企業(yè)培訓方式的多樣化與選擇策略
一、傳統(tǒng)講授法
講授法是一種源于古老的教學傳統(tǒng)的方式,主要通過語言向學員傳授知識。其目的是確保學員能夠掌握其中的核心概念和特定知識。這種方式適合于大規(guī)模的知識灌輸和普及教育。
二、工作輪換法
此方法是讓新員工在不同的崗位進行工作體驗,旨在使他們獲得多樣化的工作經(jīng)驗。尤其在新員工入職初期或者為培養(yǎng)潛在的管理人員時,這種方法尤為適用。工作輪換有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)流程的全面了解和對不同崗位的認知。
三、工作指導法或教練/實習法
此方法在工作現(xiàn)場進行,通常由經(jīng)驗豐富的員工或直接主管作為教練,為學員提供一對一的現(xiàn)場指導。關鍵內容包括關鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則、技巧以及如何避免錯誤等。它適用于各種類型的員工,尤其是基層生產工人。
四、研討法
研討法的目的是提升能力、培養(yǎng)意識、交流信息和產生新知。它比較適合于管理層的訓練或者解決某些復雜的管理問題。通過研討會的形式,鼓勵學員們進行深度交流和思考。
五、視聽技術法
利用現(xiàn)代科技如投影儀、電視、電腦等工具對員工進行培訓,為學員提供豐富的視覺和聽覺體驗,增加學習的吸引力和效率。
六、案例研究法
通過提供真實或模擬的企業(yè)情境案例,讓學員進行分析和評價,提出解決方案。這種方法有助于培養(yǎng)學員解決實際問題的能力。
七、角色扮演法
在一個模擬的工作環(huán)境中,讓學員扮演特定角色,模擬性地處理工作事務,以提高處理各種問題的能力。這是一種高度互動和實戰(zhàn)性的培訓方法。
八、企業(yè)內部電腦網(wǎng)絡培訓法
通過網(wǎng)絡平臺,企業(yè)可以將培訓資料放在網(wǎng)上供員工學習。這種方法方便快捷,適用于大規(guī)模的員工培訓。
二、卓越的設備管理人員需具備扎實的設備專業(yè)知識、技術能力以及強大的再學習和經(jīng)驗總結能力。
三、企業(yè)對設備管理人員的技能要求較高,必須熟悉設備的性能、原理、使用及其維護維修流程。
四、如何實現(xiàn)設備的現(xiàn)場管理:
① 設備管理人員需定期巡檢設備的運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決松動、異常響聲、振動、泄漏等問題,確保設備正常運行。包括生產班組長在內的設備管理人員需經(jīng)常巡回檢查,一旦發(fā)現(xiàn)異常,立即通知相關部門處理,無法處理的及時上報生產部或設備部。
② 監(jiān)督設備使用者正確使用設備,確保設備的正常運轉,并禁止無關人員隨意操作。
③ 貫徹執(zhí)行設備潤滑制度,車間班組應定期自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。明確設備使用人員在設備使用和維護方面的職責分工,實行設備定機、定人、定職責、掛牌管理。
④ 督促設備操作人員班前檢查設備并進行潤滑,班中嚴格按照操作規(guī)程使用設備,認真記錄相關操作信息,下班前對設備進行清掃和保養(yǎng)。
⑤ 定期開展設備的檢查活動,包括設備的使用、維護、計劃檢修和制度執(zhí)行情況等,檢查中要邊查邊改。檢查后制定切實可行的整改措施和設備升級改造計劃,并認真組織實施。
五、設備的檢查活動應以“完好”為標準:
國家對完好設備的定義包括:設備零部件齊全、結構完好、儀表、潤滑、冷卻、安全防護等附屬裝置完好、靈敏、可靠;設備性能良好,達到規(guī)定的出力水平,產品質量達標,物料消耗不超定額;設備運行良好,無異響、震動、溫度正常;設備堅固、清潔、潤滑良好,基本無跑冒滴漏現(xiàn)象。
六、實施設備潤滑的“五定”辦法:
定人、定點、定質、定量、定時執(zhí)行設備潤滑活動。
七、作為積極的設備管理人員,應強調責任與目標的完成,并向員工明確設備職責和設備維護的重要性。
八、不斷強調和執(zhí)行PDCA的工作方式:即計劃-實施-檢查-處置-再計劃的循環(huán)工作方式對設備進行檢查和布局。
《工作指導法與教練實習法》
此方法由經(jīng)驗豐富的技術專家或主管人員在工作現(xiàn)場對受訓者進行培訓。若為一對一的個別培訓,我們稱之為企業(yè)常用的師徒制培訓。指導教練的任務是教導受訓者如何操作,提供改善建議,并鼓勵其積極實踐。
此種方法并不一定需要詳盡完整的教學計劃,但應注意幾個關鍵培訓要點:首先是關鍵工作環(huán)節(jié)的操作要求;其次是完成工作的原則與技巧;最后是需避免的問題和錯誤。這種方法適用范圍廣泛,可用于基層生產工人。
【培訓準備】
培訓前要備好所有工具,并整齊擺放。確保每位受訓者都能清晰看到示范物品。教練在示范操作時要詳細講解動作要領。示范結束后,讓每位受訓者進行模仿實踐,并及時給予反饋。
【優(yōu)點與挑戰(zhàn)】
該方法有助于形成良好的培訓者與受訓者關系,有助于工作的推進。師傅調動、提升、退休或辭職時,企業(yè)能有熟練員工頂替。但挑選合格的教練或師傅可能較為困難,部分師傅因擔憂技能傳承而不愿全力投入。應選拔具備強大溝通能力、指導能力和開闊胸懷的教練。
《研討法培訓》
研討法培訓按照費用與操作復雜度可分為一般研討會與小組討論。研討會以專題演講為主,允許學員與演講者交流,費用較高。小組討論則費用較低。此方法的目的是提高能力,培養(yǎng)意識,交流信息,產生新知,適合管理人員訓練或解決復雜管理問題。
【培訓要點】
每次討論需確立明確目標,并讓每位參與者了解。要激發(fā)受訓者對討論話題的內在興趣,啟發(fā)其積極思考。
【優(yōu)點與不足】
此法強調學員參與,鼓勵積極思考、提問和表達,能激發(fā)學習興趣。討論過程中,信息可多向傳遞,知識和經(jīng)驗可相互交流啟發(fā)。但此法對培訓指導教師要求較高,討論話題的質量直接影響培訓效果,受訓人員的水平也會影響效果,且不利于系統(tǒng)掌握知識和技能。
《視聽技術法》
利用現(xiàn)代視聽設備對員工進行培訓,如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等。
【應用要點】
播放前要說明培訓目的,選擇適合的視聽教材,組織觀看后的感想討論,最好邊看邊議,增加理解。討論后,培訓師需進行總結或指導實際應用。
【優(yōu)勢與劣勢】
視聽培訓利用視覺和聽覺感知方式,直觀鮮明,給人深刻印象。教材生動形象且真實,容易引起受訓人員關注和興趣。但視聽設備和教材成本較高,內容易過時,選擇合適的教材不易,且學員處于被動地位,反饋和實踐較差,通常作為輔助手段。
《案例研究法》
為學員提供員工或組織處理棘手問題的案例,讓其分析和評價,提出解決方案的培訓方法。此法由哈佛商學院推廣,廣泛用于企業(yè)中層管理人員培訓,旨在培養(yǎng)決策能力,學習緊急狀況下的處理方法。
【實施要點】
提供真實的案例描述完整經(jīng)營或組織問題,案例應與培訓內容相符。學員分組分析案例,做出判斷并提出解決方案。隨后發(fā)表看法并聽取他人意見。結束后公布結果并由教員引導分析至共識。
【優(yōu)點與局限】
學員參與性強,變被動為主動;將解決問題能力的提升融入知識傳授中;教學方式生動具體、直觀易學;易養(yǎng)成積極參與和向他人學習的習慣。但案例準備時間長,對培訓師和學員要求高;案例來源可能不滿足培訓需求。
【短板】
企業(yè)進行網(wǎng)絡培訓需要構建完善的在線教育培訓體系,這需要投入大量的資金和資源。雖然網(wǎng)絡培訓在知識傳授方面效果顯著,但對于一些需要人際交流技能的培訓,這種線上方式就顯得捉襟見肘。在選擇培訓方法時,我們應該根據(jù)實際需求選擇一種或多種方法結合使用,或者進行交叉應用。
由于電力企業(yè)的員工構成復雜,內部崗位種類繁多,技術需求各異,因此企業(yè)培訓必須具備多層次、多樣化、多形式和多方法的特點。這就要求培訓部門在制定詳細的培訓計劃時,必須緊密結合企業(yè)實際需求,真正做到因材施教、按需施教,并注重實際效果。在培訓過程中,應結合不同崗位員工的特點和需求,采用適當?shù)呐嘤柗绞胶头椒ǎ蕴岣吲嘤柕尼槍π院陀行?。還需要不斷跟進技術發(fā)展趨勢,不斷更新培訓內容和方法,以適應企業(yè)對人才的需求變化。
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