一、石家莊培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
(一)分析確定培訓(xùn)需求 1. 人力資源部主導(dǎo) - 人力資源部要根據(jù)石家莊當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展的需求開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查。例如,企業(yè)如果處于業(yè)務(wù)拓展階段,可能需要員工掌握新的市場(chǎng)推廣技能或者新的行業(yè)知識(shí)??梢圆捎冒l(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的方式,廣泛收集員工意見(jiàn)。 - 各職能部門也可根據(jù)自身工作需要定期向人力資源部提出培訓(xùn)需求的申請(qǐng),如銷售部門可能因?yàn)樾碌匿N售策略需要培訓(xùn),技術(shù)部門可能因?yàn)樾录夹g(shù)的應(yīng)用需要培訓(xùn),這些需求會(huì)通過(guò)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》反映給人力資源部。 2. 需求的確定 - 人力資源部根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及各職能部門提供的情況,進(jìn)行綜合分析。例如,如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分員工在某一軟件操作上存在困難,且該軟件對(duì)工作影響較大,就可以確定需要針對(duì)該軟件操作進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),明確培訓(xùn)哪些具體內(nèi)容,如軟件的基本功能、高級(jí)功能的應(yīng)用等。
(二)確定培訓(xùn)目標(biāo) 1. 信息整合 - 人力資源部會(huì)根據(jù)各職能部門提供的信息,結(jié)合之前的培訓(xùn)需求分析結(jié)果來(lái)確定培訓(xùn)的具體目標(biāo)。比如,對(duì)于員工溝通技能的培訓(xùn),如果職能部門反饋員工在跨部門溝通上存在障礙,那么培訓(xùn)目標(biāo)可能是提升員工的跨部門溝通效率和效果。 2. 領(lǐng)導(dǎo)審批 - 確定的培訓(xùn)目標(biāo)需要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從企業(yè)整體戰(zhàn)略、資源分配等角度進(jìn)行考量。例如,如果企業(yè)近期重點(diǎn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么與質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)更容易得到批準(zhǔn)。
(三)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容 1. 基于需求規(guī)劃 - 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求內(nèi)容來(lái)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容。如果是管理技能培訓(xùn)需求,培訓(xùn)內(nèi)容可能包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策能力等方面。 2. 分層級(jí)設(shè)置課程 - 根據(jù)不同層級(jí)員工的需求設(shè)置培訓(xùn)課程。例如,對(duì)于基層員工,培訓(xùn)課程可能更側(cè)重于基礎(chǔ)技能的提升;對(duì)于中層管理人員,課程會(huì)偏向于團(tuán)隊(duì)管理和資源協(xié)調(diào);對(duì)于高層管理人員,戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀決策等方面的課程會(huì)更多。
(四)制定培訓(xùn)計(jì)劃 1. 編制培訓(xùn)計(jì)劃草案 - 在培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容確定后,人力資源部開(kāi)始編制培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、選擇培訓(xùn)師和受訓(xùn)者等方面。例如,培訓(xùn)內(nèi)容為銷售技巧,培訓(xùn)時(shí)間可能選擇在業(yè)務(wù)淡季,培訓(xùn)方式可以是線下集中授課與線上案例分析相結(jié)合,培訓(xùn)地點(diǎn)選擇在企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議室或者租用外部的培訓(xùn)場(chǎng)地,培訓(xùn)師可以是企業(yè)內(nèi)部的銷售精英或者外聘的專業(yè)培訓(xùn)師,受訓(xùn)者為全體銷售員工。 2. 內(nèi)部討論與改進(jìn) - 培訓(xùn)計(jì)劃草案制定完成后,要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行討論。各職能部門會(huì)根據(jù)自身情況對(duì)計(jì)劃提出建議并及時(shí)反饋給人力資源部。例如,生產(chǎn)部門可能會(huì)提出培訓(xùn)時(shí)間不能與生產(chǎn)高峰期沖突,人力資源部根據(jù)這些建議對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。 3. 編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) - 人力資源部根據(jù)各職能部門提出的建議完善培訓(xùn)計(jì)劃草案,最終形成培訓(xùn)計(jì)劃書(shū),并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過(guò)后就可以組織實(shí)施。
(五)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)價(jià) 1. 計(jì)劃會(huì)議評(píng)估 - 可以召開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議,由涉及計(jì)劃的部門經(jīng)理、培訓(xùn)組織管理者、課程開(kāi)發(fā)人員,甚至可以邀請(qǐng)學(xué)員代表參加。大家共同對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的合理性、可行性等因素進(jìn)行評(píng)估。例如,部門經(jīng)理可以從部門工作安排和資源調(diào)配角度提出意見(jiàn),學(xué)員代表可以從實(shí)際學(xué)習(xí)體驗(yàn)角度提供建議。 2. 與部門經(jīng)理溝通 - 在制定培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中,與部門經(jīng)理的溝通非常重要。缺乏溝通可能導(dǎo)致計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中受到部門經(jīng)理的干擾或排斥。例如,部門經(jīng)理如果不了解培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容和意義,可能不會(huì)積極配合安排員工參加培訓(xùn)。 3. 領(lǐng)導(dǎo)決策 - 領(lǐng)導(dǎo)部門針對(duì)企業(yè)具體情況對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行最終決策。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源狀況、員工需求等多方面因素。
二、石家莊培訓(xùn)費(fèi)用的估算
(一)確定培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)的費(fèi)用構(gòu)成 1. 培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用 - 如果選擇在企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn),可能會(huì)有場(chǎng)地設(shè)備的使用成本,如投影儀、音響設(shè)備等的折舊費(fèi)用。如果租用外部的培訓(xùn)場(chǎng)地,像酒店的會(huì)議室或者專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地,費(fèi)用根據(jù)場(chǎng)地規(guī)模、地理位置和設(shè)施條件而有所不同。例如,在石家莊市中心租用一個(gè)可容納50人的會(huì)議室,一天的費(fèi)用可能在1000 - 2000元不等。 2. 培訓(xùn)課程資料費(fèi)用 - 包括購(gòu)買培訓(xùn)教材、編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)資料、制作培訓(xùn)課件等費(fèi)用。如果是購(gòu)買外部的專業(yè)教材,每本教材的價(jià)格從幾十元到上百元不等。若是編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)資料,需要考慮編寫(xiě)人員的人工成本以及資料的印刷成本等。 3. 培訓(xùn)人工成本及管理費(fèi)用 - 培訓(xùn)人工成本包括培訓(xùn)師的授課費(fèi)用。如果是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,可能會(huì)給予一定的補(bǔ)貼或者獎(jiǎng)勵(lì);如果是外聘專業(yè)培訓(xùn)師,費(fèi)用根據(jù)其知名度、專業(yè)水平和培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)而定。在石家莊,外聘一位普通的專業(yè)培訓(xùn)師一天的費(fèi)用可能在2000 - 5000元。管理費(fèi)用則涵蓋培訓(xùn)組織過(guò)程中的行政費(fèi)用,如培訓(xùn)通知、學(xué)員簽到管理等所涉及的人力成本。 4. 其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用 - 例如培訓(xùn)期間的餐飲費(fèi)用,如果是全天的培訓(xùn),可能需要為學(xué)員提供午餐,按照每人每餐20 - 50元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;還有可能存在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的費(fèi)用,如培訓(xùn)設(shè)備臨時(shí)故障的維修費(fèi)用等。
(二)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程 1. 收集培訓(xùn)費(fèi)用資料 - 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,在財(cái)務(wù)部的配合下,人力資源部收集在培訓(xùn)過(guò)程中可能產(chǎn)生的各種費(fèi)用及各項(xiàng)費(fèi)用的數(shù)額等信息。例如,確定培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)的規(guī)模(學(xué)員人數(shù))等因素,以便準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用。 2. 費(fèi)用預(yù)算 - 人力資源部對(duì)培訓(xùn)中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用及因突發(fā)事件而產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè),然后將匯總的培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)測(cè)費(fèi)用進(jìn)行匯總,編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表。 3. 費(fèi)用核算、批準(zhǔn) - 人力資源部將培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表提交至財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算。財(cái)務(wù)部會(huì)根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)定和預(yù)算安排,對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核。審核通過(guò)后,培訓(xùn)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算就確定下來(lái),可以按照預(yù)算安排開(kāi)展培訓(xùn)工作。
綜上所述,石家莊培訓(xùn)計(jì)劃的制定要遵循科學(xué)的流程,培訓(xùn)費(fèi)用的估算要考慮全面的因素,這樣才能確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。
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