一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類型
1. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，主要是指通過發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略。鑒于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，因此加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。
2. 低成本戰(zhàn)略管理
低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提下，采取有效措施*限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。低成本戰(zhàn)略在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著重要作用，有助于企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)必須重視低成本戰(zhàn)略管理，并確保其落實(shí)到位。
3. 差異化戰(zhàn)略管理
差異化戰(zhàn)略又稱差別化戰(zhàn)略，是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化。差異化戰(zhàn)略包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、形象差異化和人事差異化等有效形式。為確保差異化戰(zhàn)略的高效實(shí)施，企業(yè)需要遵循效益、適當(dāng)和有效原則。
4. 集中化戰(zhàn)略管理
集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)結(jié)合特定消費(fèi)群體的特殊需要，將經(jīng)營(yíng)范圍集中于行業(yè)內(nèi)的某一細(xì)分市場(chǎng)，并集中滿足的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略包括成本集中和差異集中兩種形式。
5. 職能戰(zhàn)略管理
職能戰(zhàn)略是根據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)各方面職能活動(dòng)開展的策劃。
6. 戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理是職能戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行和控制等相關(guān)要求綜合起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)管理方法。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)用
企業(yè)戰(zhàn)略管理是通過宏觀層次的分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，充分利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。戰(zhàn)略管理的決定權(quán)通常掌握在總經(jīng)理或廠長(zhǎng)手中。任何一個(gè)企業(yè)，如果內(nèi)部的變革速度跟不上外部的變化速度，將面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)顧客的需求來(lái)定義自己的行業(yè)，而不是僅僅依據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)。
三、戰(zhàn)略管理分析工具介紹
1. 波特五力分析模型
這是邁克爾·波特于80年代初提出的戰(zhàn)略管理分析工具，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生了全球性的影響。該模型主要用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量包括供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力等，它們的不同組合變化最終會(huì)影響行業(yè)利潤(rùn)潛力。
2. 安迪·格魯夫的六力分析模型
該模型由英特爾前總裁安迪·格魯夫基于波特的五力分析架構(gòu)重新探討并定義產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的六種影響力。他認(rèn)為影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素包括現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者、供貨商、客戶的影響力以及產(chǎn)品或服務(wù)的替代方式等。通過六種競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理分析，有助于了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，并找出最能改善產(chǎn)業(yè)和企業(yè)獲利能力的策略性創(chuàng)新點(diǎn)。
3. 新7S原則
新7S原則由美國(guó)管理大師達(dá)·維尼提出，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)能否打破現(xiàn)狀、抓住主動(dòng)權(quán)和建立一系列暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。其經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)包括更高的股東滿意度、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)、速度定位等七個(gè)方面。這些原則幫助企業(yè)了解市場(chǎng)和技術(shù)的未來(lái)演變，從而率先創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出一系列的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)。關(guān)于銀行管理與業(yè)務(wù)的一系列問題與思考
一、提升資金運(yùn)營(yíng)效率與盈利水平
銀行應(yīng)致力于提高資金運(yùn)營(yíng)水平，力求實(shí)現(xiàn)*化的利潤(rùn)。這需要深化資金管理，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，確保資金流動(dòng)的順暢與高效。通過科學(xué)地預(yù)測(cè)與規(guī)劃，使資金運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，從而提升銀行的盈利能力。
二、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)
銀行需要進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，以提升服務(wù)品質(zhì)。這包括但不限于創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化品牌，全面提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。通過這種方式，銀行可以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
三、關(guān)于銀行工作計(jì)劃與文檔管理
銀行工作計(jì)劃應(yīng)明確目標(biāo)與任務(wù)，細(xì)化工作步驟，確保計(jì)劃的可行性與有效性。對(duì)于文檔管理，銀行需要一套完善的文檔管理系統(tǒng)，以確保文檔的安全與高效管理。建議銀行查看國(guó)內(nèi)大型的文檔管理服務(wù)商，如kass文檔管理軟件，以獲取更多的解決方案。
四、銀行公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃與信用風(fēng)險(xiǎn)管理
在銀行公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃中，信用風(fēng)險(xiǎn)管理是至關(guān)重要的一環(huán)。銀行應(yīng)重視信用風(fēng)險(xiǎn)管理，從制度、人員、技術(shù)等多個(gè)方面加強(qiáng)管理。具體包括建立正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，培養(yǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理人才，引入先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型和方法，建立健康的社會(huì)信用體系等。銀行應(yīng)根據(jù)國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理趨勢(shì)和特點(diǎn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
五、銀行員工二手房發(fā)展思路
對(duì)于銀行員工二手房發(fā)展思路，銀行員工可以通過市場(chǎng)調(diào)研，了解二手房市場(chǎng)的情況和趨勢(shì)，然后結(jié)合自身的資源和能力，制定出合適的發(fā)展策略。這包括了解二手房市場(chǎng)的需求、價(jià)格、政策等方面的信息，以及自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而制定出更加科學(xué)和有效的發(fā)展計(jì)劃。
六、銀行各部門職責(zé)與工作內(nèi)容
銀行各個(gè)部門在銀行的運(yùn)營(yíng)中扮演著重要的角色。例如，辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和行政管理；管理信息部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和信息工作；計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理；資金營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)資金運(yùn)營(yíng)和調(diào)配等。各個(gè)部門應(yīng)明確自身的職責(zé)和工作內(nèi)容，以確保銀行的運(yùn)營(yíng)順暢和高效。
國(guó)際業(yè)務(wù)部：肩負(fù)全行國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的重任，主導(dǎo)國(guó)際結(jié)算和對(duì)外融資業(yè)務(wù)操作；構(gòu)建并發(fā)展國(guó)外代理行網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，負(fù)責(zé)境外機(jī)構(gòu)及合資機(jī)構(gòu)的管理；掌握外匯資金業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，統(tǒng)籌管理全行的外事事務(wù)。
營(yíng)業(yè)部：直接經(jīng)營(yíng)總行本外幣業(yè)務(wù)，主要服務(wù)對(duì)象包括跨國(guó)公司在華投資企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)等，涵蓋大額低風(fēng)險(xiǎn)貸款及總分行信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
法律事務(wù)部：全面執(zhí)掌全行的法律事務(wù)，處理經(jīng)濟(jì)訴訟和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)糾紛等法律相關(guān)事宜。
信貸評(píng)估部：專注于全行貸款項(xiàng)目評(píng)估、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定及標(biāo)準(zhǔn)定額制定，同時(shí)涵蓋信息咨詢和資信調(diào)查業(yè)務(wù)。
信息科技部：主導(dǎo)全行電子化建設(shè)的組織和規(guī)劃，制定信息科技發(fā)展規(guī)劃和制度辦法，確?？萍柬?xiàng)目管理和信息工程建設(shè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
稽核監(jiān)督局：負(fù)責(zé)全行的稽核監(jiān)督工作，擬定稽核工作計(jì)劃和制度辦法，深入監(jiān)督總行本部及相關(guān)部門。
關(guān)于銀行客戶經(jīng)理一周的工作計(jì)劃總結(jié)，主要應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)、具體完成的工作內(nèi)容、如何用心解決問題、提升的能力或充實(shí)的知識(shí)、對(duì)未來(lái)工作的展望和建議。形式上可以包括以下幾個(gè)方面：對(duì)工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)、成績(jī)的展示、不足的剖析、經(jīng)驗(yàn)的積累和未來(lái)的規(guī)劃。真正的工作總結(jié)應(yīng)體現(xiàn)你的工作價(jià)值，讓上級(jí)明白你的貢獻(xiàn)。
關(guān)于銀行職員的存款計(jì)劃，主要需要制定一個(gè)表格，列出上期存款余額、本期計(jì)劃增長(zhǎng)額以及每月或季度的增長(zhǎng)目標(biāo)?？梢蕴砑雍?jiǎn)要的文字說(shuō)明。核心是一個(gè)根據(jù)需要制定的表格。
商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)可以通過一系列公式進(jìn)行計(jì)算，如利潤(rùn)率、資本金利潤(rùn)率、成本率和綜合費(fèi)用率等。具體來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)總額是由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資外收益和營(yíng)業(yè)外收支凈額構(gòu)成的。在計(jì)算銀行的凈利潤(rùn)時(shí)，我們需要在利潤(rùn)總額的基礎(chǔ)上減去所得稅。
在閱讀銀行相關(guān)的文章或書籍后，讀后感的寫作應(yīng)該包括簡(jiǎn)述原文內(nèi)容、亮明觀點(diǎn)、擺事實(shí)講道理和聯(lián)系實(shí)際等部分。簡(jiǎn)述書的內(nèi)容概要和寫作年代；選擇一個(gè)感受最深的觀點(diǎn)明確表述；然后，擺事實(shí)講道理來(lái)論證觀點(diǎn)的正確性；聯(lián)系實(shí)際，可以是個(gè)人經(jīng)歷或社會(huì)現(xiàn)象，讓讀后感有時(shí)代氣息和真情實(shí)感。
第四，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極與上級(jí)、同級(jí)及下屬構(gòu)建有效的溝通橋梁。特別是在與下屬的交流中，應(yīng)明確闡述自身意圖，努力在思想、認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)，形成共鳴，共同致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。溝通中，不僅要肯定成績(jī)，指出問題，還要注重情感交流，讓下屬感受到被關(guān)心和理解，從而更加敬業(yè)。這種溝通也有助于上下級(jí)之間的思想交流，加深理解，營(yíng)造和諧的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)重視提高非物質(zhì)激勵(lì)能力。在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷中，當(dāng)面對(duì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)意見與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的差異時(shí)，我注重與團(tuán)隊(duì)成員深入溝通，尊重專業(yè)角度，尋求可行的解決方案。最終我們采納了團(tuán)隊(duì)意見，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
二、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，塑造個(gè)人魅力是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)要成為員工的領(lǐng)袖，必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力，讓員工感受到領(lǐng)袖的魅力?，F(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的角色不僅是下達(dá)命令，更要讓員工敬佩、信服。這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備吸引員工跟隨的磁鐵般向心力。如何塑造這種魅力？關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)、實(shí)踐和做人。領(lǐng)導(dǎo)者要以能力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，以素質(zhì)感染員工，以情感凝聚人心。不斷提高自身文化素質(zhì)、專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求。領(lǐng)導(dǎo)者也要具備良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，以接納和理解新興事物，獲得青年員工的認(rèn)可。隨著越來(lái)越多的年輕員工成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解他們思維活躍、愛好廣泛的特點(diǎn)，與他們形成共鳴。
三、關(guān)注身心健康，提升自我修復(fù)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。健康是工作的根本，無(wú)論職務(wù)高低，只有健康的身體才能完成各項(xiàng)任務(wù)。許多優(yōu)秀人才的英年早逝讓我們深感痛惜，也提醒我們要重視身心健康。在維持身體健康的領(lǐng)導(dǎo)者還要注意心理健康問題。面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，要學(xué)會(huì)心理調(diào)適和正確發(fā)泄不良情緒，培養(yǎng)樂觀、寬容、積極、向上的健康心理。讓下屬也感受到舒適和快樂的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者還要重視與員工的互動(dòng)和溝通方式。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，員工有著不同的性格、素質(zhì)和經(jīng)歷。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)適應(yīng)員工用心凝聚團(tuán)隊(duì)智慧構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。特別是中高層的領(lǐng)導(dǎo)還需要堅(jiān)守廉潔自律的原則調(diào)適心理平衡管得住欲望以促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的健康發(fā)展。
關(guān)于提升經(jīng)營(yíng)管理能力方面如何加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力？首先應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)理想教育幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想激發(fā)他們的工作熱情和工作動(dòng)力。其次要優(yōu)化服務(wù)流程提升客戶體驗(yàn)通過增設(shè)理財(cái)專柜貸款咨詢專柜等措施打造營(yíng)銷平臺(tái)改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)。再者要全方位提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力通過完善低柜功能優(yōu)化大堂崗位設(shè)置等方式發(fā)掘客戶需求尋求營(yíng)銷切入點(diǎn)。最后完善激勵(lì)和分配辦法制定公平合理高效的考核辦法調(diào)動(dòng)員工的積極性為服務(wù)水平提升打好基礎(chǔ)。如何提升經(jīng)營(yíng)管理能力
一、提升經(jīng)營(yíng)管理能力的六大要素
1. 溝通能力
為了充分了解組織內(nèi)部員工間的互動(dòng)狀況并傾聽他們的心聲，管理者需要具備良好的溝通能力，其中“善于傾聽”尤為重要。只有如此，管理者才能避免讓下屬產(chǎn)生離心離德的感覺，并鼓勵(lì)他們提出建設(shè)性的提議和需求。管理者也可以通過下屬的認(rèn)同感、理解程度和共鳴來(lái)評(píng)估自己的溝通技巧是否成功。
2. 協(xié)調(diào)能力
管理者應(yīng)該敏銳地察覺部屬的情緒，并建立疏通、宣泄的管道。在面臨對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大時(shí)，管理者需要果斷地著手處理與排解。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突或可能擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，管理者更需迅速化解。即使在不明確狀況、不清楚是非的情況下，也應(yīng)立即采取降溫、冷卻的手段，并在了解情況后，運(yùn)用妥善、有效的策略化解沖突。只有掌握了消除矛盾的主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能得以解決。
3. 規(guī)劃與統(tǒng)整能力
卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮，有長(zhǎng)期計(jì)劃的制定能力。規(guī)劃能力并不僅僅著眼于短期的策略，而是要制定長(zhǎng)期計(jì)劃。管理者需要讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，避免員工迷失方向。在進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，管理者應(yīng)妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效利用部屬的智慧和既有資源，避免人力浪費(fèi)。
4. 決策與執(zhí)行能力
盡管在民主時(shí)代有許多事情適合集體決策，但管理者仍經(jīng)常需要獨(dú)立做出決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等。這些決策都考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5. 培訓(xùn)能力
管理者渴望擁有實(shí)力強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，因此培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為其重要任務(wù)。
6. 統(tǒng)馭能力
建立團(tuán)隊(duì)是管理者的先決條件，無(wú)論管理者的角色如何復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的。
二、拓展閱讀：創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)管理能力的重要性
經(jīng)營(yíng)管理是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。大部分創(chuàng)業(yè)失敗的原因并非項(xiàng)目本身的問題，而是創(chuàng)業(yè)者對(duì)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的無(wú)知。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可分為“產(chǎn)銷類”和“買進(jìn)賣出類”。對(duì)于前者，產(chǎn)品質(zhì)量是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障，需要先進(jìn)的技術(shù)和精良的設(shè)備。而后者則需要經(jīng)營(yíng)者具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，店鋪的維持與運(yùn)營(yíng)很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)者的能力。
創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)摒棄“同行是冤家”的觀念，學(xué)會(huì)合作與交往。有效的交流與溝通可以提高辦事效率，增加成功機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)者需要與各種人士打交道，有效的溝通可以化解矛盾、增加信任度，有助于創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
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