作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我來給大家普及一下我們企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)常識。員工培訓(xùn)的三大核心內(nèi)容包括：
第一類：心態(tài)和思想意識類，占據(jù)整體培訓(xùn)的10%。
第二類：技能類，包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能，占據(jù)60%。
第三類：知識類，涵蓋公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識，占據(jù)30%。
接下來，根據(jù)不同的員工類型，如新進(jìn)員工、正職員工、晉升員工和專業(yè)崗位員工等，我們會制定各具特色的培訓(xùn)課程。還有針對勤務(wù)性員工、科室員工、專業(yè)型員工和管理型員工的分類培訓(xùn)。
下面是一份針對新員工入職的詳細(xì)培訓(xùn)課程表。這是基于我們企業(yè)的實際情況制定的，刪除了涉及公司版權(quán)的內(nèi)容，其他部分可供參考：
新進(jìn)員工培養(yǎng)課程
一、培訓(xùn)四個階段：
1. 素質(zhì)提升
2. 行業(yè)知識學(xué)習(xí)
3. 技能掌握
4. 匯報驗收
二、員工必備技能：3誦5歌8操16課
（一）誦讀（3誦）：主要涵蓋公司企業(yè)文化類。
（二）歌曲（5歌）：以公司企業(yè)文化為主題的歌曲。
（三）手語操（8操）：八個不同的手語操。
（四）課程（16課）：
要點：為新人傳授16堂課，建立“三心”（對行業(yè)、公司、自身在公司發(fā)展的信心）和“二意”（服務(wù)意識和品牌意識）。
具體課程包括：定位、心態(tài)教育、行業(yè)介紹、企業(yè)沿革與發(fā)展、企業(yè)文化、市場分析、新兵管理、職場禮儀、商品介紹、園區(qū)導(dǎo)覽、客戶開發(fā)、崗位業(yè)務(wù)職能全過程、晉升了解、商務(wù)禮儀服務(wù)、售后服務(wù)和新人歡迎儀式等。
三、培訓(xùn)方法：
除了傳統(tǒng)的講授法，我們還采用工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法、研討法、視聽技術(shù)法等多種培訓(xùn)方式。這些方法各有特點，需要根據(jù)培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象及企業(yè)資源進(jìn)行選擇。我們還使用案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等方法。選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式應(yīng)考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象的特性等因素。
企業(yè)培訓(xùn)的效果取決于培訓(xùn)方法的選擇。我們需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和需要，選擇最適合的培訓(xùn)方式，以達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。希望這些內(nèi)容能為您提供一些參考。一、培訓(xùn)所需因素的考量
在實施企業(yè)培訓(xùn)時，需要考慮多個因素。由于各種培訓(xùn)方法所需的時間不盡相同，因此培訓(xùn)方式的選擇受到時間因素的影響。有的培訓(xùn)需要較長的準(zhǔn)備時間，如多媒體教學(xué)和影音互動學(xué)習(xí)，這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個人所能投入的時間來做出決策。
培訓(xùn)的經(jīng)費也是重要的考量因素。不同的培訓(xùn)方式所需經(jīng)費差異較大，如演講、腦力激蕩和小組討論等方法，其經(jīng)費一般不會太高；而多媒體教學(xué)等則可能涉及設(shè)備購置等較高投入。企業(yè)組織與學(xué)員的消費能力和承受能力都應(yīng)納入考慮范圍。
學(xué)員的數(shù)量也是影響培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。當(dāng)學(xué)員人數(shù)較少時，小組討論或角色扮演等互動性強(qiáng)的培訓(xùn)方法較為適合；而當(dāng)學(xué)員人數(shù)較多時，則更適合采用多媒體教學(xué)或大型研討會等方式。學(xué)員的基本知識和技能水平也是決定培訓(xùn)效果的重要因素。
二、相關(guān)科技的支持與培訓(xùn)方式的選型
在培訓(xùn)過程中，相關(guān)科技的支持也是不可忽視的。例如，電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合，而影音互動學(xué)習(xí)則需要學(xué)員會使用電腦和影碟機(jī)等設(shè)備。培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。
三、企業(yè)培訓(xùn)方法的分類與特點
企業(yè)培訓(xùn)方法多種多樣，包括應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)以及拓展培訓(xùn)等。其中，拓展培訓(xùn)是一種典型的戶外體驗式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員去“感受”學(xué)習(xí)，而不是單純在課堂上聽講。這種培訓(xùn)方法能更有效地將資訊傳授給學(xué)員，讓學(xué)員在體驗中學(xué)習(xí)、在反思中成長。
四、長期與短期培訓(xùn)課程的選擇
企業(yè)培訓(xùn)管理課程有長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)兩種形式。長期培訓(xùn)學(xué)制較長，通常安排在周末，享有完整的就學(xué)服務(wù)和配套服務(wù)；而短期培訓(xùn)則通常是集中式培訓(xùn)，課程單一，針對企業(yè)培訓(xùn)管理課程的某一細(xì)分欄目設(shè)定。長期培訓(xùn)能享受完整的就學(xué)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的校友圈資源，而短期培訓(xùn)則更為精簡高效。線上課程也是一種選擇，其優(yōu)點是靈活方便，隨時隨地可以學(xué)習(xí)；缺點是缺乏面對面的互動和學(xué)習(xí)的氛圍感。
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時需要綜合考慮各種因素，選擇合適的培訓(xùn)方法和課程形式，以達(dá)成*的培訓(xùn)效果。四、線下企業(yè)培訓(xùn)管理課程
課程特點：
采用集中式線下授課形式，所有學(xué)員統(tǒng)一在指定地點學(xué)習(xí)，并安排不同領(lǐng)域的專業(yè)教授進(jìn)行授課。課程內(nèi)容分為短期和長期兩種形式，根據(jù)課程類型進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和安排。
課程優(yōu)勢：
學(xué)員可以與授課老師、同學(xué)進(jìn)行面對面的溝通交流，實現(xiàn)無障礙溝通，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
采用同一教室的學(xué)習(xí)形式，學(xué)員之間可以互相激勵、互相學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
課程中包含實踐環(huán)節(jié)，如參訪標(biāo)桿企業(yè)、組織金融沙龍等，將理論知識與實踐相結(jié)合，讓學(xué)員能夠深入理解企業(yè)培訓(xùn)管理的核心內(nèi)容。
課程劣勢：
線下授課時間和地點固定，學(xué)員需要提前安排時間，遇到天氣等不可控因素可能會影響上課。
受場地、氣候等線下因素影響較大，如遇特殊情況可能需要調(diào)整課程安排。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/148241.html