企業(yè)管理細(xì)分市場(chǎng)可以按照多種方式進(jìn)行分類(lèi)。常見(jiàn)的分類(lèi)方式包括按行業(yè)分類(lèi),如食品、化妝品、服裝等行業(yè);按產(chǎn)品特征分類(lèi),如高端、中端、低端市場(chǎng);按地域區(qū)域劃分,如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、海外市場(chǎng)等;按消費(fèi)者群體分類(lèi),如兒童市場(chǎng)、女性市場(chǎng)等;以及按銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方式分類(lèi)。企業(yè)需要根據(jù)自身情況和需求選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)方式,以更好地制定市場(chǎng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,從而提高市場(chǎng)占有率和企業(yè)收益。
市場(chǎng)管理涉及確定市場(chǎng)區(qū)域、調(diào)查市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)特征、確定進(jìn)入市場(chǎng)的基本方式等。針對(duì)具體的市場(chǎng),企業(yè)需要建立短期、中期以及長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),并以時(shí)間進(jìn)程為參考坐標(biāo)來(lái)建立發(fā)展策略、擬定相關(guān)戰(zhàn)術(shù)。市場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)從對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的角度出發(fā),來(lái)制訂和衡量銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售戰(zhàn)役等。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局總局的職責(zé)包括市場(chǎng)綜合監(jiān)督管理、市場(chǎng)主體統(tǒng)一登記注冊(cè)、組織和指導(dǎo)市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法工作、反壟斷統(tǒng)一執(zhí)法、監(jiān)督管理市場(chǎng)秩序、宏觀(guān)質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理以及食品安全監(jiān)督管理綜合協(xié)調(diào)等。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類(lèi)型包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略成本管理。其中,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略;低成本戰(zhàn)略是在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提下,采取有效措施降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本;差異化戰(zhàn)略是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。還有集中化戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略管理等形式。
企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)用是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)充分利用資源、優(yōu)化管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,通過(guò)宏觀(guān)層次的分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段來(lái)進(jìn)行管理。諸如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等都屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇。企業(yè)應(yīng)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,根據(jù)顧客的需求來(lái)定義自己的行業(yè),而不是僅僅根據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)。
在戰(zhàn)略管理分析中,除了波特的五力分析模型外,還有安迪·格魯夫的六力分析模型。六力分析模型從現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者、供貨商、客戶(hù)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的影響力、活力、能力等方面出發(fā),更加全面地分析了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量。
五、解析產(chǎn)品或服務(wù)的替代途徑
了解產(chǎn)品或服務(wù)的替代方式對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要。通過(guò)分析這些替代途徑,企業(yè)能夠清晰地認(rèn)識(shí)自己所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并識(shí)別產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可以界定出最能改善產(chǎn)業(yè)和自身獲利能力的策略性創(chuàng)新。
三、探索戰(zhàn)略管理的新工具——新7S原則
新7S原則是由*管理大師達(dá)·維尼提出的一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何打破現(xiàn)狀、掌握主動(dòng)權(quán),并建立一系列暫時(shí)優(yōu)勢(shì)。新7S原則的經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)包括以下幾個(gè)方面:
1. 提升股東滿(mǎn)意度:這里的“股東”包括客戶(hù)、員工等,意味著更廣泛的概念。為了達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度,企業(yè)需要運(yùn)用戰(zhàn)略預(yù)測(cè)。
2. 戰(zhàn)略預(yù)測(cè):了解市場(chǎng)和技術(shù)的未來(lái)演變,企業(yè)可以率先創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì),看清下一個(gè)優(yōu)勢(shì)將出現(xiàn)在哪里。
3. 速度定位:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,成功與否取決于企業(yè)能否創(chuàng)造出一系列的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)。速度讓公司能夠捕捉需求、破壞現(xiàn)狀,并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。
4. 出其不意的定位:經(jīng)營(yíng)者們需要探尋價(jià)值創(chuàng)新的道路,而不是僅僅控制和管理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
5. 改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則:打破產(chǎn)業(yè)中既有的觀(guān)念和標(biāo)準(zhǔn)模式,改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則能夠幫助企業(yè)取得更好的效果。
6. 告示戰(zhàn)略意圖:向公眾和產(chǎn)業(yè)內(nèi)同行公布企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和未來(lái)行動(dòng),可以起到警示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用,同時(shí)也可以在顧客中有效地形成占位效應(yīng)。
7. 同時(shí)的、一連串的戰(zhàn)略出擊:僅有靜態(tài)的能力或優(yōu)良的資源是不夠的,企業(yè)需要有效地運(yùn)用這些資源。戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于將知識(shí)和能力妥善運(yùn)用,以一連串的行動(dòng)奪取勝利,并將優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場(chǎng)。
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