在企業(yè)人力資源領域,培訓工作中經常面臨諸多挑戰(zhàn),如經費緊張或缺乏經費支持,培訓被上層管理者忽視,培訓人員難以有效開展培訓等。這些問題導致培訓效果及其價值難以顯現(xiàn)。對于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)而言,其特點表現(xiàn)為業(yè)務拓展迅速,管理體系尚不健全。這樣的企業(yè)中,人才招聘是關注的焦點,以保障業(yè)務發(fā)展的需求。為實現(xiàn)團隊目標,績效考核工作也顯得尤為重要。盡管培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程,不易受到企業(yè)內部的重視,但對于中小企業(yè)來說,由于業(yè)務不斷拓展、團隊規(guī)模不斷擴大以及對效率提升的追求,培訓工作顯得尤為重要和迫切。
為了確保員工的適崗性和穩(wěn)定性,中小企業(yè)對培訓的需求體現(xiàn)在多個方面。企業(yè)所有者期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài),同時希望通過培訓活動塑造積極和諧的企業(yè)文化,以留住核心人才。管理階層則更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力,他們對培訓的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能通過培訓掌握更多技能、知識,以勝任更高層次的工作,為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機會。為了滿足這些需求,需要建立一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系,盡管這很難實現(xiàn)且不太經濟,但企業(yè)仍需要盡力滿足其培訓需求。
在中小企業(yè)中,培訓需求通常由具有決策權的階層主導,通常是企業(yè)的所有者階層。老板對培訓效果的期望會直接影響培訓內容和形式的選擇。培訓內容可以根據(jù)其性質和目的不同分為四類:關于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的內容;關于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的內容;關于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內容;以及關于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內容。
在選擇培訓形式時,需要考慮到經費和師資兩個重要因素。中小企業(yè)的資金支持或人力資源支持都是有限的,因此需要根據(jù)實際情況選擇培訓形式。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓,可以選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓,可以采用主題論壇、案例詮釋和實地感受等方式。對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)思維和開拓職業(yè)思維的培訓,團隊特訓是一種通常的選擇。
在選擇內部講師或導師時,需要選擇有培訓意識和經驗的管理人員,并為其提供課程開發(fā)和講授的補貼。還需要注重培訓手法的開發(fā)應用,確保授課生動形象、直觀易懂。在選擇外請老師進行企業(yè)內訓或派遣員工參加公開課時,需要考慮崗位專業(yè)技能的缺乏程度以及是否已嚴重影響日常工作的開展。在形式創(chuàng)新上也需要多下功夫,以人性化的角度和創(chuàng)造性的形式來開展培訓活動。中小企業(yè)的培訓工作需要根據(jù)實際情況和需求來制定具體的策略和實施計劃。在團隊特訓策劃階段,企業(yè)需要清晰地了解自身的培訓目的和需求來源。這樣,培訓人員可以針對性地設計培訓游戲和引導步驟,確保每一環(huán)節(jié)都能有效實現(xiàn)培訓目標。在訓練過程中,管理層成員主持的情景討論能夠鞏固管理者在領導權威方面的廣泛認同。小組競賽則可以加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成,特別是團隊合作、溝通協(xié)調等職業(yè)素質方面的提升尤為顯著。當老板以助教或隊員的形式參與拓展訓練時,往往會產生超出預期的效果。
團隊特訓的高境界是真情與實感的交融,是思想與現(xiàn)實的碰撞,是對人生際遇的回顧與體驗。在此情境下,導入的任何培訓內容都會給人留下深刻的印象。對于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能知識,屬于更高階的培訓內容,對中小企業(yè)而言,這類培訓將面臨師資和費用的挑戰(zhàn)。
一種解決方案是鼓勵企業(yè)內的資深技術人員和管理人員擔任講師或導師。這類人群的工作負荷已近飽和,再抽出時間處理并非最緊迫的任務會有難度。并且,這類培訓未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設定清晰的職業(yè)發(fā)展目標及配套的知識與能力標準,引導員工通過自學提高自身知識與能力水平,是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓工作的關鍵。
在這個過程中,企業(yè)的培訓人員需要扮演多重角色。他們應該促進各方為員工設定清晰的職業(yè)發(fā)展目標,這些目標越明確,員工的學習動力就越強。培訓人員還需要促進員工的上級關注員工的成長,因為員工若沒有追求,必然缺乏工作激情;而若員工有發(fā)展欲望,必然會努力做好本職工作。培訓人員還應塑造企業(yè)的學習氛圍,積極推進各種形式的鼓勵員工自學的辦法,如培訓獎勵政策、定期分享活動等。
關于培訓工作的支持問題,沖突常常源于培訓安排與工作時間的不協(xié)調。為此,需要靈活安排培訓時間,考慮員工的非繁忙工作時間或下班后時間。只要培訓內容得當、形式靈活多樣,在任何時間進行培訓都能得到上級的支持和員工的參與。
在選擇企業(yè)培訓方式時,需要考慮多方面的因素。時間是一個重要的因素。不同的培訓方式需要的時間長短不同,因此要根據(jù)企業(yè)組織、學習者以及培訓教員個人所能投入的時間來選擇合適的培訓方式。例如,多媒體教學和影錄帶教學需要較長的準備時間,而自我學習則需要較長的時間來進行。
經費也是需要考慮的因素。各種培訓方式的經費有所不同,有的花費較大,如影音互動學習和多媒體教學需要投入大量資金購買相關設備。在選擇培訓方式時需要考慮到企業(yè)組織與學員的消費能力和承受能力。
學員的數(shù)量也是一個影響因素。當學員人數(shù)眾多時,需要選擇適合大規(guī)模培訓的方式,如演講、多媒體教學和大型研討會等。而小組討論和角色扮演則更適合學員人數(shù)較少的情況。
學員的特點也影響著培訓方式的選擇。學習者所具備的基本知識和技能的多少決定了他們需要接受哪種類型的培訓。相關科技的支持也是一些高科技培訓方式所必需的。如電腦化訓練和影音互動學習需要電腦和其他相關設備的支持。
按照培訓職責的不同,可以分為以下幾類:應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓、人文培訓和拓展培訓。其中,拓展培訓是一種戶外體驗式培訓,強調員工去"感受"學習,而不是單在課堂上聽講。這種培訓方式揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,學員可以在個人和團隊的層面得到提升。拓展培訓是一種較為新穎的培訓方式,具有安全、有趣的特點,易于被學員接受。缺乏專業(yè)培訓師的指導及意見,則很難達到理想的培訓效果。
以上內容參考了百度百科中關于企業(yè)培訓方法的相關介紹。在選擇企業(yè)培訓方式時,需要根據(jù)自身實際情況進行綜合考慮,選擇合適的培訓方式以達到最好的效果。
轉載:http://runho.cn/zixun_detail/148368.html