1. 管理概論與組織效能：掌握管理的基本理論，完成從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變；
2. 管理心理學(xué)：通過探尋心理規(guī)律，更好地認(rèn)識自我，了解他人；
管理培訓(xùn)課程——自我管理
1. 管理者心態(tài)塑造：改變自我心像，樹立積極心態(tài)，發(fā)揮能動性；
2. 時間管理與效率提升：依據(jù)有效性和緊急性確定多項任務(wù)的優(yōu)先順序；
3. 情緒與壓力管理：保持積極情緒，了解有效管理壓力的方法與策略；
管理培訓(xùn)課程——工作管理
1. 目標(biāo)與計劃管理：掌握目標(biāo)管理與計劃制定的方法與任務(wù)分配技巧；
2. 績效管理：落實績效，靈活運(yùn)用績效工具，提升工作績效；
3. 創(chuàng)新思維與問題解決：運(yùn)用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力；
4. 高效會議：提高會議組織效率和質(zhì)量的技巧與方法；
5. 簡報制作與表達(dá)技巧：利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧。
管理培訓(xùn)課程——人員管理
1. 非HR的HR管理：學(xué)習(xí)選人、用人、育人、留人的方法和理念；
2. 有效輔導(dǎo)與開發(fā)部屬能力：運(yùn)用多種工具和方法提升下屬綜合能力；
3. 高效溝通與人際關(guān)系：與各層級人員的高效溝通，建立良好的人際關(guān)系；
4. 員工激勵：學(xué)習(xí)有效激勵士氣的多種實戰(zhàn)方法并能靈活運(yùn)用；
5. 量化授權(quán)：掌握量化授權(quán)的步驟與方法，提升工作效能；
6. 高績效團(tuán)隊建設(shè)：根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展階段實施相應(yīng)管理，化解沖突。
建議上華埔學(xué)堂看看，上面有很多關(guān)于初級管理者和高級管理者的課程。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作經(jīng)常遇到的問題是：培訓(xùn)經(jīng)費緊張或者沒有經(jīng)費，培訓(xùn)工作被自上而下地忽視，培訓(xùn)人員難于富有成效地開展工作，基于這些原因，培訓(xùn)效果及其所產(chǎn)生的價值，自然也就無從看見。
處于發(fā)展期的中小企業(yè)特點是：業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系不健全。這樣的企業(yè)里，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，招聘工作是關(guān)注焦點；為在團(tuán)隊內(nèi)形成驅(qū)動以達(dá)成目標(biāo)，績效考核工作也是舉足輕重。一般認(rèn)為：培訓(xùn)的價值體現(xiàn)，是一個長期、漸進(jìn)、緩慢的過程，培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)里，不易受到重視。也正因為企業(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴(kuò)大團(tuán)隊，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯示出必要性和迫切性：到位的培訓(xùn)組織，可以實現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進(jìn)入角色、高效展開工作；良好的培訓(xùn)氛圍，可以促進(jìn)員工、部門之間的團(tuán)隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓(xùn)系統(tǒng)，能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而有效達(dá)到留人的目的。了解中小企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，設(shè)計、實施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，是培訓(xùn)人員確立自身價值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
企業(yè)對人的基本要求是：適崗、穩(wěn)定。中小企業(yè)處于發(fā)展期，一方面在尋找適崗人才上因企業(yè)規(guī)模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由于管理機(jī)制不健全，想留住核心人才也是相當(dāng)費力，從解決這個問題的角度出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同階層對培訓(xùn)價值的期望，呈現(xiàn)出一定的差異性。老板、股東作為企業(yè)所有者階層，以企業(yè)生存為重，他們的期望在于：員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓(xùn)能有所提升；他們期望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓(xùn)活動能更加積極、和諧，用以挽留優(yōu)質(zhì)人才。包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理在內(nèi)的管理階層，他們更加關(guān)注團(tuán)隊的效率和目標(biāo)實現(xiàn)的能力，因為這關(guān)系到自身利益，他們對培訓(xùn)的期望在于：對員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓(xùn)；他們期望下屬通過培訓(xùn)健全并保持職業(yè)心態(tài)，從而能夠發(fā)揮潛能、自動自覺，創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于廣大基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會、能夠掌握更多技能、知識，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位，只有這樣，今后的職業(yè)發(fā)展才會有更大的選擇空間。全面滿足上述需求，需要一個龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐，這很難實現(xiàn)，也是不經(jīng)濟(jì)的。實際上，企業(yè)培訓(xùn)需求是被具有“話事權(quán)”的某一階層來主導(dǎo)的，這個角色一般是企業(yè)的所有者階層，即：老板希望怎樣的培訓(xùn)有效，就應(yīng)當(dāng)開展怎樣的培訓(xùn)。老板認(rèn)為需要重視基層員工的感受，那么基層員工的培訓(xùn)需求滿足就應(yīng)當(dāng)擺在重要位置；老板充分授權(quán)給管理階層，那么培訓(xùn)工作也必然以對管理階層培訓(xùn)需求的滿足程度為價值衡量標(biāo)準(zhǔn)。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同，可以將其分為以下四類：第一類、有關(guān)崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)目的是：促使員工勝任崗位要求、順利開展工作。第二類、有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，培訓(xùn)的主要目的是：讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)其行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。第三類、有關(guān)提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，這方面內(nèi)容主要用來提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能。第四類、有關(guān)員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容，主要是讓員工繼續(xù)深造企業(yè)管理與培訓(xùn)是密不可分的一環(huán)，特別是中小企業(yè)在有限資源下如何選擇適合的培訓(xùn)形式，更顯得尤為關(guān)鍵。對于中小企業(yè)來說，培訓(xùn)不僅是提升員工技能的手段，更是一種投資，是對未來生產(chǎn)力的布局。在培訓(xùn)形式的選擇上，經(jīng)費和師資是兩大核心資源，需根據(jù)實際情況靈活選擇。
關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程及專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等方式。內(nèi)部講師的選擇尤為重要，需從有培訓(xùn)經(jīng)驗和意識的管理人員中挑選，并給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼和課程開發(fā)任務(wù)。為了提升培訓(xùn)手法的生動性和直觀性，需要注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新和應(yīng)用。
對于企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度等較為抽象的內(nèi)容，可以采用主題論壇、鮮活案例解析、員工現(xiàn)場體驗等方式進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)需要避免枯燥的填鴨式教學(xué)，提煉講解內(nèi)容，采用人性化的培訓(xùn)形式。還可以利用分組競賽等方式檢驗培訓(xùn)效果。而對于職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維的提升，團(tuán)隊特訓(xùn)是一種常見且有效的選擇，通過預(yù)設(shè)的場景、活動引導(dǎo)員工理解并接受某一事理的過程。
中小企業(yè)在員工職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)方面，雖然師資和費用較為有限，但仍可以通過設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、配套知識能力標(biāo)準(zhǔn)以及自學(xué)等方式進(jìn)行。在這個過程中，培訓(xùn)人員的角色是幫助員工設(shè)置發(fā)展目標(biāo)、促進(jìn)員工成長并營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。為了解決培訓(xùn)與工作安排沖突的問題，可以采取縮小受訓(xùn)群體、靈活安排培訓(xùn)時間等方式，使培訓(xùn)更加貼近員工的實際需求。為了避免單調(diào)的培訓(xùn)方法影響培訓(xùn)效果，需要豐富培訓(xùn)形式，吸引員工積極參與。對于培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合，應(yīng)該注重培訓(xùn)內(nèi)容是否符合崗位職責(zé)和績效指標(biāo)的要求，確保培訓(xùn)能夠幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)。最后提到的企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容，每種培訓(xùn)都有其特定的目的和形式，需要根據(jù)企業(yè)的實際需求進(jìn)行選擇和設(shè)計。企業(yè)管理培訓(xùn)的特點
1. 實效性
企業(yè)培訓(xùn)課程的主要目的是提升員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識，以滿足企業(yè)經(jīng)營者的需求。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程都具備強(qiáng)烈的實效性，這是其最為突出的特點。
2. 針對性
每個企業(yè)的文化背景、面對的情況和問題都是獨特的，員工所需要剖析和處理的問題也各不相同。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程會提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工能夠針對企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研，找到處置問題的獨到方法。
3. 專業(yè)性
企業(yè)培訓(xùn)課程的第三個特點是具備專業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程能夠為參與培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識，提高其行業(yè)素養(yǎng)，從而帶動這個公司的整體素質(zhì)，也許還會間接影響客戶的評判，進(jìn)而給企業(yè)贏得更多客戶。
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