《探索企業(yè)核心競爭力的提升之路》
企業(yè)的核心競爭力，如同生命線一般，維系著企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。對于尋求穩(wěn)定運營的企業(yè)來說，增強核心競爭力顯得尤為重要。接下來，讓我們一起探討幾種提升企業(yè)核心競爭力的途徑。
一、外部途徑
企業(yè)可通過知識聯(lián)盟獲得核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于企業(yè)間專業(yè)知識的交流融合，產(chǎn)生新的交叉知識，其緊密合作關系及巨大戰(zhàn)略潛能使其成為獲取外部核心競爭力的有效途徑之一。企業(yè)還可以通過兼并的方式快速進入新的競爭領域，重新整合內(nèi)部資源，優(yōu)化資源配置，從而提高市場競爭力。培育忠誠穩(wěn)定的顧客群體也是關鍵，顧客群越多，忠誠度越高，企業(yè)的核心競爭力就越強。
二、內(nèi)部途徑
從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，首先需要全員認識到核心競爭力的重要性，形成普遍認知。集中資源從事某一領域的專業(yè)化經(jīng)營，逐漸在經(jīng)營管理、技術等方面形成差異，進而形成獨特的技術和方法。技術創(chuàng)新是打造核心競爭力的關鍵，企業(yè)必須擁有核心技術才能形成獨特的競爭力。企業(yè)文化的建設也至關重要，它無形中激勵員工為共同價值觀而奮斗，形成獨特的核心競爭力。
三、內(nèi)部溝通效率的提升
企業(yè)內(nèi)部溝通是運營中的關鍵環(huán)節(jié)。為了解決線下交流的時間、地點限制問題，采用云視頻會議系統(tǒng)成為一種高效方式。該系統(tǒng)為員工提供沉浸式溝通體驗，無論在任何時間、地點都能進行高清視頻交流，提高內(nèi)部溝通效率。
四、客戶服務能力的強化
在產(chǎn)品和服務趨同的市場環(huán)境下，強化服務能力是提高客戶粘性和忠誠度的關鍵。云視頻會議系統(tǒng)為客服提供了更生動的視頻互動服務，無需出差即可與全球客戶建立高清視頻連接，大大提高了客戶服務能力。
五、企業(yè)文化的塑造與營銷
通過緊密連接企業(yè)與顧客的關系，不僅能夠留住老顧客，更能吸引新顧客購買產(chǎn)品。顧客對企業(yè)的優(yōu)質服務感到滿意，自然會樂于購買并使用企業(yè)的相關產(chǎn)品。這樣，企業(yè)通過網(wǎng)絡服務的方式，成功提升了銷售額。
網(wǎng)絡營銷方法二：
企業(yè)可以利用網(wǎng)絡不斷向顧客提供相關產(chǎn)品的信息。例如，告知他們新產(chǎn)品使用信息、產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等特點。并且，要適時適度地更新產(chǎn)品信息，以保持企業(yè)網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力和親和力。這樣做能夠激發(fā)挖掘新老顧客的潛在消費欲望，引導他們購買企業(yè)的產(chǎn)品，從而達到增加新產(chǎn)品銷售的目的。
參考來源：百度百科-營銷方式
由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)單一，其管理內(nèi)容相對較為集中。通常采用家族式的管理制度，便于操控，且很多問題在小組織中不易顯現(xiàn)。小企業(yè)的優(yōu)勢在于靈活調整。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，從職員數(shù)量的增加、產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的擴展，到設備設施的配備、管理內(nèi)容的豐富等各個方面都會發(fā)生變化。
在組織發(fā)展壯大后，過去可以口口相傳的信息交流方式已無法滿足實際需要。必須以書面形式形成辦公室文化，從而形成級層差異。這導致員工與管理者之間產(chǎn)生了一定的距離，信息交流也出現(xiàn)了一些障礙。需要更加規(guī)范和權威的制度來管理組織。通過規(guī)章制度來規(guī)范員工行為，以企業(yè)文化激發(fā)員工以組織利益為中心的奮斗目標。
對于管理者而言，其履職模式也發(fā)生了變化，從過去的親力親為轉變?yōu)楝F(xiàn)在的坐而論道。對于員工而言，他們面臨著更多的規(guī)范和要求，這讓他們感到壓力增大。這并非因為他們不求上進或不愿接受，而是因為他們習慣于以實際行動來表達自己。成為大企業(yè)后，企業(yè)文化和組織建設等成為員工工作之外的一種負擔，難以深入開展。
在小企業(yè)時期，會議可以在茶余飯后、勞動場所或集體宿舍舉行，以簡捷的方式表達意見，沒有政治壓力和權威的壓抑感。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，需要更加注重排場、氣勢和形式。在制定決策方案時，更側重于部門績效的彰顯，這給整體統(tǒng)籌帶來了一定的影響。這種現(xiàn)象的延續(xù)使得在處理整體問題時增加了難度。
在小企業(yè)成長為大企業(yè)的過程中，從集權制轉變?yōu)榉謾嘀瓶赡軐е赂鲉挝徊块T更注重部門利益而失去整體平衡。這加大了管理工作的難度。在人的管理上，大企業(yè)不再像小企業(yè)那樣強調領導干部率先垂范、以身作則。相反，更注重以辦公室主人的特定權威和書面文字的理論模式來進行管理。這在一定程度上制約了員工的行為表達方式，也可能導致部分員工只擅長口頭表達而不愿意動手工作的情況出現(xiàn)。
在企業(yè)發(fā)展壯大后需要建立繁瑣的組織文化和企業(yè)文來統(tǒng)一規(guī)范人們的行為標準并設立專門的管理部門來管理專門的事務使整個組織更為細致分割為多個部分每個部分在各自的職責范圍內(nèi)有所側重在追求各自目標的同時與整體目標保持一致以避免不必要的沖突和彎路這些新問題都是小企業(yè)中不曾有過的對于這些發(fā)展中出現(xiàn)的變異需要設立專門的調節(jié)機構和監(jiān)督部門來平衡和解決這些問題花費大量的時間和精力來維持組織的正常運行和健康發(fā)展這些在發(fā)展中自然形成的問題無形中增加了管理工作的難度使得原本簡單的流程變得復雜化因此需要管理者具備更高的履職能力來適應實際運行的需要周旋于各個部門之間不斷強調員工的職業(yè)意識使他們意識到組織利益的重要性來彌補因管理職能分工帶來的積極奉獻的制約因素。
有人用生動的比喻來形容企業(yè)的發(fā)展階段：創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)如同靈活敏捷的兔子；成長期的企業(yè)如同實力強大的狼；而成熟期的企業(yè)則如同實力強勁的駱駝。大企業(yè)在經(jīng)驗、人才、規(guī)模效應等方面具有優(yōu)勢因此現(xiàn)在很多企業(yè)追求“做大做強”的同時也在學習小企業(yè)的靈活多變進行扁平化運動以適應市場的變化和需求的發(fā)展階段的企業(yè)則應學習駱駝的穩(wěn)健和儲備以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和長期穩(wěn)定的目標。
轉載：http://runho.cn/zixun_detail/178190.html