功能的定義是對(duì)象能夠滿足使用者需求的屬性。任何能夠滿足用戶需求的屬性,無論現(xiàn)實(shí)還是潛在,都可以歸屬于功能的范疇。功能具有客觀物質(zhì)性和主觀精神性,這是其滿足需求的二重性。
在概念上,功能與功能載體既有區(qū)分也有結(jié)合。麥爾斯在創(chuàng)立價(jià)值工程時(shí)提出,顧客購買的是功能而非物品本身,物品只是功能的載體。只要功能相同,載體可以相互替代。任何功能的實(shí)現(xiàn)都離不開其載體,因此功能與載體必須緊密結(jié)合。在價(jià)值工程中,某種功能可能會(huì)與原來的載體分離,但通過創(chuàng)新方案與新的載體結(jié)合,這就是功能載體的替代。
談到功能的特性,我們需要對(duì)功能進(jìn)行定性和定量的描述。商品的功能特性通常包括品質(zhì)、能力和款式三個(gè)方面,全面考慮這些特性可以使功能分析和價(jià)值取向更加完善。
關(guān)于功能的種類,我們可以按照功能性質(zhì)、用戶需求以及重要程度來劃分。按功能性質(zhì),可以分為使用功能和品味功能;按用戶需求,可以分為必要功能、不必要功能、不足功能和過剩功能;按重要程度,可以分為基本功能和輔助功能。
現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理課程涵蓋了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理的各個(gè)方面,主要包括企業(yè)管理概述、管理職能、基本管理方法、現(xiàn)代企業(yè)管理原理、企業(yè)規(guī)章制度等五個(gè)方面的內(nèi)容。這門課程主要針對(duì)企業(yè)的高中層、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。管理就是溝通和協(xié)調(diào),因此管理人員不僅需要了解自己的工作職責(zé),還需要了解其他管理人員的工作內(nèi)容,掌握系統(tǒng)的管理知識(shí)。
本課程注重管理方法及技能培訓(xùn),并突出事例分析。課程內(nèi)容主要包括企業(yè)管理概述、管理職能、基本管理方法、管理原理、企業(yè)規(guī)章制度的概念及制定執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃及運(yùn)作、生產(chǎn)成本分析以及企業(yè)人力資源管理等。課程還將介紹一些先進(jìn)的管理理念和工具,如6西格瑪管理、MRP原理等。
只要是從事企業(yè)管理工作的人員都應(yīng)該參加這五門課程的學(xué)習(xí),了解這五個(gè)方面的知識(shí),提高自己的管理水平和能力。通過本課程的學(xué)習(xí),管理人員可以更加深入地了解企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐技能,更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和問題。管理會(huì)計(jì)中的預(yù)算是以數(shù)量形式對(duì)未來做出的計(jì)劃。商業(yè)活動(dòng)程序是為完成特定任務(wù)而遵循的一系列步驟。首席財(cái)務(wù)官是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員,負(fù)責(zé)提供及時(shí)、相關(guān)的數(shù)據(jù)支持,以協(xié)助企業(yè)的計(jì)劃、控制活動(dòng)和編制財(cái)務(wù)報(bào)告。約束是阻止企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的事項(xiàng)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),保證企業(yè)各部門有效運(yùn)行,控制是一個(gè)制定程序并獲取反饋的過程。財(cái)務(wù)部長直接對(duì)首席財(cái)務(wù)官負(fù)責(zé),主要任務(wù)是為管理當(dāng)局提供及時(shí)、相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并編制財(cái)務(wù)報(bào)告??刂苹顒?dòng)確保企業(yè)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
公司治理是對(duì)公司進(jìn)行指導(dǎo)和控制的系統(tǒng),有效的公司治理結(jié)構(gòu)能推動(dòng)管理者以公司利益為工作目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者業(yè)績(jī)的有效監(jiān)督。分權(quán)化管理是通過賦予各層管理者與其職責(zé)相對(duì)應(yīng)的決策權(quán)來實(shí)現(xiàn)公司決策權(quán)的分解。指導(dǎo)與推進(jìn)是調(diào)動(dòng)員工按照公司計(jì)劃進(jìn)行日常經(jīng)營的管理活動(dòng)。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)軟件系統(tǒng),它將企業(yè)的全部數(shù)據(jù)整合在一個(gè)*數(shù)據(jù)庫,便于全體員工使用。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),對(duì)企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確認(rèn)、量度和采取措施防范的過程。
反饋是會(huì)計(jì)報(bào)告和其他形式的報(bào)告幫助管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)督,以及使管理者能夠關(guān)注未曾注意到的機(jī)會(huì)和問題。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是為公司股東、債權(quán)人和其他外部利益相關(guān)者提供會(huì)計(jì)信息的活動(dòng)。產(chǎn)成品是已經(jīng)完工但尚未售出的產(chǎn)品。適時(shí)制是根據(jù)市場(chǎng)需求采購原材料和生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)與存貨控制系統(tǒng)。精益思想模型是根據(jù)消費(fèi)者的需求改進(jìn)生產(chǎn)流程,并將其應(yīng)用到商品生產(chǎn)過程中的思考方法。線性組織結(jié)構(gòu)是直接與企業(yè)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)定位。
無增加值作業(yè)是消耗資源但消費(fèi)者不愿意為之支付價(jià)格的作業(yè)。組織結(jié)構(gòu)圖描述了企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理者之間的報(bào)告、溝通和對(duì)誰負(fù)責(zé)的結(jié)構(gòu)???jī)效報(bào)告是將預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行情況相比較得出的詳細(xì)報(bào)告。計(jì)劃是確定企業(yè)未來行動(dòng)方案以及如何執(zhí)行的活動(dòng)。計(jì)劃與控制循環(huán)是通過計(jì)劃、指導(dǎo)與推進(jìn)、控制,再回到計(jì)劃的管理活動(dòng)循環(huán)。原材料是用于生產(chǎn)產(chǎn)品的物資。薩班斯-奧克斯利法案是通過提高信息披露的可靠性和準(zhǔn)確性來保護(hù)股東利益的法案。
內(nèi)部單位是可以單獨(dú)評(píng)估并擁有獨(dú)立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的公司內(nèi)部門,如產(chǎn)品生產(chǎn)線、銷售區(qū)域等。六西格瑪管理是基于消費(fèi)者反饋和收集信息和技術(shù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的管理模式。輔助部門員工是與公司基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有間接關(guān)系的職位,他們?yōu)榛静块T員工或其他輔助部門員工提供服務(wù)和支持。戰(zhàn)略是使公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的“競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃”。供應(yīng)鏈管理是為了更好地滿足消費(fèi)者需要,對(duì)公司經(jīng)營管理活動(dòng)流程進(jìn)行全程協(xié)調(diào)的管理方法。約束理論是強(qiáng)調(diào)解決系統(tǒng)中關(guān)鍵因素重要性的管理理論。
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