教學(xué)傳授法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,由培訓(xùn)師通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)。此法期望受訓(xùn)者能夠記住其中的重要觀念與特定知識(shí),對(duì)于知識(shí)體系的建立和鞏固具有積極作用。
二、崗位輪換制
崗位輪換制是一種在職培訓(xùn)方法,企業(yè)會(huì)讓受訓(xùn)者在特定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,以此獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種方法常用于新進(jìn)員工,同時(shí)也被用來培養(yǎng)具有管理潛力的年輕管理人員。
三、師徒制度
師徒制度是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。教練的任務(wù)是指導(dǎo)受訓(xùn)者如何操作,提出做好工作的建議,并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種培訓(xùn)方法注重實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)分享。
四、研討會(huì)制
研討會(huì)制旨在提高能力,培養(yǎng)意識(shí),交流信息,產(chǎn)生新知。這種方法適合于管理人員的訓(xùn)練或解決有一定難度的管理問題,通過集思廣益,達(dá)到知識(shí)共享和問題解決的目的。
五、視聽教學(xué)
視聽教學(xué)利用現(xiàn)代視聽技術(shù),如投影儀、錄像、電腦等工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種方式生動(dòng)形象,能夠提高員工的學(xué)習(xí)興趣和效率。
六、案例研究法
案例研究法為學(xué)員提供員工或組織處理問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例,提出解決問題的建議和方案,這種方法有助于提升學(xué)員的問題解決能力。
七、角色扮演法
角色扮演法在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,讓參與者扮演某一種角色,通過角色的演練來理解角色的內(nèi)容,模擬性地處理工作事務(wù),從而提高處理各種問題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行在線培訓(xùn),將培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上供員工學(xué)習(xí),這種方式方便快捷,能夠有效地利用企業(yè)的資源。
九、培訓(xùn)方式的選擇因素
在選擇培訓(xùn)方式時(shí),需要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。不同的培訓(xùn)方式具有不同的特點(diǎn)和適用范圍,需要綜合考慮各種因素來選擇合適的培訓(xùn)方式。
十、企業(yè)培訓(xùn)的分類與實(shí)施
企業(yè)培訓(xùn)可以分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)以及拓展培訓(xùn)等多種類型。在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),需要做好需求調(diào)研,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利開展和有效實(shí)施。
拓展閱讀:企業(yè)培訓(xùn)的重要性及實(shí)施策略
要想評(píng)估培訓(xùn)的效果,最有效的手段莫過于通過考試測(cè)評(píng)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況。一場(chǎng)完整的培訓(xùn)計(jì)劃除了測(cè)評(píng)之外,還需要各種技術(shù)支持和協(xié)助。許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù),如果企業(yè)資源有限,合作是一種很好的方式來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣,不同的方法有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)。了解并選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。
接下來,我將為大家介紹企業(yè)常用的八種培訓(xùn)方法的特點(diǎn)和適用范圍。
1. 講授法:這是傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識(shí)。要求培訓(xùn)師具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),講授有系統(tǒng)性,語言清晰生動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)用方便,可以同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)濟(jì)高效。但缺點(diǎn)在于學(xué)習(xí)效果受講師水平影響,缺乏必要的交流和反饋。
2. 工作輪換法:這是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)更換工作崗位,獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。適用于新進(jìn)員工或培養(yǎng)潛力管理人員的培訓(xùn)。其優(yōu)點(diǎn)包括豐富員工的工作經(jīng)歷,識(shí)別員工的優(yōu)點(diǎn)和不足,以及增進(jìn)對(duì)各部門工作的了解。但缺點(diǎn)在于如果輪換時(shí)間太短,員工所學(xué)的知識(shí)不夠精細(xì)。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法:這種方法由有經(jīng)驗(yàn)的員工或主管在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教受訓(xùn)者如何做,并提供建議和鼓勵(lì)。這種方法廣泛應(yīng)用于基層生產(chǎn)工人。優(yōu)點(diǎn)在于能在培訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間建立良好的關(guān)系,有利于工作的開展。但缺點(diǎn)是難以找到合格的教練或師傅,有些師傅可能不愿意全力教導(dǎo)。
4. 研討法:按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程度,可分為一般研討會(huì)和小組討論。研討會(huì)多以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。研討法的目的是提高能力,培養(yǎng)意識(shí),交流信息,產(chǎn)生新知。適用于管理人員的訓(xùn)練或解決某些管理問題。優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員積極參與,激發(fā)思考,加深對(duì)知識(shí)的理解。但缺點(diǎn)是對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)老師的要求較高,討論課題的選擇至關(guān)重要。
5. 視聽技術(shù)法:利用現(xiàn)代視聽技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是直觀鮮明,比講授或討論給人更深的印象;教材生動(dòng)形象,能引起員工的關(guān)心和興趣;可反復(fù)使用,適應(yīng)不同水平的要求。但缺點(diǎn)是視聽設(shè)備和教材的成本較高,內(nèi)容易過時(shí),且反饋和實(shí)踐較差。
6. 案例研究法:通過分析具體案例,讓受訓(xùn)者了解和解決問題。優(yōu)點(diǎn)在于提高受訓(xùn)者的實(shí)際操作能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。但缺點(diǎn)在于案例的選擇要具有代表性和真實(shí)性,且需要足夠的時(shí)間和資源來進(jìn)行研究和討論。
以上各種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和培訓(xùn)目標(biāo)來選擇合適的培訓(xùn)方法。案例研究法是一種廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員(特別是中層管理人員)的培訓(xùn)方法,旨在訓(xùn)練他們具有良好的決策能力,幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。該方法通常向培訓(xùn)對(duì)象提供一則描述完整的經(jīng)營(yíng)問題或組織問題的案例,要求培訓(xùn)對(duì)象組成小組來完成對(duì)案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法,同時(shí)聽取別人的意見。討論結(jié)束后,公布討論結(jié)果,并由教員再對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)分析,直至達(dá)成共識(shí)。
角色扮演法是在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,指定參加者扮演某種角色,借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容,模擬性地處理工作事務(wù),從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能,比如詢問、電話應(yīng)對(duì)、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,主要是指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng),將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上,形成一個(gè)網(wǎng)上資料館,網(wǎng)上課堂供員工進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。這種方式由于具有信息量大,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
在選擇培訓(xùn)方法時(shí),應(yīng)綜合考慮企業(yè)的實(shí)際需求、培訓(xùn)對(duì)象的層次和內(nèi)容、培訓(xùn)資源的可用性等因素。對(duì)于電力企業(yè)而言,由于其人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部工種繁多、技術(shù)要求各不相同,因此企業(yè)培訓(xùn)必然是多層次、多內(nèi)容、多形式與多方法的。這種特點(diǎn)要求培訓(xùn)部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),就必須真正做到因需施教、因材施教、注重實(shí)效。
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