企業(yè)管理涵蓋兩大核心內(nèi)容：管人和管事。
管人方面主要體現(xiàn)在人力資源管理，包括招聘、任用、辭退、調(diào)崗、晉升、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關(guān)系、績效考核和人力資源規(guī)劃等各個方面。這些管理內(nèi)容直接影響業(yè)務(wù)的發(fā)展，是極其關(guān)鍵的管理環(huán)節(jié)。
除了管理人，還有管理事情。企業(yè)里的事情指的是與業(yè)務(wù)相關(guān)的價值鏈條上的事務(wù)，從計劃、采購、生產(chǎn)、市場到服務(wù)都屬于管理的范疇。如何管理好這部分事務(wù)？需要明確的制度和合理的流程。
企業(yè)管理是理性和感性的協(xié)調(diào)，制度流程和人性需并行不悖。沒有人性化的管理，企業(yè)可能如同死水一般，即使有業(yè)績也難以長久；而如果僅有人性化而缺乏制度和流程，企業(yè)也無法持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理需要剛?cè)岵?，恩威并施?/p>
接下來談?wù)劇捌髽I(yè)落地”。企業(yè)落地指的是把企業(yè)的愿景、使命或宗旨、精神等方向性的文化理念，融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)的實現(xiàn)中；把與經(jīng)營、管理有關(guān)的通用類文化理念，融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動、過程中；把個性類的文化理念融入到全員的工作、任務(wù)中。從而引導(dǎo)和推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展，并讓企業(yè)的發(fā)展成果帶有本企業(yè)獨特的文化烙印。
再來看“落地型企業(yè)”的正確理念表述。理念的正確包括概念正確和內(nèi)容的正確。企業(yè)文化理念最核心的是使命、愿景和價值觀，它們分別解答了企業(yè)存在的目的、要去哪里以及如何去這三個問題。給出的答案必須能恰當(dāng)回應(yīng)這三個問題。目前企業(yè)在概念上存在三個典型誤區(qū)。
一是把愿景當(dāng)成使命。使命是企業(yè)存在的意義和價值，而愿景則是企業(yè)的*目標(biāo)，是使命達成后的狀態(tài)。例如，“打造世界知名品牌，成就國際優(yōu)秀企業(yè)”就是愿景而非使命。
二是混淆價值和價值觀。例如，有的企業(yè)的價值觀表述的是企業(yè)要創(chuàng)造的價值是什么，這實際上是企業(yè)的使命，而非價值觀。價值觀是對一個人或組織最重要、最值得的東西的最高價值準(zhǔn)則，它不是價值本身。
三是用企業(yè)精神代替價值觀。企業(yè)精神和價值觀的*區(qū)別在于，它是“提倡的”而不是“必須的”，因此不能成為企業(yè)決策中的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)。一個企業(yè)可以沒有明確的企業(yè)精神，但必須有清晰的價值觀，因為價值觀是企業(yè)文化的核心。
接下來談?wù)勥\營落地。運營落地指的是某公司與其它公司達成協(xié)議，落實某項業(yè)務(wù)運營的過程。
至于落地師，他們的主要職責(zé)包括負責(zé)公司培訓(xùn)課程的課前調(diào)研，完成調(diào)研問卷并出具診斷報告；幫助客戶組建企業(yè)落地實施小組，并指導(dǎo)客戶實施學(xué)業(yè)落地計劃；具備系統(tǒng)培訓(xùn)能力，能獨立完成對客戶的課程落地工作等。
網(wǎng)富公司宣傳的落地大會是針對企業(yè)家和企業(yè)負責(zé)人進行的企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷落地方案的活動，其中會有多位專家指導(dǎo)，旨在幫助參與者學(xué)習(xí)和掌握實用的營銷方法。
一、企業(yè)溝通協(xié)作與咨詢服務(wù)的深層解讀
本咨詢服務(wù)致力于解決企業(yè)內(nèi)部上下級授權(quán)、信息傳遞、團隊溝通協(xié)作以及部門間協(xié)作共享等方面的問題，助力企業(yè)打破部門壁壘，克服本位主義，實現(xiàn)有效授權(quán)與順暢協(xié)作。對于溝通實踐與協(xié)作體系的建設(shè)而言，關(guān)鍵的并不在于溝通技巧或原則，而是對有效溝通的深刻理解——以本源信息為核心進行溝通。本源信息指的是不帶有說話人主觀意識傾向的信息；而改造信息則是說話人對本源信息進行加工后傳遞出去的信息，它帶有說話人的自身意識傾向。在溝通中，本源信息比改造信息更為有效。這是因為人們更傾向于接受論據(jù)而非單純的論點，更愿意自己得出結(jié)論而非被他人告知。當(dāng)企業(yè)上下級、部門之間、團隊成員都使用本源信息進行溝通時，企業(yè)溝通將更為順暢，協(xié)作體系也能自然建立。在這一咨詢項目中，《執(zhí)行力引擎——溝通落地》扮演著重要角色，它有助于企業(yè)形成使用本源信息溝通的思維習(xí)慣。利用軟件搭建整體的溝通協(xié)作平臺，對整個企業(yè)自發(fā)進行本源信息溝通具有不可替代的作用。
二、企業(yè)制度落地與執(zhí)行體系建設(shè)的核心要點
本咨詢服務(wù)專注于推動企事業(yè)單位管理制度的實際執(zhí)行效果，讓制度真正落地，從而堅實支撐組織級執(zhí)行體系的建設(shè)，提升整體執(zhí)行效率。其關(guān)鍵在于兩個原理：治水原理與蟻穴原理。治水原理指的是制度的推行不能簡單地采用堵截的手段，而應(yīng)像大禹治水一樣，采用疏導(dǎo)的方式引導(dǎo)員工自覺遵守制度。蟻穴原理則指出，制度的推行所遇到的阻力源于人性，如果策略不當(dāng)很容易引發(fā)廣泛的反抗。在推行制度時，應(yīng)慎重選擇策略，避免激起員工的反抗。企業(yè)制度落地及執(zhí)行體系建設(shè)的核心在于滿足實際需求，提升執(zhí)行效率，而這一切都離不開有效的溝通與協(xié)作。
三、“落地配”服務(wù)詳解
“落地配”是一項為客戶提供同城或省內(nèi)貨物的轉(zhuǎn)運與配送服務(wù)，同時提供如開箱驗貨、夜間配送、上門退貨、帶貨換貨、半收半退、試穿體驗等電子商務(wù)增值服務(wù)。它的出現(xiàn)源于電子商務(wù)的興起對物流的新需求。電子商務(wù)不僅需要倉儲和干支線運輸，更需要最后一公里的配送。電子商務(wù)企業(yè)在銷售虛擬商品時，也發(fā)現(xiàn)對商品的品質(zhì)、進銷存以及退換貨的實體管控至關(guān)重要。若倉儲外包，則商品銷售的虛實會脫節(jié)，影響銷售業(yè)績。電子商務(wù)公司多選擇自建倉儲，進而產(chǎn)生倉儲與分撥功能的結(jié)合。通過采購社會干線運輸資源，以低成本將貨物運往目的地，再尋找當(dāng)?shù)氐呐渌凸就瓿勺詈笠还锱渌?，這便催生了“落地配”業(yè)務(wù)和市場。其由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運、入宅服務(wù)三大要素組成，以入宅服務(wù)為核心競爭力。電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)自身成本和服務(wù)要求，選擇自己能做的和不能做的部分，將物流與快遞的基本要素進行肢解和組合，形成了這一新的服務(wù)模式。
四、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的關(guān)鍵步驟
企業(yè)高層應(yīng)重視戰(zhàn)略的實施，充分認識到戰(zhàn)略實施的重要性，對待戰(zhàn)略實施的管理應(yīng)與戰(zhàn)略制定同樣重視。制定戰(zhàn)略目標(biāo)的應(yīng)制定相應(yīng)的實施計劃和監(jiān)控機制，并建立相應(yīng)的反映機制以應(yīng)對行業(yè)、外部環(huán)境和市場的變化。
應(yīng)統(tǒng)一員工思想，讓員工從思想上理解和接受企業(yè)的戰(zhàn)略。員工是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，只有讓他們清楚認識到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能在日常工作中貫徹執(zhí)行。為此，應(yīng)對企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)，讓他們認識到企業(yè)戰(zhàn)略的落實與平時的行動是密不可分的。他們再對下屬員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)和教育。
實現(xiàn)個人利益與企業(yè)戰(zhàn)略的有機結(jié)合是發(fā)展的核心。為此，應(yīng)建立激勵機制，將崗位績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，制定符合企業(yè)特色的薪酬制度。不應(yīng)簡單照搬其他公司的制度，而應(yīng)基于企業(yè)整體戰(zhàn)略和核心價值觀。真正意義上實現(xiàn)員工利益與企業(yè)戰(zhàn)略的融合，使員實現(xiàn)自身價值的同時完成企業(yè)目標(biāo)。
為激勵員工，企業(yè)應(yīng)建立明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工看到付出與收獲的關(guān)聯(lián)。比如，通過股權(quán)分配方案或期權(quán)等獎勵措施，實現(xiàn)按勞取酬，內(nèi)部分配的相對公平。
關(guān)于企業(yè)文化如何落地的問題，這是一個長期且復(fù)雜的過程。需要通過制度的固化、流程的明確和行為規(guī)范的建立來實現(xiàn)文化的內(nèi)化與轉(zhuǎn)化。在這個過程中，管理者對文化的信仰、采用工具的科學(xué)性以及對核心價值觀的準(zhǔn)確傳達都至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)的專業(yè)性和技術(shù)性尤為明顯，需要企業(yè)家或企業(yè)家群體利用自身決策優(yōu)勢來提煉企業(yè)核心價值觀，并通過有效的渠道將其宣貫落地。
傳播渠道對于企業(yè)文化落地至關(guān)重要。這是因為企業(yè)文化首先是企業(yè)家或企業(yè)家群體的文化，需要通過有效的渠道將企業(yè)家文化傳導(dǎo)給員工并得到員工的認同。這個過程需要企業(yè)決策層和執(zhí)行層之間的有效溝通，確保信息與價值傳導(dǎo)在一個相對封閉渠道內(nèi)，避免信息的分散與異化。
在企業(yè)文化落地的渠道建設(shè)上，需要確保信息的有效傳導(dǎo)。對于行業(yè)而言，可以借助傳統(tǒng)的組織載體如工會、團青婦等進行文化建設(shè)中的渠道建設(shè)，提供良好的員工表達意見的組織平臺。但關(guān)鍵在于是否鼓勵員工積極參與企業(yè)的日常管理、監(jiān)督，并確保企業(yè)內(nèi)部組織的有效管理。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司在中國市場的三大巨頭BTA的落地情況，它們在中國市場的運營策略和管理模式也是值得關(guān)注的。管理咨詢公司則致力于提供智力服務(wù)，涉及多個領(lǐng)域如人力資源、項目、資金等。其咨詢模式不斷探索與發(fā)展，旨在通過提升CEO的領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力來推動企業(yè)成長。管理咨詢公司經(jīng)營范圍廣泛，包括但不限于經(jīng)營環(huán)境分析、項目調(diào)研設(shè)計、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等各個方面。如需了解更多關(guān)于管理咨詢公司的信息，可查閱相關(guān)資料或訪問相關(guān)網(wǎng)站。
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