導(dǎo)語(yǔ)：阿基米德曾說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)地球。那么，在企業(yè)管理中是否也存在這樣的支點(diǎn)呢？如果存在，那它是什么呢？這個(gè)支點(diǎn)應(yīng)該能夠讓人省力高效，即使沒(méi)有立即產(chǎn)生巨大的效益，也至少能夠達(dá)到事半功倍的效果。我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)支點(diǎn)就是流程，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，流程有著快速增效、促進(jìn)組織蛻變的能力。企業(yè)必須建立全新的管理觀念，遵循流程管理的八大原則。
企業(yè)流程管理的八大原則包括：
1. 顧客價(jià)值導(dǎo)向原則：這是流程管理最根本的原則。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否得到顧客的認(rèn)可才是問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)員工必須認(rèn)清一個(gè)現(xiàn)實(shí)——忽視顧客的企業(yè)只有死路一條。
2. 企業(yè)價(jià)值增值原則：這是流程管理的核心原則。所有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都應(yīng)保留，反之則刪除。低效流程要合并或改進(jìn)，同時(shí)還要挖掘潛力，讓企業(yè)的高效流程增多。
3. 資源集中使用原則：要求企業(yè)將分散在各處的資源視為集中的資源，不同部門(mén)的崗位員工能夠隨時(shí)調(diào)劑使用，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享。
4. 信息現(xiàn)場(chǎng)處理原則：瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)要求一線員工擁有快速?zèng)Q斷的權(quán)力。讓開(kāi)展工作的人員決策，并把控制系統(tǒng)嵌入流程之中。
5. 員工關(guān)系平等原則：實(shí)施流程管理必須淡化權(quán)力意識(shí)，打破等級(jí)觀念。管理者必須懂得：?jiǎn)T工不負(fù)責(zé)是沒(méi)有把責(zé)任交給員工。信任提高生產(chǎn)力，企業(yè)有什么樣的員工觀就有什么樣的生產(chǎn)力。
6. 流程責(zé)任共擔(dān)原則：實(shí)施流程管理必須將責(zé)任明確到崗位，流程團(tuán)隊(duì)成員對(duì)流程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)共同承擔(dān)責(zé)任。
7. 流程定期優(yōu)化原則：隨著管理的進(jìn)步、技術(shù)更新或環(huán)境改變，流程設(shè)計(jì)不可能一成不變，需要與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)改善。為了保持企業(yè)快速反應(yīng)能力或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)必須定期組織流程優(yōu)化。
8. 流程工具規(guī)范原則：實(shí)施流程管理必須借助流程圖軟件，統(tǒng)一分析工具。包括使用表單規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、符號(hào)規(guī)范、格式規(guī)范等，并保證與企業(yè)已使用的ERP系統(tǒng)對(duì)接。
除此之外，企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容廣泛涉及企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，如戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢、研發(fā)咨詢等。管理咨詢公司則提供智力服務(wù)，幫助企業(yè)解決各種問(wèn)題、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展?！吨腥A人民共和國(guó)公司法》對(duì)設(shè)立公司進(jìn)行了相關(guān)法律規(guī)定，公眾可以向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)查詢公司登記事項(xiàng)。
每個(gè)組織都是由不同的職位、等級(jí)或階層所構(gòu)成，每個(gè)人都在其中占據(jù)一席之地。*原理是由*學(xué)者勞倫斯·*在研究組織人員晉升現(xiàn)象后提出的觀點(diǎn)：在各類(lèi)組織中，雇員往往會(huì)被晉升到其無(wú)法勝任的職位。
還有酒與污水定律，它揭示了在一個(gè)組織里，某些人物可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，甚至破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。正如將酒倒入污水中，整體依然呈污濁狀態(tài)。一個(gè)正直的人可能在一個(gè)混亂的部門(mén)中難以施展才華，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者卻可能輕易摧毀一個(gè)高效的部門(mén)。
馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，必須迅速擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊時(shí)，即使投資回報(bào)率相同，也能獲得更多收益。若無(wú)足夠?qū)嵙ρ杆贁U(kuò)張，就必須尋找新的發(fā)展機(jī)遇。
對(duì)于零和游戲原理，人們逐漸認(rèn)識(shí)到利己不必建立在損人的基礎(chǔ)上。通過(guò)有效合作，各方皆能獲益。要想實(shí)現(xiàn)雙贏，需要真誠(chéng)的合作精神和勇氣，遵守游戲規(guī)則，否則最終可能受損的還是自己。
不值得定律提醒我們，不值得做的事情，就不值得做好。企業(yè)和組織應(yīng)當(dāng)合理分配工作給員工，激發(fā)他們的熱情。也要注意華盛頓合作規(guī)律的存在，管理制度和行為應(yīng)致力于減少人力消耗而非內(nèi)耗。手表定理提醒我們過(guò)多的選擇可能會(huì)讓人失去信心和方向。蘑菇管理則指出無(wú)論才華如何卓越，新人往往需要從基礎(chǔ)做起經(jīng)歷磨礪才能成長(zhǎng)成熟。此外值得一提的是企業(yè)管理所涉及的各個(gè)方面：管理對(duì)象如人力資源、項(xiàng)目等；按成長(zhǎng)流程和職能劃分如項(xiàng)目調(diào)研到二次更新等多個(gè)循環(huán)和計(jì)劃管理等；按層次和資源要素劃分等等都有深入的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域。（資料來(lái)源：企業(yè)管理相關(guān)理論）
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