管理者必備的六大核心能力：
一、溝通能力。為了更好地了解員工互動狀況并傾聽職員的心聲，管理者需具備良好的溝通能力，其中善于傾聽尤為重要。只有這樣，才能避免下屬產(chǎn)生離心離德的現(xiàn)象，敢于提出建設(shè)性的提議與需求。管理者可以通過下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴來評估自己的溝通技巧是否成功。
二、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該敏銳地覺察部屬的情緒，建立疏通、宣泄的渠道，避免等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后才著手處理。對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突或可能擴(kuò)大對立面的矛盾事件，管理者需果斷地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)立即采取降溫手段，并在了解情況后，迅速以妥善、有效的策略化解沖突。只要掌握消除矛盾的主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
三、規(guī)劃與遠(yuǎn)見能力。卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮，制定長期計(jì)劃，而不是只著眼于短期策略。管理者需要讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，避免員工迷失方向。特別是在決策規(guī)劃時(shí)，要善用統(tǒng)整能力，有效利用部屬的智慧和既有資源，避免人力浪費(fèi)。
四、決策與執(zhí)行能力。盡管有許多事情適合集體決策，但管理者仍需經(jīng)常獨(dú)立做出決策，包括分配工作、人力協(xié)調(diào)、解決員工紛爭等。這些決策考驗(yàn)著管理者的判斷能力。
五、培訓(xùn)能力。管理者渴望擁有實(shí)力強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，因此培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為管理者的重要任務(wù)。管理者需具備的技術(shù)技能包括對某一特殊活動的理解，特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動。還包括人事技能、思想技能和設(shè)計(jì)技能。對于不同管理層次的管理者來說，這些技能的相對重要性是不同的。隨著管理者在組織中的層次提升，技術(shù)技能和人事技能的重要性逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能的重要性則逐漸上升。
六、企業(yè)經(jīng)營資源認(rèn)知。企業(yè)經(jīng)營資源包括多種有形和無形資源。無形資源如專利、技巧、知識、關(guān)系、文化、聲譽(yù)和能力等，都是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的投入。在當(dāng)今市場競爭中，無形資源的作用越來越受到重視。其中，能力作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛在來源，包括一系列突出的活動，可能出現(xiàn)在特定的職能中，也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相聯(lián)系，或者存在于管理價(jià)值鏈各要素的聯(lián)系之中。
擴(kuò)展來說，管理者的溝通方式也是企業(yè)文化的一部分，影響著企業(yè)的管理工作和人才隊(duì)伍建設(shè)水平。越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，也會考慮一個(gè)企業(yè)的文化，因?yàn)樗砹似髽I(yè)的社會責(zé)任承擔(dān)、質(zhì)量安全等方面的信任度。因此企業(yè)文化的地位在現(xiàn)代企業(yè)制度中被廣泛認(rèn)可。
企業(yè)中的無形資源是支撐其發(fā)展的核心力量，存在于不同的層次和領(lǐng)域，如人力資源、團(tuán)隊(duì)、職能、流程、項(xiàng)目或整個(gè)組織。無形資源的競爭力可細(xì)分為三個(gè)層面：首先是經(jīng)營能力的競爭力，與生產(chǎn)過程效率緊密相關(guān)，通過規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)以及資本替代勞動獲得競爭優(yōu)勢。其次是企業(yè)家能力的競爭力，源自對組織和業(yè)務(wù)的全新組合。這些競爭力可以通過戰(zhàn)略管理理論的活動基礎(chǔ)觀點(diǎn)來理解，例如波特的成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異論述。還有一種是簽訂合約能力的競爭力，即調(diào)動不完全可交易的無形資源的能力。
企業(yè)需要管理和運(yùn)用各種有形和無形資源來開展業(yè)務(wù)活動。其中，商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)是企業(yè)無形資源的重要組成部分。商標(biāo)是用于識別特定商品或服務(wù)的標(biāo)記，專利權(quán)則是國家專利主管機(jī)關(guān)授予的對其發(fā)明創(chuàng)造的專有權(quán)利。這些權(quán)利具有專用性、期限性和收益性的特征。
企業(yè)經(jīng)營資源主要包括有形資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源以及無形資源。有形資源是企業(yè)經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，可以通過會計(jì)方式計(jì)算其價(jià)值。財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源是企業(yè)的物質(zhì)和非物質(zhì)要素的貨幣表現(xiàn)。無形資源則包括時(shí)空資源、信息資源、技術(shù)資源、品牌資源、文化資源和管理資源等，它們雖然看似無形，卻是支撐企業(yè)發(fā)展的基石，能為企業(yè)帶來無法比擬的優(yōu)勢。
企業(yè)經(jīng)營的自有資源是其發(fā)展的基礎(chǔ)，包括已經(jīng)擁有的可以自由處置和應(yīng)用的資源。這些資源的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和數(shù)量決定了企業(yè)決策的主要依據(jù)。企業(yè)還可以借用資源和可發(fā)展資源。借用資源雖然不歸企業(yè)所有，但企業(yè)可以通過一定的方式獲得對其的支配、使用權(quán)。這種資源的不確定性很大，但其性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和數(shù)量與企業(yè)自有資源的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和數(shù)量相關(guān)聯(lián)。企業(yè)現(xiàn)自有資源的性質(zhì)直接決定了其能有所作為的經(jīng)營項(xiàng)目的范圍和內(nèi)容。借用資源的途徑主要包括租借、股份組合與合作。而為合作伙伴帶來利益，使合作伙伴的資源發(fā)揮出更多效益的資源，主要是管理、資金、技術(shù)、物料和市場。這些資源直接構(gòu)成企業(yè)吸納其它社會經(jīng)濟(jì)組織的資源的合作工具。
可發(fā)展資源指的是那些當(dāng)前尚未被企業(yè)所掌握，但企業(yè)具備創(chuàng)造和積累這類資源的能力，預(yù)期在不久的將來可以發(fā)展出這些資源的潛力所在。這類資源實(shí)質(zhì)上代表著企業(yè)現(xiàn)有資源在未來某一時(shí)間點(diǎn)的屬性、構(gòu)造和數(shù)量的變化量。這種資源的確定性相對較高，甚至是養(yǎng)雞個(gè)體戶都能明白并運(yùn)用的資源。
企業(yè)的決策不僅僅要關(guān)注對現(xiàn)有資源的配置，更要著眼于未來可發(fā)展和積累的資源規(guī)劃。企業(yè)的決策是對未來活動的藍(lán)圖和安排，這些安排既包括短期也包括長期。對于長期的規(guī)劃，必然需要依賴那些在較短時(shí)間內(nèi)發(fā)展和積累起來的可發(fā)展資源。在未來確定的時(shí)期，企業(yè)現(xiàn)有資源的性質(zhì)、構(gòu)造和數(shù)量能夠?qū)崿F(xiàn)多大的改變和增值是相對明確的。
如果企業(yè)在決策中無法運(yùn)用這些可發(fā)展資源，而僅僅局限于現(xiàn)有資源的運(yùn)用，無論是短期還是長期決策，都將制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可發(fā)展的經(jīng)營資源在性質(zhì)、構(gòu)造和數(shù)量上的改變和增值，雖然與現(xiàn)有資源的配置方式選擇有關(guān)，不同的選擇可能會帶來不同程度的變革和增值效果，但這種改變和增值的確定性程度卻取決于企業(yè)現(xiàn)有資源的本質(zhì)特征、構(gòu)造特點(diǎn)和數(shù)量規(guī)模。
我們可以通過深入比較和分析企業(yè)現(xiàn)有資源的性質(zhì)、構(gòu)造和數(shù)量，*估算出其可發(fā)展資源的改變和增值潛力。這樣的估算將有助于企業(yè)做出更為明智的決策，以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
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