一、領導力
領導力是管理者面對復雜局面、群體以及各種機遇和挑戰(zhàn)時,能夠掌控全局的能力。每個人都可能在生活中扮演領導者的角色,如企業(yè)領導、部門主管等。優(yōu)秀的領導者需具備引導團隊抓住轉(zhuǎn)瞬即逝商機的能力,就如同用繩子串起粽子一般,輕松掌握每一個關鍵要素。
二、決策力
決策是指對多種可供選擇的方案進行分析比較后,選定最優(yōu)方案的過程。決策是管理的核心,要求決策者具備快速判斷、反應和決策的能力。企業(yè)家必須具備這種能力,以維持企業(yè)的生存和發(fā)展。
三、執(zhí)行力
執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的能力。它不僅包括完成任務的意愿和能力,還包括完成任務的程度和質(zhì)量。
四、凝聚力
凝聚力是指團隊成員為實現(xiàn)共同目標而團結(jié)協(xié)作的程度。一個強大的團隊或軍隊之所以能夠百戰(zhàn)百勝,正是因為其內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)。
除了上述基本能力外,企業(yè)管理者還需具備其他多項能力:
一、政治素質(zhì)
企業(yè)管理者需成為國家方針政策的宣傳者、執(zhí)行者。他們需要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關系,因此需學習和掌握政策理論,提高政治覺悟。他們應堅定政治立場和信念,自覺維護企業(yè)黨組織的地位,堅持黨對企業(yè)的領導。
二、思想素質(zhì)
優(yōu)秀的管理者需具備高水平的思考能力,包括清晰地描繪愿望和管理目標,明確表達思想,以及善于運用和捕捉信息等。他們需具備全局觀念,了解事物對組織的影響,并預見其未來發(fā)展趨勢。
三、個性修養(yǎng)
管理者的個性對管理工作成敗有重要影響。成功的管理者應具備謙虛、誠實、心胸開闊和吃苦耐勞的個性。他們應自信而謙虛,誠實待人,心胸開闊能容人容事,并具備吃苦耐勞的精神。
四、知識和技術素質(zhì)
管理者需具備專業(yè)知識,尤其是科技管理者。他們應懂技術,了解本單位的技術情況,并掌握一、兩項關鍵性技術。他們還應不斷加強技術管理,提高高新技術含量。
五、公關素質(zhì)
在市場經(jīng)濟中,公共關系是組織發(fā)展運營中不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)。管理者應具備良好的公關素質(zhì),以塑造和完善組織的形象。
塑造良好的公關意識是企業(yè)管理者必須重視的要素。公關意識,作為公共關系實踐在人們思維中的體現(xiàn),是深度反映實踐為理論所概括的公共關系原理、原則、規(guī)律的能動性思維。一旦形成,它將成為引導企業(yè)管理行為的重要力量。公關意識是一個綜合性的職業(yè)意識,包括塑造形象、服務公眾、真誠互惠、溝通交流、創(chuàng)新審美以及長遠規(guī)劃等意識。
管理者在實現(xiàn)成功管理的道路上,需要擁有卓越的人際交往能力。為了提升人性技能,管理者應做到以下幾點:準確理解并把握自己對他人包括領導、同事、下級的情感、信念和態(tài)度等,并認識到這些因素的重要性。通過觀察他人的言行舉止,準確理解他人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求,以保持和諧的人際關系。認識自己與他人性格、學識、品德等方面的差異,針對性地提高自己的交往能力。協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部與外部的人際關系。
企業(yè)管理的關鍵之一在于培養(yǎng)并展現(xiàn)出優(yōu)秀的公關素質(zhì)。在企業(yè)與市場、管理部門、企業(yè)間的接觸交流中,優(yōu)秀的公關水平能增強企業(yè)形象,深化外界交往,從而提高企業(yè)效益。對于內(nèi)部管理,良好的公關素質(zhì)能加強管理者間的溝通與聯(lián)系,促進協(xié)調(diào)一致和默契配合;同時也能加強管理者與員工間的心靈溝通,加深彼此的信任,使管理命令得以順利執(zhí)行。
在管理中,創(chuàng)新是不可或缺的靈魂。創(chuàng)新貫穿于計劃、組織、領導和控制的管理職能中。計劃創(chuàng)新既要體現(xiàn)嚴肅性又要體現(xiàn)靈活性,既要考慮超前性又要考慮可實現(xiàn)性。組織創(chuàng)新需要明確目標、精簡機構、因事設人、分工明確。領導創(chuàng)新則需要令行禁止、政令暢通、民主決策、職權分明,并善于運用激勵機制調(diào)動下屬的積極性。控制創(chuàng)新則需要建立信息反饋體系,采用量化標準,檢查督促計劃的執(zhí)行。
心理素質(zhì)在知識經(jīng)濟時代的管理者中顯得尤為重要?,F(xiàn)代管理者應具備敏銳的信息觀念,強烈的競爭意識,開拓創(chuàng)新精神,有效的時間觀念以及寬容大度的胸懷。這些心理素質(zhì)的體現(xiàn),不僅有助于管理者在信息溝通中保持健康的心態(tài),更能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
對于競爭意識,管理者應認識到競爭是推動物種繁衍和優(yōu)勝劣汰的基礎,它能夠消除平均主義的桎梏,充分調(diào)動員工的積極性,取得良好的經(jīng)濟效益。競爭還能緩解群體矛盾,改善人際關系,迫使經(jīng)營者尊重知識和人才。
開拓創(chuàng)新精神包括創(chuàng)造性精神、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性實踐。管理者應具備強烈的事業(yè)心和責任感,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,走出新路子。在科技日新月異的今天,沒有創(chuàng)造性的思維就無法適應知識經(jīng)濟時代的激烈競爭。
對于時間觀念,管理者應科學地掌握和支配時間,有效地管理時間并利用整批時間。了解自己的高效時間和低效時間,合理分配工作,提高時間的利用效率。也要科學地安排下屬的時間,以提高整個團隊的工作效率。
寬容大度是現(xiàn)代管理者不可或缺的心理素質(zhì)。這種品質(zhì)如同一道潤滑劑,可以有效減少人際間的摩擦,增強領導與被領導之間的團結(jié)和諧。對于個人而言,每個人都會有缺點和錯誤,因此領導者的理解和寬容尤為重要,它能夠創(chuàng)造一個寬松安定的心理環(huán)境。管理者的愛才、惜才、用才是其寬容大度的突出表現(xiàn)。在人才管理方面,既要學習他人的長處,彌補自己的不足;又要能夠包容他人的短處,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。寬容大度并非無原則的遷就與放縱,它建立在堅持原則的基礎之上。在這方面,管理者需遵循四條核心原則:尊重人、信任人、反對嫉賢妒能和求全責備,并嚴格自律。
至于管理者的求知欲,可以說是其內(nèi)在的動力源泉。一個優(yōu)秀的管理者應該善于不斷學習,具有強烈的求知欲。不僅要掌握基本的理論和現(xiàn)代管理知識,還要深入學習社會學、心理學等專業(yè) knowledge。只有掌握了這些專業(yè)知識,才能更好地處理人際關系,充分調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造力。熟練掌握專業(yè)技能,成為內(nèi)行的管理者,從而進行有效的管理并實現(xiàn)預定目標。
堅定的意志是企業(yè)管理者必備的重要心理素質(zhì)。這種堅定的意志不僅體現(xiàn)了一個人的立場問題,也是人們自覺調(diào)整以實現(xiàn)預期目標的重要心理素質(zhì)。成功的管理者需要具備自覺性、原則性、堅毅性、果斷性、勇敢性和自制性等意志品質(zhì)。
穩(wěn)定而樂觀的情緒對于管理者來說也是至關重要的。一個穩(wěn)定而樂觀的情緒往往能在和諧的氣氛中感染被領導者,激勵他們的積極性。當組織成員感到心情愉悅,工作滿意時,整個單位就能形成一個團結(jié)奮進的集體。在任何情況下,一個管理者擁有穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。面對勝利不過喜,面對失敗不過憂;在順利時能看到困難,在失敗時能看到光明;勝不驕,敗不餒;臨危不懼,臨戰(zhàn)不亂,這才是一個健康心理的管理者應有的表現(xiàn)。
除此之外,強健的體質(zhì)和充沛的精力對于管理者來說也是必不可少的。市場如戰(zhàn)場,管理者需要有好的身體才能應對繁重的工作和戰(zhàn)略決策。管理者需要不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務,不斷增強工作效率和經(jīng)濟效益。
至于管理者必備的三種基本能力,包括技術技能、人際關系技能和概念技能。技術技能是完成組織內(nèi)具體工作所需要的技能,對于基層管理者來說非常重要。人際關系技能是與人共事、理解別人、激勵別人的能力,各層管理者都必須具備。概念技能是高級管理者最迫切需要的技能,是對復雜情況進行分析、診斷、進行抽象和概念化的技能。
目標指向力也是管理者必備的重要能力之一。干部必須主動找出問題,并下定決心在“何時之前”達到“何種狀態(tài)”。要從問題出發(fā),去承擔不容易實現(xiàn)的目標,因為這不僅僅是提高業(yè)績,也是提高自身能力、擴大自信范圍的最有效方法。干部還需要具備發(fā)現(xiàn)良策的能力,首先禁絕“做不到”、“很難辦”等消極語言,積極尋找和現(xiàn)有方法不同的新路徑。
三、即刻行動與持續(xù)積累的重要性
如果面臨“無法立即開始”的困境,不要氣餒。應撇開成果規(guī)模的大小,從力所能及的小事開始,哪怕再微小也不放過。著手后,堅持不懈,逐步積累,直至成功。從經(jīng)營的角度來看,這一點至關重要。
面對挑戰(zhàn)時,若覺得自己無法獨立完成任務,那么不要猶豫,立即尋求他人的幫助和支持。凝聚力量,共同解決問題。
發(fā)掘良機的關鍵在于日常觀察與思考。我們必須具備獨特的眼光,從看似無關緊要的現(xiàn)象中洞察本質(zhì),進而引發(fā)連鎖反應,催生新的方法和策略。
所謂干部,是指能夠利用他人智慧的人。初出主意未必必須源自自己,關鍵在于能夠充分借助他人的智慧。
更優(yōu)秀的干部,是能夠自然而然地將智慧集聚到自己身邊的人。為了達到這一目標,首先要積極聆聽他人的智慧,認真反思,并在事后感謝提供智慧的人。這三個步驟缺一不可。
真正的智慧并非一帆風順時產(chǎn)生,而是在歷經(jīng)磨難后孕育而出。那些沒有在艱難工作中磨煉過,沒有為難題苦思冥想的人,不能稱之為優(yōu)秀的干部。
想要提升發(fā)現(xiàn)方法的能力,就要主動迎接挑戰(zhàn),從困難中突圍。那些回避困難的干部,往往是最難應對的。
如何讓自己經(jīng)歷困難呢?一個有效的方法是承擔具有挑戰(zhàn)性的任務(目標)。目標的指向力若不足,發(fā)現(xiàn)方法的能力也會相應減弱。
三、組織能力的重要性
對于干部而言,組織能力是必備的第三種能力。這包括挑選人員的能力和創(chuàng)造有利于下屬的工作環(huán)境的能力。
選拔方法之一是根據(jù)資歷排序。這種方法易于獲得周圍人的協(xié)助,但在重要事項上可能阻礙進度。
以經(jīng)驗為中心的選拔制度受到廣泛歡迎,但可能限制干部的革新思維,導致一些人才被埋沒。
以培訓為中心的選拔制度是一種理想的選擇,但需要考慮時間和干部的負荷。
以性格為中心的選拔方法可能讓工作達到預期目標,但也可能選擇到過于適合的人而限制了其成長潛力。
最理想的人事選拔方法是基于個人意愿。組織應該是一個能讓各種潛能*化“燃燒”的地方。
在進行人事選拔時,最重要的是確保工作成功并幫助部下提升能力。同時必須審慎選擇,避免潛在風險。
干部應信任部下,但在必要時提供支援。過度保護或束縛會喪失信任感,阻礙部下的成長。
管理者需了解自己的激勵與援助平衡度,并進行自我調(diào)整。
干部在委派任務時,應明確預期結(jié)果并據(jù)此決定自己的行動。困難或棘手的任務應由干部自己承擔。
三、管理者必備的三種基本能力之溝通、協(xié)調(diào)與規(guī)劃能力的重要性:管理者的溝通能力在于傾聽員工的心聲、理解他們的需求并產(chǎn)生共鳴;協(xié)調(diào)能力在于化解內(nèi)部沖突、維持組織和諧;規(guī)劃能力不僅著眼于短期策略更是長遠的計劃與遠見部署的關鍵;至于執(zhí)行力對于組織發(fā)展和戰(zhàn)略實施的至關重要之處已無需贅述——強有力的推動和落實是確保方針政策得以實現(xiàn)的必要條件之一。負責任的品質(zhì)、追求目標的決心和敢于擔當?shù)姆瞰I精神則是執(zhí)行力的關鍵構成要素同時也是優(yōu)秀領導者所具備的共性特征賦予了組織和團隊的活力和戰(zhàn)斗力體現(xiàn)了領導者的素質(zhì)和能力水平的重要性不容忽視
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