標(biāo)準(zhǔn)化，各部門工作內(nèi)容專一。
3. 對現(xiàn)有職位提出勝任要求，達到基本勝任要求者方能得到該職位標(biāo)準(zhǔn)待遇，并且細化每個職位的定位。后續(xù)計劃：將每個職位按不同勝任要求分級，分成A、B、C、D等級。達到相應(yīng)等級的勝任要求則升至該級別，否則降級。D級勝任要求*，待遇也*。目的是給一時間表現(xiàn)較差的人一個重新努力追趕的機會。因為誰都會犯錯，都有工作的高-潮和低潮期。這種方案容易留住人才，不至于很多人才由于一時表現(xiàn)差勁只能辭退。在D級別停留達到一至兩個月則自行請辭。管理者根據(jù)員工表現(xiàn)選擇調(diào)整級別的時機，勝任度評價在時間上比較靈活。
4. 建立客戶服務(wù)評價體系。調(diào)試人員出差回來前，無論該項目是否驗收，都需要客戶方填寫對調(diào)試人員的評價意見表并簽字，作為對調(diào)試人員的評價依據(jù)之一。
5. 繼續(xù)貫徹實施工作計劃安排表和反饋報告。這種管理機制啟動后剛實施不到兩個星期我出差了，不知道之后效果做得怎么樣。
一、要不斷加強全局觀念和責(zé)任意識。全局觀念意味著要從整體角度出發(fā)考慮問題，在政治上要有高度的警覺性，在思想上追求崇高的境界，工作上則展現(xiàn)出良好的態(tài)度和風(fēng)采。我們需要用正確的思路來應(yīng)對當(dāng)前的問題，這意味著我們需要有前瞻性的思維，具備領(lǐng)悟能力和創(chuàng)新精神，而不僅僅是局限于自己負責(zé)的工作部分。我們要保持開拓進取的朝氣，牢記全局觀念，自覺適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強使命感和責(zé)任感，提高自身的素質(zhì)并調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會進步貢獻智慧和力量。要樹立群眾利益至上的原則，局部服從整體，小局服從大局，保持積極向上的精神狀態(tài)，增強攻堅克難的進取意識，敢于擔(dān)當(dāng)，勇挑重擔(dān)。
二、強化溝通與協(xié)調(diào)，熟練掌握工作方法。我們要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)、同事和相關(guān)服務(wù)單位進行有效溝通，尊重他人，避免說出不利于團結(jié)的話和做出不利于團結(jié)的事。我們要積極主動地開展工作，并時常反思自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，將反思作為一種文化，通過反思及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、勇于面對付出、艱辛和挫折，弘揚奉獻精神。“三吃”精神是一種高尚的自我犧牲精神和奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。我們要以開闊的胸懷待人處事，多體諒他人，遇事多為別人著想。即使面對他人的錯誤或冒犯，我們也不應(yīng)過分計較，以免因小失大，傷害彼此的感情。我們要樹立奉獻精神，樹立“不怕吃苦、勇于吃虧、忍受挫折”的思想。要能夠承擔(dān)他人無法承擔(dān)的工作和苦難，嚴(yán)格要求自己。
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