績效考核體系通常包含幾大類指標(biāo)：定量指標(biāo)、工作數(shù)量及定性指標(biāo)等。
1. 工作標(biāo)準(zhǔn)法：依據(jù)企業(yè)既定的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動定額來評估員工工作表現(xiàn)。其優(yōu)點在于標(biāo)準(zhǔn)明確，評價過程相對簡單。針對管理崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)制定難度較大，難以量化。
2. 排序法：根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行排列的績效評價方法。此法簡便易行，能有效避免趨中誤差。但標(biāo)準(zhǔn)單一，不同部門或崗位間的比較存在困難。
3. 硬性分布法：與排序法類似，將限定范圍的員工按照某一概率分布強制歸類。此法避免了“大鍋飯”現(xiàn)象，但概率假設(shè)可能不符合實際情況，不同部門或范圍的概率可能有所不同。
4. 關(guān)鍵事件法：記錄那些對部門或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為。考核者需詳細(xì)記錄被考核者在考核期內(nèi)的所有關(guān)鍵事件。此法的評價相對客觀，但工作量較大，需要量化處理。
5. 目標(biāo)管理法：考核者和被考核者共同制定工作目標(biāo)，并指導(dǎo)、協(xié)助其完成目標(biāo)，不斷修正。此法改善了考核者和被考核者的關(guān)系，促進(jìn)了工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
6. 全方位的360度考核法：結(jié)合多種方法，通過不同的考核者來進(jìn)行考核，盡可能量化考核指標(biāo)，并結(jié)合目標(biāo)管理和一定程度的硬性分布及強制排序?？己斯ぷ髁枯^大，周期選擇困難。
法律依據(jù)：
《個體工商戶發(fā)展支持條例》規(guī)定，縣級以上地方人民應(yīng)提升個體工商戶發(fā)展質(zhì)量，不得將個體工商戶數(shù)量增長率、年度報告率等作為績效考核評價指標(biāo)。
在行政事業(yè)性國有資產(chǎn)管理方面，《行政事業(yè)性國有資產(chǎn)管理條例》要求各部門根據(jù)職能和事業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合資產(chǎn)存量、資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)和財政承受能力來配置資產(chǎn)。管理指標(biāo)包括主要考核指標(biāo)和輔核指標(biāo)。
對于超市等零售行業(yè)的經(jīng)營績效評價指標(biāo)，主要包括：
1. 財務(wù)指標(biāo)：如盈利能力指標(biāo)（凈利潤率、毛利率等）、運營效率指標(biāo)（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等）和償債能力指標(biāo)（流動比率、負(fù)債比率等），全面反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和財務(wù)風(fēng)險。
2. 市場指標(biāo)：包括市場份額和客戶滿意度，反映企業(yè)在市場中的競爭力和客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。
3. 運營指標(biāo)：如產(chǎn)品研發(fā)效率和內(nèi)部管理效率，反映企業(yè)的創(chuàng)新能力和整體運營效率。
品牌形象維度概覽：
企業(yè)形象、品牌知名度與市場占有限度等，共同構(gòu)建了企業(yè)的品牌影響力與市場競爭力。在評估企業(yè)的品牌整體表現(xiàn)時，這些因素都應(yīng)被綜合考慮。通過企業(yè)形象和市場份額等方面的衡量，可以了解企業(yè)在市場中的定位以及消費者對品牌的認(rèn)知程度。
管理效能多維度評估：
企業(yè)人力資源管理的成效、流程管理的優(yōu)化程度以及決策效率的精準(zhǔn)與否等，都是評估企業(yè)管理水平和效率的重要指標(biāo)。通過對這些方面的考察，可以全面了解企業(yè)的管理水平，進(jìn)而評估企業(yè)在面對市場競爭時的應(yīng)變能力。
社會責(zé)任履行指標(biāo)：
企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會公益以及員工福利等方面的表現(xiàn)，反映了其社會責(zé)任的履行情況。這些指標(biāo)不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會形象，也反映了企業(yè)對社會的回饋和貢獻(xiàn)程度。評估這些方面可以全面了解企業(yè)的社會責(zé)任感和公眾對其的評價。
量身定制的績效考核指標(biāo)構(gòu)建：
企業(yè)在制定績效考核體系時，應(yīng)根據(jù)自身的實際情況和特點調(diào)整和優(yōu)化上述指標(biāo)。不同企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)各不相同，因此需要根據(jù)企業(yè)的具體情況制定符合其需求的考核指標(biāo)，從而更好地構(gòu)建適合企業(yè)的績效管理體系。通過這樣的方式，企業(yè)可以更好地評估自身的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而做出更為明智的決策。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/178589.html