從戰(zhàn)略視角來看，連鎖企業(yè)在中國的成功之路取決于三個核心要素。是關于店鋪的擴張速度與品質(zhì)。在當前的競爭環(huán)境下，國際零售巨頭紛紛進軍中國，競相瓜分零售市場份額。零售業(yè)發(fā)展的基石在于優(yōu)越的地理位置，通過連鎖規(guī)模獲取競爭優(yōu)勢。公司制定的低成本擴展戰(zhàn)略正是為了適應這種競爭環(huán)境。每個店鋪的正確選址和適宜的店面面積也是關鍵，除了規(guī)模外，選址和單店規(guī)模同樣重要。錯誤的選址或面積不當，即使再優(yōu)秀的店長也難以實現(xiàn)預期利潤。
第二個要素是商品采購。獲取顧客最需要的商品是成敗的關鍵，采購部門實質(zhì)上就是銷售部門。最后一個要素，即店長，是成功的最關鍵因素。不同的店長管理，同一家店鋪的經(jīng)營效果差異顯著。店長的能力和素質(zhì)是我們事業(yè)成功的保證。在高速擴張的只有確保開設的店鋪大多數(shù)能實現(xiàn)盈利，我們才能取得最后的勝利。而這依賴于店長的出色經(jīng)營管理。
關于做正確的事，*管理大師*·杜拉克強調(diào)領導者應堅持正確的方向。對于店長而言，亦應把握方向和大局，不被眼前利益所誘惑。識別并堅持店內(nèi)最正確的事，在長期范圍內(nèi)保持店內(nèi)純收益達到預期目標，同時在總體成本費用相對較低的前提下，不斷提升質(zhì)量和標準。以工時控制為例，店長需要思考政策原因，分析工時控制對員工的利弊，與經(jīng)理和員工有效溝通，尋找針對性的解決辦法，全面提升人均生產(chǎn)率。
在經(jīng)營意識方面，傳統(tǒng)上店長是運作經(jīng)理，主要負責標準的貫徹執(zhí)行，但這并不夠。店長需主抓經(jīng)營，對整個店的利潤和銷售負主要責任。一切有利于利潤和銷售的做法都應嘗試。店長是對店鋪經(jīng)營業(yè)績負最終責任的人，必須想辦法帶領員工不斷走向成功。
在創(chuàng)新能力方面，零售業(yè)是隨時可產(chǎn)生“英雄業(yè)績”的行業(yè)。要創(chuàng)造英雄業(yè)績，就必須依靠創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，尤其在銷售方面要勇于嘗試各種創(chuàng)新方法。店長應鼓勵員工參與創(chuàng)新活動，創(chuàng)造一個能創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍。
堅持質(zhì)量和標準至關重要。放松標準會導致各種問題，失去會員的支持，失去事業(yè)的基礎。堅持標準和質(zhì)量可以提升員工的能力和素質(zhì)，促進銷售。例如，生鮮產(chǎn)品的保質(zhì)期管理，高標準可以激發(fā)員工的智慧和能力。
領導能力也是關鍵。店長必須贏得員工的尊重和信賴，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。要做到這一點，店長需要主動征求員工意見和建議，尊重和信任員工的能力與創(chuàng)造性，關注員工的個人成長和發(fā)展。
積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)和目標，店長的壓力*，但無論遇到任何困難，都不能在員工面前抱怨。店長需要承擔全部責任，帶領團隊獲得更好的業(yè)績。
培育下屬的意識和愿望也是重要的。店長應該是部門經(jīng)理的專職教練，授權(quán)之前必須確保部門經(jīng)理具備處理任務的能力。領導就是教練的文化需要傳播下去，讓經(jīng)理和主管同樣具備教練意識和能力。
目標意識是成功的重要因素之一。店長需要將目標分解到每個部門、每個員工，激發(fā)員工實現(xiàn)目標的激情和信心。以果蔬銷售為例，明確的目標和對實現(xiàn)目標的信心是成功的關鍵。
名言：
1. 生活的意義在于擔當，擔當?shù)闹亓吭谟谛袆?。——佚?/p>
2. 擔當是人生的基石，勇于擔當方顯英雄本色?！趁?/p>
3. 人生在世，擔當責任，方顯人生價值?！乘枷爰?/p>
事例：
1. 鐘南山院士在新冠期間，不畏艱難，挺身而出，勇于擔當，始終站在抗擊的最前線，為防控做出了巨大貢獻。他的行動展現(xiàn)了一名醫(yī)生的擔當和責任。
2. 林丹作為一位優(yōu)秀的運動員，不僅在自己的職業(yè)生涯中取得了輝煌的成就，而且在退役后也勇于擔當社會責任，積極參與公益事業(yè)，為推廣體育事業(yè)做出了貢獻。
3. 李佳琦是一位年輕的創(chuàng)業(yè)者，她勇于擔當，創(chuàng)立了自己的美妝品牌，并且在期間積極為前線捐贈物資，展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的擔當和社會責任感。
關于責任的解釋和勇于擔當?shù)闹匾裕?/p>
責任是指個體在社會中所應承擔的義務和責任。勇于擔當意味著在面對困難和挑戰(zhàn)時，勇于承擔責任并付諸行動。勇于擔當?shù)娜瞬粌H能夠在自己的工作中取得更好的成績，還能夠為社會做出貢獻。勇于擔當也是個人成長和社會進步的必備品質(zhì)。我們應該始終牢記自己的責任，勇于擔當，為社會的發(fā)展和進步做出自己的貢獻。
有關“責任”的詩句：
1. 肩負重任踏前行，心系家國憂未停。——現(xiàn)代俚語
2. 責任如山鑄輝煌，心系黎民守故鄉(xiāng)。——某詩人創(chuàng)作詩句
3. 心系天下重如山，責任扛肩不曾閑。——民間詩句
生命與責任緊密相連——車爾尼雪夫斯基如是說。當勞動被賦予責任時，生活仿佛帶上了一種奴役的色調(diào)——這是高爾基的觀點。歷史與哲學承載著永恒的責任，同時也是簡單生活的基石——雨果曾這樣闡述。真正的責任，源自內(nèi)心的信念——佚名提出。對待幼兒的成長，需懷有高度的責任感——這是徐待立先生的教誨。責任不僅僅是教授知識，更是引導人走向正道——陶行知這樣理解。友誼，被視為一種甜蜜而柔和的責任——紀伯倫曾深刻描繪。而友誼的本質(zhì)，永遠在于那份溫柔的責任——再次強調(diào)紀伯倫的觀點。管理職務的目標設定是其責任所在，這也是巴納德的核心思想。我能取得的一切成就，都是基于對工作和客戶的深厚責任感——李奧貝納分享了他的經(jīng)驗。教師的威嚴背后，首先是他們的責任心——馬卡連柯強調(diào)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心在于平衡企業(yè)目標與個人目標，這也是毛仲強的觀點。有責任心和事業(yè)心的人，內(nèi)心充滿良知——這是蘇霍姆林斯基的洞察。真正的管理者從不推卸責任，這是佚名的智慧之言。企業(yè)經(jīng)營的成功離不開責任感以及有效的職務分配——洛德福特的經(jīng)驗之談。謙遜面對上司，也是一種責任——富蘭克林的忠告。藝術(shù)不僅是娛樂，更是傳播思想的責任——白朗寧深刻闡述。當我們完成真理的追求或道德責任的履行時，我們會感受到深深的歡喜——克羅齊告訴我們。自由的本質(zhì)在于承擔責任——阿來的智慧。人生需要體驗責任的苦處，才能感受到盡責的樂趣——梁啟超的話語。當生命與時代崇高的責任相連，我們將永垂不朽——再次強調(diào)車爾尼雪夫斯基的觀點。真正的宜家精神源于我們的熱情、創(chuàng)新精神、成本意識、責任感、助人為樂的愿望、敬業(yè)精神以及簡潔的行為——英格瓦·坎普拉德為我們描繪。
溫順的青年在圖書館中成長，他們接受西塞羅、洛克、培根的思想，但往往忽略這些思想家在提出這些思想時，也不過是年輕的圖書館人——這是愛默生的觀點。我們制作廣告，但也不能忘記廣告所承擔的社會責任——李奧貝納的提醒。關于擔當?shù)拿院团疟染浞从吵鋈松囊饬x在于精神的勝利、美與善的實現(xiàn)——庫普林的話語。爭斗在內(nèi)心發(fā)生，生存便有價值——白朗寧的智慧。人生短暫，但光輝的時刻勝過無意義的一生——司各特的見解。那些游戲人生的人，終究一事無成；那些不能主宰自己的人，永遠是生活的奴隸——歌德的教誨。人生的價值或重于泰山，或輕于鴻毛——司馬遷的比喻。生命不僅是對自己的延續(xù)，也是對未來的開啟——佚名的智慧。人生無常，但可愛之處也在于這無?！铎V野的洞察。我們的人生價值取決于我們付出的努力——莫利亞克的教誨。人的價值在于其獨立性以及對自我解放的追求——布邊曼和愛因斯坦的觀點。無論天賦如何，人的價值在于其德性的光輝以及對他人的熱力傳遞——莎士比亞的深刻闡述。有了人生的價值，金錢便不再顯得珍貴——倪志兵的智慧。人生如同一座富礦，需要我們自己去開采——崔鶴同的見解。人生只有在斗爭中才有價值——赫爾岑的觀點。我們一來到世間，就在尋求生活的意義和目標，安逸和享樂并非生活的全部——愛因斯坦的洞察。人生應如蠟燭般燃燒到底，光明始終——肖楚女的比喻。捧著一顆心來到世間，不帶走半根草——陶行知的教誨。人是尋求意義的動物——柏拉圖的智慧?！耙粋€生命比地球還重”——上田耕一朗的深刻見解。人生的價值不能與商品的價值混為一談——佚名的智慧箴言。
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