一、管理成為企業(yè)管理的重要組成部分。這涉及到企業(yè)經營行為的道德判斷與履行道德責任的問題。新的管理學科企業(yè)學或經營學應運而生,旨在將經營與相結合。這種管理需要企業(yè)內部實行人本管理,同時還需要處理好企業(yè)與外部顧客、企業(yè)間以及企業(yè)與社會之間的關系。顯然,管理是未來企業(yè)生存和發(fā)展的基石。
二、柔性管理逐漸興起。人既是管理的主體也是客體。除了傳統的剛性管理手段如制度約束和紀律監(jiān)督外,柔性管理也開始受到重視。柔性管理依賴激勵、感召、啟發(fā)和誘導等方法進行人格化管理,強調以人為中心的人性化管理。它依靠激發(fā)員工的主動性和內在潛力來實現組織目標,具有內在驅動性、影響持久性和激勵有效性等特點。
三、企業(yè)管理涉及規(guī)模與小組協作的新模式。一方面,企業(yè)通過兼并、資產重組等方式擴大規(guī)模,形成大公司化;推行小組協作制,形成小公司化的工作模式。這種新模式創(chuàng)造了新的企業(yè)文化,促進了員工間的協作與交流,提高了員工的工作熱情與責任感。IBM及愛立信等公司成功實施了這一模式。
四、定制生產適應了市場多樣化的需求。為滿足消費者的多樣化需求,企業(yè)推出了定制生產方式,即使需求數量很少也能生產。它緊密結合了產品制造與營銷過程,提供了更符合消費者需求的特制產品?;萜?、通用汽車等公司通過定制生產取得了巨大成功。
五、供應鏈管理成為企業(yè)管理的新焦點。供應鏈思想在全球范圍內受到關注,強調企業(yè)與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系,鞏固和發(fā)展核心能力和核心業(yè)務。通過技術程序重新設計和業(yè)務流程重組,做好能創(chuàng)造特殊價值的關鍵業(yè)務。市場份額的重要性不言而喻,供應鏈管理強調“雙贏模式”,注重吸引和留住客戶。
5市場營銷策略不斷革新,以建立客戶信賴為核心隨著工業(yè)化和信息化的推進,企業(yè)的營銷策略也在不斷演變。如今,圍繞滿足客戶需求這一核心,出現了諸如4C‘S整合營銷、概念營銷、網絡營銷、客戶關系管理等新的營銷理念和手段。這些新的營銷活動致力于贏得客戶的信賴,并著重于提供個性化、便捷和溝通有效的服務。
6企業(yè)生產方式向個性化、靈活性和分散化轉型隨著技術的不斷創(chuàng)新,企業(yè)已經形成了先進的計算機應用系統。生產管理技術和軟件的進步使得生產過程更加個性化、柔性化,滿足了客戶的多樣化需求。這種轉型也促使企業(yè)向更加靈活和分散化的生產方式發(fā)展。
7生產配送體系著重于迅速響應客戶需求互聯網的發(fā)展使得企業(yè)不再孤立存在,而是成為滿足客戶需求產供銷鏈條中的一環(huán)。客戶可以在整個鏈條中選擇滿意的產品或服務,并與企業(yè)直接簽訂合同。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭主要體現在滿足客戶需求的能力和速度上。
8財務管理向戰(zhàn)略性和集成化方向發(fā)展隨著經濟全球化、網絡化和知識化的趨勢,企業(yè)的財務管理發(fā)生了重大變化。財務管理從單純的事后核算向動態(tài)參與經營過程的財務管理轉變,從戰(zhàn)術性管理向戰(zhàn)略性和全局性的經營理財方向發(fā)展。財務管理也從內部職能管理向開放的集成管理轉變,實現了物流、信息流和資金流的整合。
9信息資源管理逐漸轉向知識資源管理自計算機技術應用以來,企業(yè)的信息管理經歷了多個階段的發(fā)展。如今,隨著知識經濟的崛起,信息資源管理正逐漸向知識資源管理轉變。企業(yè)開始重視知識的收集、整合和應用,以提升企業(yè)競爭力。
10人力資源管理的目標是激發(fā)員工潛能企業(yè)的人力資源管理不再僅僅是簡單的招聘和培訓,而是致力于發(fā)揮員工的潛能,讓員工在工作中享受樂趣,實現自我價值。企業(yè)成為員工學習、成長和實現人生價值的平臺,而不僅僅是生產線上的工人操作臺。
至于成本管理方面的重要特點:一是提升工作效率;二是引入現代管理手段,通過科技減少人力成本;三是專業(yè)化程度提高,降低過程成本;四是產業(yè)鏈優(yōu)勢凸顯,降低貿易成本;五是價值表現趨向多元化;六是商業(yè)合作增多,降低競爭成本。這些特點共同構成了現代成本管理的核心要素。
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