企業(yè)管理涉及多個(gè)層次的管理，因此各類(lèi)管理人員對(duì)企業(yè)管理的需求存在差異性。企業(yè)管理不僅是科學(xué)，更是一種實(shí)踐藝術(shù)，它涉及到諸多工具的運(yùn)用，如合理的管理制度、目標(biāo)設(shè)立、計(jì)劃制定、實(shí)施考核、激勵(lì)措施等。管理對(duì)象是人而非機(jī)器，因此需要管理者的智慧、品德和人文關(guān)懷。管理也需要理論支持與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。
企業(yè)管理是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科，西方和東方文化背景下的管理存在差異性。為了提升管理效率，可以采用以下方法：建立規(guī)范的培訓(xùn)制度，發(fā)展多樣化的培訓(xùn)方式，從思想上重視并在行動(dòng)上支持培訓(xùn)，做好培訓(xùn)需求分析等。這些方法旨在幫助企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，提高員工素質(zhì)和工作效率。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的方式方法，有很多種選擇。傳統(tǒng)的講授法是通過(guò)語(yǔ)言傳授知識(shí)給受訓(xùn)者；工作輪換法則是讓受訓(xùn)者在不同的崗位上獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作指導(dǎo)法則由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)受訓(xùn)者；研討法則旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)并交流信息；視聽(tīng)技術(shù)法則借助現(xiàn)代科技工具進(jìn)行培訓(xùn)；案例研究法則通過(guò)案例讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)問(wèn)題并提出解決方案；角色扮演法則在模擬環(huán)境中讓學(xué)員模擬處理事務(wù)；企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法則通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供課程學(xué)習(xí)資料。每種培訓(xùn)方法都有其特點(diǎn)，優(yōu)劣并存，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。具體選用哪種方式與方法要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量及特點(diǎn)等相關(guān)因素。同時(shí)也要注意提供高科技訓(xùn)練所需的相關(guān)技術(shù)和器材支持。
按照培訓(xùn)職責(zé)劃分：
通過(guò)共同討論與經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)員們深刻領(lǐng)悟到了富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的深刻道理。在這種特定的環(huán)境中，他們學(xué)會(huì)了思考、發(fā)現(xiàn)與醒悟，對(duì)自己、同事和團(tuán)隊(duì)有了全新的認(rèn)識(shí)和定位。這種拓展培訓(xùn)的形式既安全又富有樂(lè)趣，容易被學(xué)員接受。拓展培訓(xùn)的核心目標(biāo)是為了讓學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見(jiàn)，往往難以實(shí)現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的方法，有很多種并且各有特點(diǎn)。選擇合適有效的培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。下面介紹企業(yè)常用的八種培訓(xùn)方法的特點(diǎn)和適用范圍。
1. 講授法：這是一種傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)。要求培訓(xùn)師具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，講授有系統(tǒng)性、條理清晰、重點(diǎn)突出。優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)用方便、可以同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)高效，有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)。但缺點(diǎn)在于學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師水平影響，缺乏必要的交流和反饋，學(xué)過(guò)的知識(shí)不易鞏固。
2. 工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。常用于新進(jìn)員工的培訓(xùn)，尤其是培養(yǎng)年輕或有潛力的管理人員。要求企業(yè)在為員工安排輪換時(shí)考慮其能力、需求、興趣和職業(yè)偏好。優(yōu)點(diǎn)包括豐富工作經(jīng)驗(yàn)、識(shí)別長(zhǎng)處和短處、增進(jìn)對(duì)各部門(mén)工作的了解等。但缺點(diǎn)在于如果輪換時(shí)間太短，所學(xué)知識(shí)不精；且此方法適用于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。這種方法要求教練教給受訓(xùn)者如何操作，并提出建議和反饋。廣泛應(yīng)用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)在于形成良好的工作關(guān)系，有助于工作開(kāi)展，且當(dāng)有師傅調(diào)動(dòng)時(shí)，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上。但缺點(diǎn)在于不易挑選合格的教練或師傅，有些師傅可能不愿意全力教導(dǎo)。
4. 研討法：按費(fèi)用與操作的復(fù)雜程度可分為一般研討會(huì)和小組討論兩種方式。研討法旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知，適用于管理人員的訓(xùn)練或解決有難度的管理問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵(lì)學(xué)員積極參與、激發(fā)思考、主動(dòng)提問(wèn)、交流經(jīng)驗(yàn)，有助于發(fā)現(xiàn)不足、開(kāi)闊思路、提高能力。但缺點(diǎn)在于對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師要求較高，選題的好壞直接影響培訓(xùn)效果，受訓(xùn)人員的水平也會(huì)影響效果，不利于系統(tǒng)掌握知識(shí)和技能。
5. 視聽(tīng)技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽(tīng)設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。要求播放前要說(shuō)明目的、選擇合適的視聽(tīng)教材，并鼓勵(lì)學(xué)員邊看邊討論。優(yōu)點(diǎn)在于直觀形象、印象深刻、容易引起關(guān)注和興趣；視聽(tīng)教材可反復(fù)使用，適應(yīng)不同水平和個(gè)別差異的要求。但缺點(diǎn)在于成本較高、內(nèi)容易過(guò)時(shí)、選擇合適的教材不易，且學(xué)員處于消極地位，反饋和實(shí)踐較差，通常作為輔助手段。
6、案例研究法詳解：
案例研究法是為學(xué)員提供關(guān)于員工或組織處理棘手問(wèn)題的實(shí)際案例，供學(xué)員分析、評(píng)價(jià)，并提出解決方案的一種培訓(xùn)方法。此法由美國(guó)哈佛管理學(xué)院首創(chuàng)，現(xiàn)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓(xùn)，旨在提高學(xué)員的決策能力，學(xué)習(xí)緊急事件處理能力。
【要求】
提供的案例需真實(shí)可靠，不得虛構(gòu)；案例需與培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)。學(xué)員們會(huì)組成小組分析案例，提出處理方法。之后，集體討論并發(fā)表觀點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)。討論結(jié)束后，由教員引導(dǎo)分析，直至達(dá)成共識(shí)。
【優(yōu)點(diǎn)】
此法能激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性，將知識(shí)傳授與解決問(wèn)題能力的提升相結(jié)合，使學(xué)員更易融入實(shí)際問(wèn)題的解決中。教學(xué)方式生動(dòng)直觀，有助于學(xué)員養(yǎng)成積極參與和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
【缺點(diǎn)】
案例研究法需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備案例，對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員的要求較高。案例來(lái)源可能無(wú)法滿(mǎn)足所有培訓(xùn)需求。
7、角色扮演法介紹：
角色扮演法是在模擬的工作環(huán)境中，讓學(xué)員扮演特定角色，通過(guò)角色扮演理解角色內(nèi)容，提高處理各種問(wèn)題的能力。此法適用于訓(xùn)練人際關(guān)系技能，如電話(huà)應(yīng)對(duì)、銷(xiāo)售技術(shù)等。主要適用于新員工、崗位輪換和晉升的員工，幫助他們快速適應(yīng)新崗位和環(huán)境。
【要求】
教師需為角色扮演準(zhǔn)備材料、場(chǎng)景工具等，確保每項(xiàng)事項(xiàng)都代表培訓(xùn)計(jì)劃中的行為。角色扮演應(yīng)與授課法、討論法結(jié)合使用，以達(dá)到*效果。
【優(yōu)點(diǎn)】
角色扮演法學(xué)員參與性強(qiáng)，互動(dòng)交流充分，能提高學(xué)員積極性。特定的模擬環(huán)境和主題能增強(qiáng)培訓(xùn)效果。學(xué)員可以通過(guò)扮演和觀察其他學(xué)員的扮演行為，學(xué)習(xí)各種交流技能。
【缺點(diǎn)】
角色扮演法的效果取決于培訓(xùn)教師的水平。扮演中的問(wèn)題分析限于個(gè)人，不具有普遍性。此方法更多地影響學(xué)員的態(tài)度，而對(duì)其行為的影響較小。
8、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：
這是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)，將培訓(xùn)資料如文字、圖片、影音文件等放在網(wǎng)上，形成一個(gè)網(wǎng)上資料庫(kù)和課堂，供員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種方式由于信息量大、新知識(shí)新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)顯著，更適合成人學(xué)習(xí)，特別是實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞。
【優(yōu)點(diǎn)】
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)。學(xué)員可根據(jù)自身情況靈活選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)，節(jié)省集中培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用。網(wǎng)上培訓(xùn)內(nèi)容易于修改和更新，費(fèi)用低，并可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué)。
【缺點(diǎn)】
此方法需要企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，投入大量資金。主要適用于知識(shí)方面的培訓(xùn)，對(duì)于人際交流等技能培訓(xùn)可能不太適用。針對(duì)電力企業(yè)的特點(diǎn)，我們可以綜合選用各種培訓(xùn)方法，因需施教、因材施教，注重實(shí)效。
作為一個(gè)培訓(xùn)部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)不僅需要做到真正的按需施教、因材施教和注重實(shí)效也需要靈活多變應(yīng)用這些方法以更好地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求提高培訓(xùn)的效率和效果。
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