從設計創(chuàng)造價值到供應鏈整合，再到外包獲利等各個方面的管理創(chuàng)新，已經(jīng)成為中國企業(yè)普遍關注的焦點。這些創(chuàng)新不僅改變了企業(yè)的運營模式，更是提升了企業(yè)的競爭力和市場適應能力。管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)客觀要求和科技發(fā)展條件對傳統(tǒng)管理模式進行的改革和改進。下面讓我們一起詳細解讀這些創(chuàng)新的具體內容和應用實例。
第一項創(chuàng)新是設計創(chuàng)造價值。設計在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)成為一項重要的管理活動和投資領域。以家居企業(yè)博洛尼為例，他們聘請了首席設計師，將意大利的設計融入產品，提升了產品的價值，從而顯著提升了品牌效應和市場占有率。這一實踐啟示我們，設計是企業(yè)價值的重要體現(xiàn)，必須將其融入企業(yè)的DNA，以滿足視覺審美需求，提升產品的性能和附加值。
第二項創(chuàng)新是外包獲利。業(yè)務外包是現(xiàn)代企業(yè)中降低成本、提高效率的一種有效手段。上海通用汽車通過物流外包給專業(yè)的第三方物流公司中遠集團，實現(xiàn)了零庫存和大幅降低包裝成本的效果。業(yè)務外包的關鍵在于將主要精力集中于關鍵業(yè)務上，通過外包實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和效率的提升。
第三項創(chuàng)新是供應鏈整合。供應鏈管理涉及物流、信息流和資金流的管理，是企業(yè)管理的重要組成部分。聯(lián)想通過收購IBM PC業(yè)務后，通過整合供應鏈，提高了供應鏈效率。這一案例告訴我們，供應鏈整合需要思想的整合和上下游的伙伴關系建立，是提升企業(yè)競爭力和市場適應能力的重要手段。
第四項創(chuàng)新是扁平化管理。扁平化管理解決了等級式管理層次重疊、組織機構運轉效率低下等弊端。格蘭仕家電企業(yè)進行的組織架構扁平化變革，提高了企業(yè)的反應能力。但實施扁平化管理需要克服中層管理者的抵制和調動基層人員的主動性，才能取得真正的成效。
第五項創(chuàng)新是強強并購。強強并購是強勢企業(yè)之間的聯(lián)合，以謀求在行業(yè)內的*霸主地位。國美和永樂的合并是國內家電連鎖業(yè)*的并購案，通過雙方的優(yōu)勢互補，避免了資源浪費，形成了“一盤棋”格局。但并購后的整合是面臨的*問題，需要克服企業(yè)文化差異、管理制度變革等挑戰(zhàn)。
第六項創(chuàng)新是標桿管理。標桿管理是通過比較行業(yè)內或其他行業(yè)的領袖企業(yè)，提高自身的產品質量和經(jīng)營管理水平。武漢鋼鐵公司通過以寶鋼為標桿，采取一系列趕超措施，降低了污染物排放量和能耗指標。在標桿管理中，比較目標必須是能提供有價值信息的企業(yè)，同時需要將標桿管理方法同顧客和市場的分析方法結合起來，不斷滿足消費者需求。
最后一項創(chuàng)新是移動商務。這項創(chuàng)新隨著移動技術的快速發(fā)展而興起，為企業(yè)提供了更多的商業(yè)機會和便利。移動商務使得企業(yè)能夠隨時隨地與顧客和市場保持聯(lián)系，提高了企業(yè)的市場適應能力和競爭力。
作為移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合構建的電子商務體系，移動電子商務不受時空限制地提供信息和服務，與傳統(tǒng)電子商務相比更具優(yōu)勢。移動商務與商務活動參與者緊密相連，基于龐大的手機用戶群體，預計移動商務將成為商家聯(lián)系客戶的主要方式。
以保險公司為例，由于行業(yè)的特殊性，其客戶服務主要通過直郵和呼叫中心進行，難以與投?？蛻糁苯訙贤?，成本也較高。中國人壽建立了全國范圍內的“移動95519”短信客服系統(tǒng)，以短信為主要溝通手段，實現(xiàn)了與客戶的快捷、直接、主動溝通，大大提高了企業(yè)的響應能力。
關于移動商務的普及，關鍵在于解決人們最關心的安全問題。只有通過多方合作，才能使移動商務服務內容更豐富、多樣化。在迎合消費者需求的前提下，如何平衡運營商、商家、SP及銀行之間的利益，實現(xiàn)雙贏或多贏，這對許多企業(yè)來說仍是一個挑戰(zhàn)。
說到品牌塑造，品牌定位需隨市場競爭形勢而變化。品牌再造正是解決品牌年輕化的問題——只有不斷設計出符合時代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業(yè)才能保持品牌永遠領先和鮮活的形象。例如，四川長虹根據(jù)未來3C融合的戰(zhàn)略方向，發(fā)布了新的品牌形象，由傳統(tǒng)家電制造商轉變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應商。這種戰(zhàn)略調整使長虹煥發(fā)出新的生機。
品牌再造是一個復雜而科學的過程。它需要與之前的品牌形象保持一致，同時擁有推動消費者購買行為的能量。企業(yè)平時應具備憂患意識，不能等到品牌光環(huán)褪去才開始考慮品牌再造。
再談雇主品牌，它是企業(yè)在人力資源市場上的定位，包括公司人力資源的外部品牌和內部品牌。以萬科為例，其尊重個人選擇權的文化理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，使其連續(xù)被評為“*雇主”。其實，雇主品牌與產品品牌、服務品牌一樣是企業(yè)品牌建設工作的重要組成部分，“以人為本”是核心。
作為新興營銷方式，博客營銷是伴隨博客在中國的興起而出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷的延伸與發(fā)展。其網(wǎng)絡營銷價值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以更加自主、靈活、有效和低投入地發(fā)布企業(yè)的營銷信息。例如，健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)上開通博客，重點推介事業(yè)和主導產品。
對于在中國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位的中小企業(yè)來說，由于其自身實力弱、抗風險能力差等缺陷，在激烈的市場競爭中面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了生存和發(fā)展，中小企業(yè)必須適應外部環(huán)境的變化并協(xié)調內部資源的有效利用。強化內部管理業(yè)務是最基礎的工作，也是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。有必要從提高中小企業(yè)自身管理能力的角度來分析制約其成長的管理問題。
中小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀中存在諸多問題，如管理模式粗放、管理觀念落后、企業(yè)內部權責界定不清、內部管理人才缺乏以及缺乏正確的管理決策機制等。為了改善這些問題，中小企業(yè)需要培養(yǎng)高素質的管理人才、引進先進的管理理念和制度、優(yōu)化決策機制并加強內部權責界定。只有這樣，中小企業(yè)才能提高其管理能力，實現(xiàn)健康發(fā)展。一、中小企業(yè)發(fā)展的核心要素
中小企業(yè)的發(fā)展狀況在很大程度上取決于企業(yè)家的素質與能力。強化管理者的科學管理理念、提升其管理觀念與質量是推動企業(yè)進步的關鍵環(huán)節(jié)。高素質的管理者能夠在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，冷靜應對各種挑戰(zhàn)并及時解決問題。管理決策是整個管理流程的核心，每一次正確的決策都源自于管理者的智慧與經(jīng)驗。若決策失誤，則可能給企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)管理者必須準確掌握市場信息，做出科學的管理決策，以確保企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
二、人力資源管理的關鍵作用
中小企業(yè)的快速發(fā)展離不開一支勤奮務實的團隊的支持。人力資源是企業(yè)的第一生命線。傳統(tǒng)的中小企業(yè)老板往往更傾向于親自擔任多個職位，而非增加新的職位或投入時間來尋找和培養(yǎng)人才。這種觀念需要更新。企業(yè)應從內外兩方面招聘優(yōu)秀人才，將其安置在合適的崗位上，充分發(fā)揮其作用。必要時，企業(yè)應提供必要的支持，如硬件和軟件資源，以促進人才的成長。企業(yè)的決策者應持續(xù)、精心地培育人才，以實現(xiàn)人才的長期價值。
三、合理分工與授權的必要性
企業(yè)管理是一個復雜的工程，為了確保系統(tǒng)的正常運行，合理的分工與授權是必不可少的。企業(yè)應按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，實現(xiàn)企業(yè)所有權與經(jīng)營權的分離，這是企業(yè)長期發(fā)展的基礎。企業(yè)應根據(jù)責、權、利相結合的原則，明確各職能機構的權限與責任。根據(jù)各職能機構的經(jīng)營任務與特點，劃分崗位系列并確定所需的崗位。選擇合適的人才并明確責任，對不同的管理環(huán)節(jié)應有不同的授權并承擔相應的責任。
四、財務管理的重要性與措施
正確的財務管理制度是保證企業(yè)資金正常運行、避免資金短缺的重要保障。企業(yè)應做好對外財務報告，改革內部財務管理體制。為保護資產和記錄的安全，應采取物理和技術保護措施，如嚴格限制未經(jīng)授權的人員直接接觸財產、定期檢查賬目和財產記錄等措施，以確保財產的安全完整和有效。
五、鋼鐵企業(yè)的質量管理創(chuàng)新之路
隨著鋼鐵行業(yè)面臨的內外部環(huán)境的巨大變化，鋼鐵企業(yè)必須重視質量管理工作。傳統(tǒng)的質量管理方式已難以滿足當前用戶對產品質量的要求。越來越多的鋼鐵企業(yè)管理者開始利用大數(shù)據(jù)來提高質量管理的效率，從而提升企業(yè)的產品競爭力。
一、現(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)
國內大部分鋼鐵企業(yè)的信息化系統(tǒng)分階段、分產線及區(qū)域實施上線，導致功能不夠系統(tǒng)和完善?？蛻舻膫€性化需求在質量設計中難以完全體現(xiàn)，生產質量實績數(shù)據(jù)散落于不同的信息系統(tǒng)內，使得上下工序間的質量信息無法貫通和共享。這給產品實現(xiàn)過程的信息和質量信息跟蹤追溯帶來了困難。對產品實現(xiàn)的過程質量控制缺乏有效的監(jiān)控，無法進行跨工序的跟蹤、傳遞、追溯和改進驗證。
二、建立大數(shù)據(jù)管理應用平臺的必要性
為解決上述問題，鋼鐵企業(yè)應建立企業(yè)級的大數(shù)據(jù)管理應用平臺，即工廠數(shù)據(jù)庫。該平臺應按照設定的采集要求，自動采集企業(yè)信息化系統(tǒng)和現(xiàn)場檢測儀表的數(shù)據(jù)。對于不能自動采集的數(shù)據(jù)，應設置相應的手工數(shù)據(jù)輸入頁面，由操作人員錄入實際數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)應進行集中統(tǒng)一管理，包括原輔材料采購、煉鋼、連鑄、熱軋、冷軋、產品出廠以及銷售、用戶使用等的產品全生命周期內的所有質量信息。
三、大數(shù)據(jù)下的質量管理應用與創(chuàng)新
通過構建企業(yè)級的大數(shù)據(jù)管理應用平臺，可以實現(xiàn)產品實施過程質量信息采集、質量設計、質量監(jiān)控、在線質量判定、過程質量追溯、質量分析和改進。實時監(jiān)控產品的質量情況，以評價各產線質量水平。利用大數(shù)據(jù)管理應用平臺建立集中統(tǒng)一的產品規(guī)范數(shù)據(jù)庫和冶金規(guī)范數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)產品質量設計標準化和模塊化。還應基于大數(shù)據(jù)對過程質量實施監(jiān)控和評價，包括關鍵工藝參數(shù)分析、產線質量評價模型開發(fā)等措施。通過這些措施的實施可以進一步提高鋼鐵企業(yè)的產品質量和競爭力實現(xiàn)與市場和用戶的無縫銜接。
利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)產品質量自動判定
在產品的生產過程中，質量判定是一個至關重要的環(huán)節(jié)。借助大數(shù)據(jù)的力量，我們現(xiàn)在可以實現(xiàn)更為精準、自動化的質量判定。這包括鑄坯分級判定、過程產品判定，以及熱軋、冷軋、涂鍍等產品的出廠檢驗判定。
當產品生產完成后，我們的質量管理信息化系統(tǒng)會自動根據(jù)預先設定的質量檢驗判定規(guī)則進行質量判定。這些判定所依賴的數(shù)據(jù)非常多樣，包括訂單信息、鋼種信息、產品的理化檢驗結果、過程質量參數(shù)、過程異常事件、產品外形尺寸以及表面質量數(shù)據(jù)等。
具體來說：
1. 鑄坯質量分級判定：根據(jù)板坯質量判定規(guī)則，結合煉鋼的轉爐、合金微調站、LF爐、RH、連鑄等各工序的工藝參數(shù)以及鑄坯表面質量的檢查結果，對板坯進行質量分級判定。這樣，每一塊板坯都有一個對應的綜合質量結果。
2. 產品表面缺陷自動判定：對于鋼卷的表面質量，我們有一套基于表面檢測系統(tǒng)的自動判定機制。這套系統(tǒng)能夠準確識別表面缺陷，并根據(jù)一套完善的表面缺陷檢判規(guī)則對缺陷進行自動判定。
3. 出廠產品的質量判定：我們依據(jù)產品質量判定規(guī)則，采集熱軋、冷軋各產線表面質量檢查儀的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和圖片，準確識別各種缺陷，實現(xiàn)自動判定。我們也根據(jù)客戶特殊需求和判定標準進行自動判定。
我們還實現(xiàn)了工序質量追溯和表面缺陷跟蹤?；诖髷?shù)據(jù)管理應用平臺，我們可以追溯和分析從煉鋼、連鑄、熱軋、冷軋、涂鍍等產品的全流程工藝質量。我們可以按多種條件進行追溯，如物料、訂單、時間、鋼種等，以獲取多工序的過程參數(shù)和質量參數(shù)，找出制造過程中工藝、質量參數(shù)的差異，定位問題原因。
我們利用大數(shù)據(jù)管理應用平臺和統(tǒng)計分析工具，持續(xù)改進產品質量和進行新產品開發(fā)。通過大數(shù)據(jù)平臺，我們管理客戶技術檔案，包括客戶的基本信息、原材料采購信息、產品信息、質量反饋以及特殊需求等信息。我們還對質量異議進行統(tǒng)計和分析，對發(fā)生質量異議的產品進行全流程的質量追溯。我們建立了高效便捷的數(shù)據(jù)分析工具及KPI報表生成工具，以便于對質量狀況進行分析。這些工具可以幫助我們實現(xiàn)質量管理的精細化和高效化，滿足用戶的個性化需求，為品種結構的轉型升級提供基礎保障。但需要注意的是，實時采集的數(shù)據(jù)與鋼卷的*匹配非常重要，這直接影響到缺陷跟蹤的準確性，進而影響到質量追溯、處置的準確性和產品質量分析改進的效果。
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