什么是管理？
管理是一個(gè)為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而涵蓋決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施和控制的綜合過程。其核心在于人，目的在于追求效率和效益。
管理的具體內(nèi)涵是什么？
企業(yè)管理涵蓋了多個(gè)方面：
1. 計(jì)劃管理：通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算和決策等手段，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。
2. 組織管理：建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)力關(guān)系，確保成員間的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3. 物資管理：涉及生產(chǎn)資料的采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4. 質(zhì)量管理：對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。
5. 成本管理：圍繞產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算和分析等。
6. 財(cái)務(wù)管理：管理企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括資金運(yùn)用、利潤(rùn)分配等。
7. 勞動(dòng)人事管理：全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制和靈活調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和人事事務(wù)。
8. 營(yíng)銷管理：涉及產(chǎn)品定價(jià)、促銷和分銷的管理。
9. 團(tuán)隊(duì)管理：根據(jù)工作性質(zhì)和能力組成部門，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題，以提高生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。
10. 企業(yè)文化管理：企業(yè)文化的梳理、凝練，以及在企業(yè)文化引領(lǐng)下的各管理?xiàng)l線和管理模塊。
員工管理的五大原則是什么？
1. 工作分配要適合員工：人崗匹配是員工管理的核心。對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析，根據(jù)每個(gè)人的能力和崗位需求進(jìn)行合理配置。通過四種方法促進(jìn)人崗匹配，包括高級(jí)經(jīng)理人的會(huì)見、工作評(píng)價(jià)和規(guī)范、信息更新以及委任推薦。
2. 論功行賞：?jiǎn)T工的收入應(yīng)基于其工作表現(xiàn)。除了基本薪資，還應(yīng)根據(jù)表現(xiàn)提供其他福利，如膳食補(bǔ)助、住房和公司股票等。
3. 提供培訓(xùn)并選拔領(lǐng)導(dǎo)：通過基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃提高員工能力，并從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。明確的組織結(jié)構(gòu)有助于員工了解晉升途徑。
4. 改善工作環(huán)境和安全條件：適宜的工作環(huán)境不僅可以提高工作效率，還可以調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理和心理需要設(shè)計(jì)環(huán)境，以創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。建立保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施和制度，提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。
5. 合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的合作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者在過程中要尊重員工，用合作的方式幫助完成任務(wù)。公正評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，提高他們的工作水平。評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”。任務(wù)委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，共同促進(jìn)工作的完成。
如何提高員工士氣？
員工士氣受公司層面、管理者層面和員工個(gè)人層面三個(gè)因素的影響。要提高員工士氣，應(yīng)從這三個(gè)方面入手。公司層面需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行薪酬與福利體系、績(jī)效管理體系等的變革。管理者層面則要求中基層主管深入了解員工需求，創(chuàng)造良好工作氛圍，給予認(rèn)可和贊美，并促進(jìn)員工成長(zhǎng)。這些因素共同作用，才能有效提高員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在工作中，員工的成長(zhǎng)與發(fā)展是組織與員工個(gè)人共同關(guān)注的重要事項(xiàng)。作為管理者，幫助員工不斷成長(zhǎng)是我們義不容辭的職責(zé)。
一、員工個(gè)人層面
員工士氣的高低，最終取決于員工自身。積極的心態(tài)和行動(dòng)是提升士氣的關(guān)鍵。只有我們每一位員工都能保持積極的心態(tài)，才能讓公司的士氣更高漲，自己的人生也才能更加輝煌。
二、公司激勵(lì)策略
提升員工士氣需要針對(duì)公司的具體情況進(jìn)行。公司應(yīng)進(jìn)行一次員工需求調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。這需要建立一個(gè)長(zhǎng)期的激勵(lì)過程，不能期望立竿見影的效果。
三、物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)需求是人類的基本需求，合理的薪酬體系是激勵(lì)員工的重要手段。優(yōu)厚的薪酬、員工持股制度等可以激發(fā)員工的積極性，使他們更加努力工作。
非物質(zhì)激勵(lì)也同樣重要。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、崗位制度、目標(biāo)激勵(lì)等都是有效的方法。例如，建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性，讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。這有助于激發(fā)員工的工作動(dòng)力，使他們更加投入地工作。
四、情感激勵(lì)與培訓(xùn)發(fā)展
情感激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)等都是情感激勵(lì)的具體方式。例如，尊重員工的價(jià)值和地位，重視員工的感受和意見，可以讓員工感到被重視和認(rèn)可，從而更加積極地投入工作。提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，也是激發(fā)員工積極性的有效途徑。
五、榮譽(yù)與提升激勵(lì)
給予員工榮譽(yù)和晉升機(jī)會(huì)是滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求的重要手段。對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)他們的積極性，讓他們更加努力地工作。
提升員工士氣需要我們從多個(gè)方面入手，綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段，才能達(dá)到*效果。企業(yè)文化塑造與員工激勵(lì)策略
一、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中，需要有意識(shí)地形成共同價(jià)值觀與職業(yè)道德觀，從而加強(qiáng)人力資源管理，整合企業(yè)員工的思想。優(yōu)良的企業(yè)文化須以人為本，尊重員工價(jià)值與地位，樹立員工的責(zé)任感與使命感。這種文化不僅能夠統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，更能引導(dǎo)他們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。
二、員工激勵(lì)策略實(shí)施
在企業(yè)管理中，合理有效的激勵(lì)制度至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)企業(yè)在激勵(lì)管理上雖有進(jìn)步，但仍存在一些誤區(qū)。
1. 獎(jiǎng)勵(lì)與約束并行
完整的激勵(lì)包含獎(jiǎng)勵(lì)與約束兩層含義。獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一種基本措施，而約束則是其對(duì)立統(tǒng)一面。企業(yè)不可只片面考慮獎(jiǎng)勵(lì)措施，而應(yīng)同時(shí)重視約束和懲罰措施。有些企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，過于側(cè)重正面獎(jiǎng)勵(lì)，而忽視了約束和懲罰，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制難以達(dá)到預(yù)期效果。
2. 個(gè)性化激勵(lì)
不同的人有不同的需求，企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)真的需求分析，避免一刀切，對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段。有效的激勵(lì)應(yīng)以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，通過對(duì)不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。
3. 機(jī)制配合與公平性
建立起孤立的有效激勵(lì)機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮*效用。評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，要確保評(píng)估的公正性與準(zhǔn)確性，才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)的公平性也是影響員工工作態(tài)度與效率的重要因素。
三、培訓(xùn)與考核評(píng)價(jià)
1. 目標(biāo)評(píng)價(jià)法
企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將培訓(xùn)目標(biāo)明確列入其中。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)者的測(cè)試成績(jī)和實(shí)際工作表現(xiàn)與既定培訓(xùn)目標(biāo)相比較，以得出培訓(xùn)效果。此法要求企業(yè)制訂出具有確切性、可檢驗(yàn)性和可衡量性的培訓(xùn)目標(biāo)。
2. 績(jī)效評(píng)價(jià)法
此法主要用于評(píng)估受訓(xùn)者行為的改善和績(jī)效的提高。企業(yè)應(yīng)建立系統(tǒng)而完整的績(jī)效考核體系，并保存受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績(jī)效記錄。這樣在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，企業(yè)可以明確地看出培訓(xùn)效果。
3. 關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法
同級(jí)最熟悉受訓(xùn)者的工作狀況，因此可采取同級(jí)評(píng)價(jià)法來了解其培訓(xùn)后的改變。這種方法操作簡(jiǎn)單且可行性強(qiáng)，能提供很多有用的信息。但要注意的是，雖然同級(jí)間相互了解，但由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。
四、多元化調(diào)研與培訓(xùn)需求分析
在進(jìn)行員工培訓(xùn)前，首先得思考為何采用問卷形式進(jìn)行調(diào)研。除了問卷外，還需結(jié)合其他方式進(jìn)行全面調(diào)研。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)明確調(diào)查目的并本著以客戶為中心的原則進(jìn)行。目的可以包括了解員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展、工作技能、對(duì)培訓(xùn)的反饋等。同時(shí)要考慮到不同層級(jí)的員工可能有不同的培訓(xùn)需求，因此問卷設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)不同群體進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。
一、關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的目的與意義
1. 為什么需要填寫這份問卷？它的目的何在？
2. 通過填寫這份問卷，參與者可以獲得哪些益處？
3. 如何使問卷填寫過程更為便捷高效？
4. 如何避免問卷填寫變成一種“交作業(yè)”的任務(wù)，從而激發(fā)參與者的真實(shí)反饋？
對(duì)于這些核心問題，需要在問卷的開頭部分清晰地闡述其目的與意義。在調(diào)研過程中，也需要精心策劃問題，確保能夠收集到真實(shí)有效的信息。對(duì)于想要進(jìn)一步與HR溝通的受訪者，可以在問卷后附上與HR溝通的渠道或方式。
二、問卷設(shè)計(jì)的具體要點(diǎn)
向誰了解，需要了解什么，以及如何有效地收集信息。這是問卷設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
對(duì)于“向誰了解”，需要考慮不同層級(jí)的人員有不同的關(guān)注點(diǎn)。管理層更關(guān)注整體業(yè)績(jī)和目標(biāo)達(dá)成，而普通員工則更關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)和技能提升。針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)的問卷應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。
在“需要了解什么”方面，考慮采用封閉式和開放式問題相結(jié)合的方式。共性、統(tǒng)計(jì)類問題適合封閉式回答，而個(gè)性化、深度探討類問題則適合開放式回答。針對(duì)管理者和普通員工，也需要設(shè)計(jì)不同類型的問題，如管理者更適合開放式問題以挖掘深度意見，普通員工則更適合封閉式問題以便快速收集數(shù)據(jù)。
至于“如何收集”，這涉及到問題的設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)方式。例如，可以設(shè)計(jì)一些能激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的問題，如詢問他們是否愿意設(shè)計(jì)專屬課程或期望在一年內(nèi)升職加薪，并探討他們?yōu)榇诵枰瞿男┡蚣寄芴嵘?。這樣的設(shè)計(jì)有助于激發(fā)員工的參與意愿并引導(dǎo)他們深入思考。
三、問卷設(shè)計(jì)的具體實(shí)施步驟與工具選擇
可以參考現(xiàn)有的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷模板并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。實(shí)現(xiàn)問卷的電子化可以大大提高效率和便捷性。使用專業(yè)的調(diào)查問卷軟件如通太問卷調(diào)查等可以輕松創(chuàng)建問卷鏈接和二維碼并通過微信、QQ等社交平臺(tái)進(jìn)行傳播和推廣。這樣不僅能夠輕松收集參與者的反饋也能夠快速分析數(shù)據(jù)為后續(xù)的決策提供支持。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/148618.html