## 管理者必備的六大核心能力
### 溝通能力
優(yōu)秀的管理者必須具備良好的溝通能力，以深入了解員工的心聲，傾聽他們的意見和需求。善于傾聽是溝通的關(guān)鍵，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，避免下屬產(chǎn)生離心離德的現(xiàn)象。通過下屬的反饋，管理者可以評估自己的溝通效果，進(jìn)一步提升溝通技巧。
### 協(xié)調(diào)能力
管理者應(yīng)當(dāng)敏銳地察覺員工的情緒變化，建立有效的溝通渠道，以便員工能夠宣泄情緒、表達(dá)意見。對于沖突和矛盾，管理者應(yīng)果斷排解，特別是在矛盾升級之前采取降溫措施。長遠(yuǎn)來看，把握消除矛盾的主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
### 規(guī)劃與統(tǒng)整能力
管理者在制定策略時，應(yīng)具備深謀遠(yuǎn)慮的視野，不僅關(guān)注短期計劃，更要制定長期發(fā)展規(guī)劃。讓員工了解公司的發(fā)展方向，避免員工迷失目標(biāo)。在決策過程中，善于運用統(tǒng)整能力，充分利用員工的智慧和資源，避免人力浪費。
### 決策與執(zhí)行能力
在民主時代，雖然許多決策需要集體討論，但管理者仍需具備獨立的決策能力，包括任務(wù)分配、人力協(xié)調(diào)和解決員工紛爭等方面。這些都需要考驗管理者的果斷和決斷能力。
### 培訓(xùn)能力
管理者渴望擁有實力強(qiáng)大的團(tuán)隊，因此培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為其重要任務(wù)。通過培訓(xùn)，可以提升員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力，為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
### 統(tǒng)馭能力
建立團(tuán)隊是管理者的先決條件，只有建立了強(qiáng)大的團(tuán)隊，才能進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)。無論管理者的角色如何變化，贏得員工的信任都是首要任務(wù)。
## 管理者所需的管理技能
### 技術(shù)技能
技術(shù)技能是對特定活動的過程、程序或技術(shù)的理解和熟練。這包括專業(yè)知識、專業(yè)分析能力以及靈活運用專業(yè)工具和技巧的能力。主要涉及的是“物”的工作。
### 人事技能
人事技能是指作為團(tuán)隊成員有效工作的行政能力，包括建立團(tuán)隊合作、創(chuàng)造良好工作氛圍以及讓員工自由表達(dá)觀點的能力。管理者的人事技能主要包括領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。
### 思想技能
思想技能包括識別組織中的相互依賴的各種職能、以及局部改變?nèi)绾斡绊懻w的能力。簡而言之，就是能夠全面看待問題，理解各部分之間的關(guān)系。
### 設(shè)計技能
設(shè)計技能是以有利于組織的方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅需要發(fā)現(xiàn)問題，還需要像優(yōu)秀設(shè)計師一樣找出切實可行的解決方案。
## 優(yōu)秀管理者素質(zhì)要點
### 基本精神
1. 以合理化為目標(biāo)，追求卓越。
2. 敬業(yè)樂業(yè)，品質(zhì)至上。
3. 善于時間管理，重視效率。
4. 追根究底，持續(xù)進(jìn)步。
5. 整體規(guī)劃，成本效益優(yōu)先。
6. 認(rèn)同經(jīng)營理念，明確方向。
7. 從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦。
8. 做人做事有原則有重點。
9. 積極主動的態(tài)度，忠誠度與責(zé)任感。
10. 永遠(yuǎn)懷有一顆感恩的心。
### 工作方面
1. 認(rèn)清目標(biāo)，實施目標(biāo)管理。
2. 做好自主管理、檢查。
3. 工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。
4. 職務(wù)工時分析，人員合理化。
5. 有創(chuàng)新與突破精神。
6. 全心投入工作，盡心盡力。
7. 做好P-D-C-A管理循環(huán)工作。
8. 保證在限期內(nèi)完成工作。
9. 做好5S管理。
在工作方面，我們必須掌握必要的知識和技能，這是我們完成工作的基礎(chǔ)。我們需要全面規(guī)劃，對每個環(huán)節(jié)都有明確的安排。我們還要不斷反思，及時改正錯誤，持續(xù)提高自己的工作能力。
對于上司，我們要盡量消除誤解，理解并貫徹他們的意圖。當(dāng)有不明確的地方，要及時請教。我們要對公司和上司充滿信心，始終掌握工作的情況，做到有備無患。我們應(yīng)避免在背后批評公司和上司，對上司全權(quán)負(fù)責(zé)的工作要盡全力完成。如果必要，要盡快向上級報告問題并商討解決方案。定期向上級匯報工作進(jìn)展和結(jié)果，讓他們了解我們的工作情況。
對于同事，我們要相互合作，互相幫助。尊重他人的職責(zé)，共同主持有效的會議，保持良好的人際關(guān)系和溝通。我們可以互相交流知識和見解，與其他部門保持密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)。我們要具備均衡的組織能力，對同事保持真誠和熱心的態(tài)度。了解他們的工作職責(zé)，并在必要時代理處理他們的職務(wù)。我們要接受同事的批評和建議，共同進(jìn)步。
對于部屬，我們要激勵他們的工作責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和士氣。不要吝嗇鼓勵和贊美的話語，維持紀(jì)律，并公平對待每個部屬。我們要獎勵他們，幫助他們解決個人問題，培養(yǎng)他們的正確嗜好和娛樂。我們的命令和指示要明確、懇切，讓部屬了解工作方針和目的。我們要獎勵并實施部屬的改善提案，發(fā)揮他們的長處并避免處罰和責(zé)罵。我們還要教育訓(xùn)練部屬，培養(yǎng)職務(wù)代理人，關(guān)心部屬并了解他們。
至于自身，我們要摒棄優(yōu)越感和虛榮心，建立并維護(hù)良好的形象。我們要具備幽默感，善于言辭。不斷學(xué)習(xí)，充實自己，成功而不自滿。作為管理者，我們要負(fù)全部責(zé)任，不說下屬的壞話，遵循正當(dāng)途徑，經(jīng)常保持情感的平靜。我們要克服自卑感，做到言行一致，自我健康管理，保持精力旺盛。我們要樹立榜樣，以身作則。對自己的缺點和短處要有自覺并努力克服它。保持部下的面子，避免爭論。冷靜、細(xì)心、從容不迫地面對各種情況。
總結(jié)來說，企業(yè)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括了解自己的職責(zé)、掌握業(yè)務(wù)知識、用心對待員工、一視同仁的態(tài)度等。作為一個管理者，最重要的是樹立榜樣，通過自身的行為和態(tài)度來影響和激勵團(tuán)隊成員。榜樣是非常重要的，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，看到管理者所做的比聽到所說的效果要大得多。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，需要具備多種素質(zhì)和特質(zhì)，從自身做起，以身作則，激發(fā)團(tuán)隊潛力，共同推動企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀管理人員的工作要領(lǐng)
四、避免對員工進(jìn)行無謂的指責(zé)。當(dāng)問題出現(xiàn)時，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)公開提出，并確保言辭恰當(dāng)，避免直接點名或間接暗示引起員工間的猜疑。對于那些尚未改正過失的員工，私下交流是更好的選擇。交流時態(tài)度要平和，語氣要舒緩，要以理服人，使員工真正心服口服。如果員工改正錯誤，應(yīng)大張旗鼓地給予表彰，以增強(qiáng)其榮譽感。
五、巧用幽默來緩和緊張的工作氣氛。幽默可以避免直接沖突，幫助員工緩解壓力，同時也能化解犯錯員工的尷尬。
六、以身作則對于管理人員至關(guān)重要。作為稱職的管理人員，不應(yīng)計較延長工作時間，要成為員工的榜樣，早到晚歸，時刻關(guān)注員工的言行舉止和工作表現(xiàn)。要做到走在員工前面，勇于承擔(dān)責(zé)任，并始終保持吃苦在前、享受在后的態(tài)度。
七、引導(dǎo)員工遵循規(guī)范。首先觀察員工的表現(xiàn)，循循善誘他們節(jié)約成本、珍惜資源。整理工作環(huán)境，使其井井有條，并用公司章程督促和監(jiān)管員工，使工作步入正軌。
八、重視員工培訓(xùn)與發(fā)展。企業(yè)需要優(yōu)秀的人才來壯大自己。要定期策劃員工培訓(xùn)，如注重儀容儀表的培訓(xùn)等。對于不擅長的員工，可以針對其弱點進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。積極上進(jìn)的員工才是好員工，在決定之前，可以先給員工一個改進(jìn)的機(jī)會。
九、強(qiáng)化部門間的團(tuán)結(jié)合作。這一點至關(guān)重要，只有各部門之間緊密合作，企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)。管理人員應(yīng)具備上述要點所提到的素質(zhì)和技能，才能更好地實現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào)與合作。
經(jīng)理人形象與修養(yǎng)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)
一、著裝篇——形象的主打策略
對于男性經(jīng)理來說，一套得體的西裝是必不可少的。西裝應(yīng)選擇質(zhì)地和做工講究的，顏色以樸素深色為主。襯衣和領(lǐng)帶的搭配也有講究，要根據(jù)場合選擇不同顏色、花紋、材質(zhì)的配件。皮帶的花色應(yīng)與著裝整體搭配協(xié)調(diào)，寬度和長度要適中。
二、配飾篇——彰顯品味與身份
公文包是男性經(jīng)理品味的象征，應(yīng)選擇得體大方的款式。手表是男人身份的象征，應(yīng)選擇質(zhì)量上乘、與自身氣質(zhì)相符的款式?；饳C(jī)、眼鏡等小物件也能體現(xiàn)男性的品味與性格。香水是保持男士健康味道的必備品，應(yīng)適當(dāng)使用。
三、美容與發(fā)型篇——展現(xiàn)陽剛之美
男士美容與發(fā)型是展現(xiàn)陽剛之美的關(guān)鍵。男士美容要簡約自然，突出輪廓線條。發(fā)型要與自身氣質(zhì)和個性相吻合，同時與臉型、胡須等相配合，體現(xiàn)和諧統(tǒng)一的效果。
四、健康與生活篇——追求健康與品質(zhì)
老總的外表也體現(xiàn)了公司的形象和文化。身材要勻稱挺拔，皮膚要光滑細(xì)膩?？谇恍l(wèi)生、牙齒潔白整齊也是老總形象的體現(xiàn)。胡子要修剪得體面且不留過多毛發(fā)等等都代表了公司高層的形象標(biāo)準(zhǔn)及對生活品質(zhì)的追求等要項，使得內(nèi)外形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一保持清新良好的風(fēng)度呈現(xiàn)公司團(tuán)隊的尊貴氣息和精神風(fēng)貌且感染周遭進(jìn)而提職場和氣團(tuán)對全體內(nèi)外界帶來積極的影響。
職業(yè)經(jīng)理人的必備素質(zhì)
1. 良好的溝通能力：作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備良好的溝通能力才能有效傳達(dá)指令并理解員工的反饋信息等實現(xiàn)信息交流無障礙從而有效提高工作效率并構(gòu)建和諧的團(tuán)隊氛圍；還要了解傾聽之道并能掌握合適的溝通技巧以便在不同場合面對不同的人進(jìn)行有效溝通達(dá)成工作目標(biāo)。
2. 協(xié)調(diào)能力：能夠妥善處理各方關(guān)系及協(xié)調(diào)各項事務(wù)使其順暢運行提高效率。管理涉及人力資源調(diào)配項目運營統(tǒng)籌策劃決策及重大事務(wù)時善于統(tǒng)籌資源快速調(diào)整確保方案可行推進(jìn)事情的進(jìn)程使其如期或超額完成任務(wù)指標(biāo)獲得利益和好處提升自身管理價值及團(tuán)隊凝聚力。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力：具備遠(yuǎn)見卓識能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著目標(biāo)前進(jìn)并激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力共同完成工作任務(wù)實現(xiàn)組織目標(biāo)。同時要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才資源。此外還需具備強(qiáng)大的抗壓能力能夠在面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜和理智帶領(lǐng)團(tuán)隊渡過難關(guān)。
4. 不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)?。郝殘鲲L(fēng)云變幻需時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度不斷提升自己的知識和技能以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并能夠結(jié)合實際運用所學(xué)知識解決工作中遇到的問題取得更好的業(yè)績。此外還需有進(jìn)取心能夠追求更高的目標(biāo)和更好的業(yè)績?yōu)楣緞?chuàng)造更多價值。以上都是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)無論外在形象還是內(nèi)在素質(zhì)都應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)以實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)成功。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走向成功的五大原則
一、堅定正確的方向并確保團(tuán)隊忠誠
在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊時，首要任務(wù)是確保團(tuán)隊朝著正確的政治方向和公司發(fā)展策略前進(jìn)。這要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅堅持正確的政治方向，緊跟黨的領(lǐng)導(dǎo)，而且要忠實于公司，按照公司的發(fā)展思路來創(chuàng)造價值。團(tuán)隊成員的忠誠度至關(guān)重要，他們應(yīng)把公司利益置于首位，反對任何損害公司或員工利益的行為。
二、知人善任，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢
每個團(tuán)隊成員都有其獨特的性格和長處。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入了解部下的性格特點，善于發(fā)現(xiàn)并利用他們的長處，同時幫助他們改善短處，塑造理想的團(tuán)隊性格。通過合理的人事安排，可以*化地發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢。
三、以身作則，言傳身教
作為負(fù)責(zé)人，你的行為舉止將直接影響你的下屬和員工。在任何時候，都要以身作則，帶頭工作，言行一致。員工更服從于你的道德榜樣和在工作中所起的作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備任勞任怨的精神，經(jīng)常與員工并肩作戰(zhàn)，共同面對挑戰(zhàn)。
四、終身學(xué)習(xí)，傳授知識
知識是現(xiàn)代社會成功的關(guān)鍵。作為管理者，不僅要自己學(xué)習(xí)，還要將學(xué)到的知識傳授給員工。不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己和團(tuán)隊的綜合能力，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。
五、培養(yǎng)品質(zhì)，以德為先
在商業(yè)世界中，誠信和道德是不可或缺的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的品德，強(qiáng)調(diào)誠信的重要性。一個合格的市場經(jīng)理必須過“品德關(guān)”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備愛心、責(zé)任心和良心，以經(jīng)得起各種誘惑和寂寞的考驗。
進(jìn)一步探索：職業(yè)經(jīng)理人的“六商”修煉
除了以上原則外，一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人還需具備“六商”的修煉：
1. 心商：保持積極的心態(tài)，不因外界變化而影響內(nèi)心的平和。
2. 德商：提升個人的道德修養(yǎng)，以德為先，贏得尊重。
3. 智商：通過不斷學(xué)習(xí)提升智力水平，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
4. 情商：善于處理人際關(guān)系，與人為善，獲得他人的支持。
5. 逆商：面對困難和挫折時，具備堅韌不拔的毅力。
6. 健商：關(guān)注自身健康，保持健康的體魄以應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀經(jīng)理的智慧：靈活變通，打破常規(guī)
在管理實踐中，優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)具備靈活的思維和變通的能力，不拘泥于常規(guī)，敢于打破一切阻礙團(tuán)隊發(fā)展的障礙。他們應(yīng)時刻關(guān)注市場變化，調(diào)整策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。
無論是堅持正確方向、知人善任、以身作則、終身學(xué)習(xí)還是培養(yǎng)品質(zhì)和修煉“六商”，都是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)。靈活變通、敢于打破常規(guī)的智慧也是現(xiàn)代管理者必備的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/177777.html