【答案】：(1)企業(yè)管理人員的一般培訓要求：崗位工作會議組織能力，進行崗位開發(fā)的能力，開展團隊活動所需的知識、信息等。具體包括以下四方面的內容。
①知識補充與更新。相關的課程有領導理論與實務、各種企業(yè)制度的比較等。
②技能開發(fā)。相關的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調查方法及其在企業(yè)管理中的應用等。
③觀念轉變。相關的課程有企業(yè)競爭的新戰(zhàn)略——動態(tài)聯(lián)盟，未來的管理、企業(yè)家精神及管理問題等。
④思維技巧。相關的課程有企業(yè)戰(zhàn)略思考的技巧與戰(zhàn)略管理。
(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個層次。不同層次的人員適用不同的培訓方法。
①企業(yè)高層管理人員的培訓。其主要方式包括：參加高級研習班、研討會、報告會、自學、企業(yè)間的交流、熱點案例研究等形式；到相關院校參加在職高等學歷教育和MBA、EMBA等教育；出國考查、業(yè)務進修等。
②接班人的教育培訓。其主要方式包括：在企業(yè)內部進行教育培訓；參加公司外部的各種研討班；到國內外高等學校的工商管理學院進修；到子公司實習，獲得作為領導者的決策體驗；將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。
③企業(yè)中層管理人員的培訓。主要包括：開發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認清企業(yè)內外形勢的發(fā)展；提高他們的業(yè)務決策能力、計劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理體系和經(jīng)營活動中人的行為；提高他們對人的判斷和評價能力以及與人溝通交流的能力。
④企業(yè)基層管理人員的培訓：主要包括管理知識和管理工作的實施等方面的內容。
企業(yè)管理培訓,顧名思義就是針對企業(yè)管理層進行的有針對性的培訓！在企業(yè)家看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底企業(yè)家是看利潤的，利潤要從管理中來。因而企業(yè)家不賺錢就是犯罪，企業(yè)不賺錢就得死。開源節(jié)流、獲取利潤是企業(yè)的基本生存法則。
企業(yè)管理培訓的方式：
1、外聘老師的公司內部培訓：企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進行內部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?！八街梢怨ビ瘛?，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內訓的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓練強度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦淼暮蜕袝罱?jīng)”，有的企業(yè)領導“借”外部講師之口傳達自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課：曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但現(xiàn)在日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題，只能講講一般性的問題。結果是老師講的內容好像與你有點相關，也許與旁邊的人更相關，其實和大家都沒太大關系。也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學員認真負責。他們試圖力挽狂瀾，扭轉目前培訓公開課的浮夸風。
3、公司內部老師的內部培訓：一種方法是在企業(yè)內的人事培訓部門設專職的內部培訓師。由專職內部培訓師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學知識“轉授”給企業(yè)內部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：如上面說述，外部公開課的質量目前不能保證，“信息源”本身有了問題；企業(yè)內部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內容嗎？回來“轉授”時，能正確應答學員實際問題嗎？其權威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%。一般說來，用企業(yè)內部的專職培訓師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。另一種方法是在企業(yè)內部找某一方面的專家或權威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內部專家權威認真對待內部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內心動力，去準備并實施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權威在教材準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內行。如果能做到這些，企業(yè)內部專家當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
4、MBA、大學課程等：目前很多，五花八門。大學教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識?！皩W院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內容都是由“學院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實考慮。有些MBA班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實門面。但實際效果與公開課類似。如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要*來證明自己，上MBA、大學課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學習、多媒體課程：適合于有很好的自覺性、自制力、理解力企業(yè)內部“導師”輔導制度的重要性
在企業(yè)的培訓體系中，內部“導師”的日常輔導被視為最重要的培訓形式。經(jīng)理們不論多忙，都不能推卸輔導下屬的責任。這種輔導方式對于新員工來說尤為重要，即便是看似簡單的工作任務，也可能需要經(jīng)理們“手把手”的反復教導。當發(fā)現(xiàn)問題時，應立即在現(xiàn)場進行糾正，避免問題積壓導致糾正效果減弱。
企業(yè)文化、價值觀念和員工忠誠度往往在日常的不經(jīng)意的輔導中得以傳遞。這種日常輔導在員工的成長進步中占據(jù)了絕大部分的比重。
企業(yè)管理培訓課程也是提升員工能力的關鍵途徑。這些課程包括意志培訓、認知培訓、技能培訓和職業(yè)培訓等。
一、意志培訓
意志培訓主要通過軍訓的形式進行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風以及團隊協(xié)作的意識。軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來定，既要保證新員工有足夠的鍛煉時間，又要避免過長的軍訓給員工帶來厭煩情緒，同時還要考慮企業(yè)的成本問題。
二、認知培訓
認知培訓主要涵蓋企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則以及企業(yè)文化等方面的內容。這種培訓方式通常采用集中培訓的形式，由公司的管理者和人力資源部門主講。其目的是幫助新員工全面而準確地了解企業(yè)，從而快速找準自己的定位。
三、技能培訓和職業(yè)培訓
技能培訓和職業(yè)培訓主要是針對新員工即將上崗的工作崗位進行的專業(yè)培訓。其中，“師徒制”是技能培訓的一種表現(xiàn)形式。技能培訓有兩種模式，一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓；二是其他模式，如一對一的師徒模式等。職業(yè)培訓則主要是為了幫助新員工完成角色轉換，成為一名職業(yè)化的工作人員，內容包括社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
企業(yè)管理培訓的特點
企業(yè)管理培訓具有實效性、針對性和專業(yè)性等特點。實效性是指培訓課程能夠切實提升員工的專業(yè)技能和知識；針對性是指優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和員工的需求提供有針對性的培訓內容；專業(yè)性則是指培訓課程需要與行業(yè)息息相關，提供與行業(yè)直接相關的知識和技能教育。
通過近期的培訓學習，我深有感觸。此次學習活動讓我在理論基礎、道德水準、業(yè)務修養(yǎng)等方面都有了明顯的提高。我進一步認識到學習的重要性和迫切性，認識到只有不斷學習、不斷進步，才能適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展。我也深刻體會到要加強自身素質、能力和鍛煉的培養(yǎng)和鍛煉，包括強化全局意識和責任意識，加強溝通與協(xié)調，以及敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神等。
一、學習的重要性和迫切性
面對不斷更新的工作要求和日益激烈的市場競爭，我們必須認識到學習的重要性和迫切性。只有通過不斷學習，才能不斷提高自己的業(yè)務知識水平和能力，才能更好地完成組織交給的工作任務。
二、加強自身素質、能力和鍛煉的培養(yǎng)和鍛煉
我們要不斷強化全局意識和責任意識，始終保持開拓進取的銳氣。要學會溝通與協(xié)調，尊重別人，積極主動地開展工作。我們還要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神，嚴格要求自己。
通過本次培訓學習，我收獲頗豐。我不僅提高了自己的理論知識水平，還增強了自己的實踐能力和解決問題的能力。我將把學到的知識和技能應用到實際工作中去不斷探索和創(chuàng)新在工作中不斷進步為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/148492.html