一、中層管理面臨的挑戰(zhàn)
(一)工作壓力方面 中層管理者常常面臨高壓力與高期望的挑戰(zhàn)。工作時長方面,平日朝八晚八、12小時工作成為常態(tài)。他們承受著上級和下屬的雙重期待,對上是執(zhí)行上級指令的“長劍”,對下又要像“家長”一樣照顧下屬。例如在很多企業(yè)中,中層管理者需要在有限的時間內(nèi)完成眾多任務(wù),像應(yīng)對緊急的項目交付、處理下屬的各種問題等。
(二)角色定位方面 1. “三明治夾心層”困境 中層管理者是高層戰(zhàn)略的執(zhí)行者和基層團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,就像“三明治夾心”。他們要將高層的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的運(yùn)營目標(biāo)和流程,然而資源有限,且隨著時代發(fā)展技能更新跟不上要求。例如在制造業(yè)中,面對復(fù)雜的訂單變化和人員變動,內(nèi)部跟著供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)不斷調(diào)整,需要具備多方面的能力才能應(yīng)對各種壓力和管理問題。 2. 橫向領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)雜性 中層管理者要領(lǐng)導(dǎo)其他部門與自己同等級別的人員,影響組織外部的利益相關(guān)者,這種水平或者橫向的領(lǐng)導(dǎo)行為具有不穩(wěn)定性和復(fù)雜性。大多數(shù)項目結(jié)構(gòu)比較模糊,常常沒有行動的具體邊界,項目進(jìn)行階段不同,要領(lǐng)導(dǎo)的對象也不同。
(三)下屬管理方面 當(dāng)今的下屬以80后和90后為主,他們往往具有強(qiáng)烈的個性,在很多事情上有自己的見解、觀點和方法,這對中層管理者來說增加了管理的難度。
(四)上司要求方面 高層管理者往往負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀調(diào)控等,只提出概念,很少拿出實操性方案。中層管理者需要充分理解高層想法并拿出可行方案讓下屬執(zhí)行,稍有偏差就可能給企業(yè)帶來巨大損失。
(五)自身發(fā)展方面 1. 有限的上升空間 中層管理者職業(yè)路徑目前雖然明確清晰,但未來發(fā)展空間卻非常狹窄。 2. 不斷提升的復(fù)雜性 與二十年前相比,如今高度復(fù)雜的生產(chǎn)流程和服務(wù)供應(yīng)使管理問題難以把握,因果關(guān)系也糾結(jié)復(fù)雜。 3. 缺乏時間反思 中層管理者深陷日常管理繁瑣工作當(dāng)中,很少有時間對個人和工作進(jìn)行反思,對員工和部門的未來發(fā)展進(jìn)行思索。 4. 工作缺乏保障 年齡越大或者經(jīng)濟(jì)壓力越高的中層領(lǐng)導(dǎo)者,對工作安全性的需求就越高,而當(dāng)前的職場環(huán)境下,工作缺乏保障也是他們面臨的挑戰(zhàn)之一。 5. 私人空間小 中層領(lǐng)導(dǎo)在私人生活領(lǐng)域面臨很大壓力,很多人與家人在一起的時間短暫,在孩子與伴侶面前缺乏良好形象。
二、中層管理所需的領(lǐng)導(dǎo)力
(一)成為緩沖器 中層管理者要成為高層與下屬間的緩沖器,能夠?qū)⑸蠈拥闹笇?dǎo)路線與策略變化付諸實施。例如在傳達(dá)高層新的政策或者戰(zhàn)略調(diào)整時,要根據(jù)下屬的實際情況進(jìn)行合理的安排和解釋,避免生硬的傳達(dá)造成下屬的抵觸情緒。
(二)推動與培養(yǎng)下屬 承擔(dān)推動與培養(yǎng)下屬、領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊的工作。這需要中層管理者了解下屬的能力和潛力,為下屬提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,像組織內(nèi)部的技能培訓(xùn)、安排有挑戰(zhàn)性的項目以提升下屬能力等。
(三)同級合作與競爭 與同級別的其他同事既要合作,也要競爭。在合作方面,共同完成跨部門的項目,共享資源和信息;在競爭方面,在績效、資源獲取等方面存在競爭關(guān)系,中層管理者要把握好這個平衡。
(四)自我發(fā)展 中層管理者還要能夠自我發(fā)展,以適應(yīng)不斷提高的要求。他們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理知識、行業(yè)動態(tài)等,提升自己的綜合素質(zhì)。例如參加行業(yè)研討會、進(jìn)修相關(guān)課程等。
三、應(yīng)對中層管理挑戰(zhàn)提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
(一)時間管理與自我關(guān)懷 針對高壓力與高期望的挑戰(zhàn),中層管理者可以掌握四象限時間管理法則,優(yōu)先處理重要且緊急的任務(wù)。同時保持每周1 - 2次有氧運(yùn)動,控制過量咖啡,適當(dāng)補(bǔ)充營養(yǎng),注重自我關(guān)懷。
(二)壓力管理技巧 學(xué)習(xí)壓力管理技巧,如冥想、深呼吸等放松方式,并且適當(dāng)表達(dá)與向上溝通,釋放工作壓力。
(三)提升橫向領(lǐng)導(dǎo)能力 對于橫向領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)雜性,中層管理者要提升自己的人際關(guān)系處理能力,明確項目目標(biāo)和邊界,根據(jù)不同階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。
(四)理解和引導(dǎo)下屬 面對有個性的下屬,中層管理者要理解他們的需求和想法,采用合適的激勵方式,引導(dǎo)他們發(fā)揮自身優(yōu)勢,為團(tuán)隊目標(biāo)努力。
(五)加強(qiáng)與高層溝通 為了更好地滿足上司要求,中層管理者要加強(qiáng)與高層的溝通,確保對戰(zhàn)略規(guī)劃的理解準(zhǔn)確無誤,及時反饋執(zhí)行中的問題和建議。
(六)規(guī)劃自身發(fā)展 在自身發(fā)展方面,中層管理者要積極尋找新的發(fā)展機(jī)會,如拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、參與企業(yè)的變革項目等,同時合理安排時間進(jìn)行反思和學(xué)習(xí),提升自己的競爭力。
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