作為一個(gè)企業(yè)文化領(lǐng)域的深耕者，已有逾五年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且在這段時(shí)間里帶領(lǐng)公司取得了顯著的成績(jī)，并榮獲了*雇主稱號(hào)。我有幸在大灣區(qū)時(shí)尚峰會(huì)上分享過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的方法論。
最近三個(gè)月，我對(duì)過(guò)去五年的文化工作經(jīng)歷進(jìn)行了全面復(fù)盤和總結(jié)。接下來(lái)，我將從六個(gè)體系出發(fā)，分享我們文化核心落地和建設(shè)的實(shí)操案例和方法。本文內(nèi)容較豐富，但可以通過(guò)目錄快速了解。
一、內(nèi)容體系
內(nèi)容是我們文化的核心。我們基于NLP邏輯層次模型，從頂層愿景、使命、價(jià)值觀，到信念與能力，再到底層的環(huán)境氛圍。我們不斷檢視內(nèi)容，確保從上至下的一致性。
二、傳播體系
為確保文化建設(shè)的認(rèn)知-認(rèn)同-踐行三個(gè)步驟，我們首先保障全員對(duì)文化的清晰理解。在核心文化的宣導(dǎo)上，我們采取了以下措施：
1. 內(nèi)部全員官宣，包括全員會(huì)議宣導(dǎo)、輸出文化手冊(cè)（包含文化核心內(nèi)容及過(guò)往案例）、輸出完整的文化地圖（張貼在公司宣傳欄）、輸出文化長(zhǎng)圖（投放在社群及公眾號(hào)）、輸出文化表情包（日常聊天使用）等。
2. 錄制文化Rap視頻，基于核心文化價(jià)值觀行為，創(chuàng)造了一首R(shí)ap歌曲。
3. 公司成員共同出文化四級(jí)試卷，被選中題目最多的部門可免考試。
4. 設(shè)計(jì)結(jié)合工作場(chǎng)景的考試，基于大家的出題和實(shí)際工作中的高頻場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)。
5. 針對(duì)高錯(cuò)誤率的試題，進(jìn)行海報(bào)宣導(dǎo)。
6. 舉辦一站到底的文化答題活動(dòng)，配合團(tuán)建經(jīng)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)以上舉措，公司內(nèi)部的伙伴對(duì)文化已經(jīng)有了完整的認(rèn)知，不僅了解了基本的愿景、使命和價(jià)值觀，還對(duì)背后所要求的行為有了清晰的認(rèn)識(shí)。
三、制度體系
制度是文化認(rèn)同和踐行的核心支撐。我們將基于文化價(jià)值觀拆解的行為項(xiàng)與積分體系相關(guān)聯(lián)，每次認(rèn)可與發(fā)放積分便是一次文化學(xué)習(xí)與案例宣導(dǎo)。
四、榮譽(yù)體系
每年一度的閃耀大賽是全員盛會(huì)，以文化價(jià)值觀作為核心標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是一次評(píng)優(yōu)目標(biāo)篩選標(biāo)桿的機(jī)會(huì)，更是一次全員的文化浸泡。
五、活動(dòng)體系
每月一次的屠龍大會(huì)全程貫穿文化氣息，通過(guò)江湖、風(fēng)云、啟示錄、英雄帖四個(gè)環(huán)節(jié)承載核心文化中的氛圍關(guān)鍵詞。
六、VI體系
除了精神化的載體如標(biāo)桿人物案例等，我們也需要實(shí)物的載體。例如，我們構(gòu)建了屬于我們的環(huán)境，雖然不是特別高級(jí)，但充滿了每位伙伴的小心思。
以上就是過(guò)去五年的主要舉措。目前，雖然公司在商業(yè)上尚有差距，但在組織文化方面已獨(dú)樹(shù)一幟。除上述舉措外，更多詳細(xì)內(nèi)容、操作細(xì)則和工具表單我已整理妥當(dāng)，期待與大家深入交流。關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)措施包括但不限于以下幾點(diǎn)：通過(guò)晨會(huì)、晚會(huì)等宣講公司價(jià)值觀；內(nèi)部培訓(xùn)和員工思想小結(jié)；張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)；樹(shù)立典型員工；企業(yè)網(wǎng)站文化建設(shè)；權(quán)威宣講；外出參觀學(xué)習(xí)；創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室；文體活動(dòng)和引進(jìn)新人、新文化等。這些方法有助于企業(yè)文化的深入建設(shè)和傳播。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的多個(gè)方面與方法
一、互評(píng)活動(dòng)的開(kāi)展
開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)是企業(yè)人力資源部門進(jìn)行員工素質(zhì)考評(píng)的重要環(huán)節(jié)。此活動(dòng)鼓勵(lì)員工依照企業(yè)文化要求，公開(kāi)評(píng)價(jià)同事的工作狀態(tài)，同時(shí)對(duì)自身工作表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)。同事間也可參與評(píng)價(jià)，可選擇全體匿名方式書寫評(píng)價(jià)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要積極參與。這樣的互評(píng)活動(dòng)有助于大家相互了解，化解內(nèi)部矛盾紛爭(zhēng)，共同促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用具有重大影響。管理者需樹(shù)立權(quán)威的管理風(fēng)格，這要求他們必須以身作則，帶領(lǐng)企業(yè)向著更好的方向發(fā)展。管理者需對(duì)企業(yè)文化各個(gè)方面了如指掌，并能帶頭遵守和學(xué)習(xí)，以此樹(shù)立良好的榜樣。
三、企業(yè)報(bào)刊的創(chuàng)辦
若企業(yè)有足夠?qū)嵙?，可以選擇創(chuàng)刊。這需要的不只是資金，還有人才和實(shí)力。企業(yè)報(bào)刊不僅可以傳達(dá)企業(yè)的動(dòng)態(tài)，還可以增強(qiáng)員工的歸屬感，是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。
四、企業(yè)文化建設(shè)原則
1. 人本原則：企業(yè)文化應(yīng)以人本為載體，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)的全體成員應(yīng)有共同的價(jià)值觀念和奮斗目標(biāo)，形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
2. 表里一致：企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，需通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須從職工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想。
3. 注重個(gè)性：每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這些特點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。
4. 重視經(jīng)濟(jì)性：企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
5. 繼承傳統(tǒng)：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，棄其糟粕，取其精華。
五、企業(yè)文化建設(shè)思路及措施
1. 放下身段、空杯融入：以全新的態(tài)度迎接企業(yè)變革，少些證明問(wèn)題，多些解決問(wèn)題，多些包容和理解。
2. 突破團(tuán)隊(duì)心理誤區(qū)：適應(yīng)變革環(huán)境，遵循規(guī)則、制度底線，不抱怨、不指責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)去超越。
3. 營(yíng)造正面語(yǔ)言氛圍：敢于行動(dòng)要結(jié)果，只有內(nèi)心強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大。幫助員工認(rèn)識(shí)責(zé)任的內(nèi)涵和樹(shù)立自己的責(zé)任心。
4. 建立愛(ài)企文化：體會(huì)并建立愛(ài)企如家的思想理念，讓企業(yè)充滿愛(ài)和溫暖。
5. 感恩文化：感謝來(lái)自心靈的一切，感恩父母、企業(yè)、同事和客戶，愛(ài)是根源、是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
六、企業(yè)管理文化的核心內(nèi)容
1. 價(jià)值觀和使命：形成以尊重、信任、追求客戶滿意和注重創(chuàng)新等為核心的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和決策制定。
2. 員工導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)合作：尊重并培養(yǎng)員工的個(gè)人能力和潛力，同時(shí)提倡團(tuán)隊(duì)合作，形成共同的責(zé)任感和使命感。
3. 績(jī)效導(dǎo)向和激勵(lì)制度：通過(guò)明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)引導(dǎo)員工追求卓越業(yè)績(jī)，建立合理的激勵(lì)制度提升員工動(dòng)力。
4. 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力：注重培育員工的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求。
5. 社會(huì)責(zé)任與道德：在追求經(jīng)濟(jì)利益的也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，遵守道德，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)涉及多個(gè)方面和方法，包括開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊等具體措施。同時(shí)需遵循一定原則和思路，以形成具有本企業(yè)特色的管理文化，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
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