#### 1. 超越單一的數(shù)字指標(biāo)
舊的管理觀念常常過分依賴員工的能量，追求更高的收入和利潤，數(shù)字指標(biāo)成為*的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該摒棄這種觀念，尋求更全面的發(fā)展。
#### 2. 重視員工的全面發(fā)展
傳統(tǒng)管理將人視為經(jīng)濟(jì)人，只關(guān)注工作效率和產(chǎn)出。但實(shí)際上，員工還有自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的需求。現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)尊重員工的全面發(fā)展，提供必要的環(huán)境和條件。
#### 3. 摒棄家長式管理
傳統(tǒng)的組織人管理模式建立在管理人員的權(quán)威性上，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的控制和預(yù)測(cè)。這種管理模式可能導(dǎo)致企業(yè)陷入沉悶狀態(tài)，壓抑員工的創(chuàng)新和能動(dòng)性。現(xiàn)代企業(yè)需要摒棄這種管理風(fēng)格，倡導(dǎo)開放、協(xié)作的管理方式。
### 二、尊重與關(guān)心員工
#### 首要準(zhǔn)則：尊重個(gè)人
BMC公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的首要規(guī)矩是尊重個(gè)人。只有做到這一點(diǎn)，其他管理事宜才能順利進(jìn)行。
#### 員工是社會(huì)人
員工不僅是追求經(jīng)濟(jì)回報(bào)的經(jīng)濟(jì)人，還有尋找自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的社交需求。企業(yè)管理應(yīng)兼顧這兩方面，創(chuàng)造有利于員工全面發(fā)展的環(huán)境。
#### 關(guān)心員工的前途和未來
管理者不僅要關(guān)注表面的親近員工，還要真正關(guān)心員工的前途、未來、薪水、股票、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
#### 關(guān)心員工的家庭
尊重員工的關(guān)心他們的家人和家庭。真誠的關(guān)心可以換來員工的巨大忠誠和熱忱。
#### 員工關(guān)懷措施
通過設(shè)立托兒所、老幼日托中心、家庭事務(wù)經(jīng)理等方式，切實(shí)關(guān)心員工家庭和生活。
### 三、賦予員工公平感
#### 心理公平感
海爾企業(yè)文化致力于給予員工公平感，不僅是事實(shí)上的公平，還包括員工內(nèi)心的感受。
#### 政策保證
建立保證公平對(duì)待的政策，確保員工可以隨時(shí)與上級(jí)溝通，并在問題升級(jí)之前解決沖突。設(shè)立申訴委員會(huì)，定期處理員工的不滿。
#### 公平比公正更重要
在某些情況下，只要公平，即使有些不合理的東西也能被接受。
### 四、多用表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
#### 管理中的頭等大事
作為管理者，建立明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)并通過獎(jiǎng)罰手段明確表達(dá)出來是管理中的關(guān)鍵。拉伯福發(fā)現(xiàn)，你獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)越多，得到的就越多。
#### 經(jīng)?？洫?jiǎng)員工
奧克斯公司的員工待遇一直都很不錯(cuò)，為了激勵(lì)員工繼續(xù)努力，公司還實(shí)施了一系列額外的激勵(lì)措施。對(duì)于工作滿一年的骨干員工，公司會(huì)在年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)贈(zèng)予一筆“愛心獎(jiǎng)”，以表彰他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)額會(huì)隨著員工服務(wù)年份的增長而累積。就如一位員工在2002年收到高達(dá)30萬元的愛心獎(jiǎng)金一樣。
但要獲得這份榮譽(yù)，員工必須在本職工作中表現(xiàn)出色，遵守公司的廉政規(guī)定，并且不能隨意離職。愛心獎(jiǎng)不僅是對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，也是激勵(lì)他們長期留在公司的一種方式。這就像是一把“長命鎖”，牢牢鎖住員工的心，使他們?cè)敢饫^續(xù)留在公司，共同創(chuàng)造更美好的未來。
在奧克斯公司，還有一些實(shí)用的工具被廣泛應(yīng)用于日常工作中。例如會(huì)議紀(jì)要，它在布置工作任務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)“七大明確”，使責(zé)任人無法敷衍了事。小程是新加入公司市場(chǎng)部的一位年輕人，他參加了一次銷售會(huì)議并承擔(dān)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的任務(wù)。他收到的會(huì)議紀(jì)要詳細(xì)列出了工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成日期等項(xiàng)目，責(zé)任明確，必須按時(shí)完成。這種簡潔明了的方式確保了工作的順利進(jìn)行。
工作聯(lián)系單是另一種有效的工具，適用于公司內(nèi)地位相仿的部門或個(gè)人之間的工作分配。它的接受過程是平等、友好和非命令式的。但如果拒絕受理或逾期不辦，它就會(huì)顯示出其強(qiáng)硬的一面。這種工具就像一把軟劍，一旦施展開來，就能迅速解決問題。
為了徹底解決產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷，奧克斯集團(tuán)還推出了“三分析三不放過”活動(dòng)。這種連環(huán)式的分析方法能夠深入挖掘問題的根源，確保問題得到徹底解決。近期，該公司生產(chǎn)的某批次空調(diào)存在質(zhì)量問題，通過這一活動(dòng)，公司成功找到了問題的原因并采取了相應(yīng)的措施。
奧克斯還倡導(dǎo)走動(dòng)式管理。這種管理方式要求企業(yè)主管深入基層，體察民情，了解真實(shí)情況，與部屬共同創(chuàng)業(yè)。這種管理風(fēng)格已經(jīng)顯示出其優(yōu)越性，如提高生產(chǎn)力、降低投資成本等。
員工的積極參與和支持是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。為了激發(fā)員工的積極性，奧克斯公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常與員工交流，關(guān)心他們的生活和工作情況。這種“得人心者昌”的理念使得員工覺得受到重視，從而更加努力地工作。
（一）管理層雖被要求采取某種行動(dòng)，但他們可能并不清楚更好的方法，這成為了問題的癥結(jié)所在。他們可能出于無知而采取了某種行動(dòng)，也可能是由于不清楚更好的選擇而糊里糊涂地行動(dòng)。解開員工（包括企業(yè)主和經(jīng)理）不了解的東西，是解決問題的關(guān)鍵。
（二）關(guān)于好干部的新標(biāo)準(zhǔn)，管理干部應(yīng)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，積極采取“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作態(tài)度，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)親自擔(dān)當(dāng)教師，為企業(yè)員工編寫教材，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。為了提倡高科技企業(yè)所需的領(lǐng)先文化，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)定期接受批評(píng)，鼓勵(lì)經(jīng)理們積極挑剔，以期不斷進(jìn)步。
（三）對(duì)于好員工的高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的員工應(yīng)具備羅文式的特質(zhì)，只要任務(wù)明確，就能想盡辦法完成?！拔迕涝煌啊钡墓适赂嬖V我們從小事做起、熱愛企業(yè)的精神的重要性。積極參與員工建議活動(dòng)，解決大問題也是優(yōu)秀員工的重要特質(zhì)。
（四）建設(shè)相應(yīng)的企業(yè)文化至關(guān)重要。一個(gè)成功的管理模式必須建立在具有共識(shí)力和凝聚力的人事環(huán)境之上。企業(yè)文化包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)禮俗、企業(yè)英雄人物以及企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)等要素。
（五）全員腦力大開發(fā)是提升企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。雖然成本可能較低，但激發(fā)員工的創(chuàng)造力所帶來的收益是巨大的。建立創(chuàng)意機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出想法和建議。成立事業(yè)開發(fā)部，確保好的構(gòu)想付諸實(shí)施。同時(shí)建立創(chuàng)意提案庫，營造全員提議的環(huán)境，培養(yǎng)員工尋求更好解決方案的習(xí)慣。及時(shí)反饋與回復(fù)、開放性查詢架構(gòu)、全力保衛(wèi)原創(chuàng)者以及合理的獎(jiǎng)賞與激勵(lì)都是維持創(chuàng)意機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。像維京集團(tuán)通過這一創(chuàng)意機(jī)制，成功推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。3M公司有一套獨(dú)特的激勵(lì)策略，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新想法。一旦員工的創(chuàng)意被公司采納并實(shí)施，員工將享有長假，可自由選擇世界各地旅行，同時(shí)還能分享未來產(chǎn)品帶來的利潤。公司還鼓勵(lì)員工組成行動(dòng)小組，共同開發(fā)新產(chǎn)品，其薪金與晉升與產(chǎn)品進(jìn)展緊密相連。
關(guān)于企業(yè)的基本理念，其中一條是：企業(yè)應(yīng)推動(dòng)自身產(chǎn)品和服務(wù)不斷更新?lián)Q代，否則將面臨來自競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。
談及企業(yè)管理和競爭策略，美國斯圖公司以獨(dú)特的培訓(xùn)方式培養(yǎng)中層干部。他們通過訪問競爭對(duì)手，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維。公司還舉辦各種趣味活動(dòng)，如員工投擲球類游戲和水池趣味互動(dòng)等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。更有獨(dú)特的企業(yè)活動(dòng)如將優(yōu)秀經(jīng)理抬至山頂并頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)等。
企業(yè)邁向智能化的過程中，信息管理扮演著至關(guān)重要的角色。在今天的企業(yè)中，集團(tuán)總裁可以通過電腦系統(tǒng)輕松搜索所需信息。而當(dāng)企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)智能化后，系統(tǒng)不僅可以根據(jù)需求查詢信息，還能自動(dòng)分析、識(shí)別和篩選重要信息，為總裁提供決策支持。
反對(duì)內(nèi)部競爭的策略。在企業(yè)內(nèi)建立雙贏的合作機(jī)制，以確保團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量問題，共同解決和預(yù)測(cè)潛在的問題，而不是讓內(nèi)部的競爭造成資源浪費(fèi)和內(nèi)部消耗。
關(guān)于管理的影響因素則涉及文化背景、價(jià)值觀、組織內(nèi)部環(huán)境、管理者個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)環(huán)境和法律法規(guī)等多方面因素。這些因素相互作用，影響著管理者的決策和實(shí)踐。在企業(yè)管理過程中，應(yīng)重視培養(yǎng)管理者的意識(shí)，確保管理決策的合理性。
在內(nèi)部控制方面，企業(yè)需注意環(huán)境、資源、制度等多方面因素對(duì)執(zhí)行的影響。內(nèi)部控制是單位內(nèi)部一系列方法、手段和措施的總稱，旨在規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為，保護(hù)資產(chǎn)安全完整等。它對(duì)企業(yè)發(fā)展起到規(guī)范和引導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在劃分部門職責(zé)、規(guī)范內(nèi)部管控、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范會(huì)計(jì)工作等方面。內(nèi)部控制需遵循全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性及成本效益等原則。
績效的達(dá)成受多種因素影響，包括員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件及激勵(lì)效應(yīng)等。其中，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素中*主動(dòng)性和能動(dòng)性的因素。當(dāng)組織和員工的主動(dòng)性、積極性提高時(shí)，將更積極地爭取內(nèi)部資源的支持并提高自身技能水平，從而促進(jìn)績效的提升。
在企業(yè)文化與管理實(shí)踐中，我們應(yīng)持續(xù)探索和實(shí)施更多創(chuàng)新策略和內(nèi)控機(jī)制，旨在推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展并實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。我們應(yīng)重視管理的培養(yǎng)和內(nèi)部控制的落實(shí)，確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和員工的成長進(jìn)步。擴(kuò)展閱讀：
關(guān)于企業(yè)績效考核的制定原則：
1. 目標(biāo)明確?？冃Э己说闹饕康氖亲寙T工實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)和要求，因此目標(biāo)必須清晰明確。要考核員工哪些方面的表現(xiàn)，就明確哪些內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
2. 管理標(biāo)準(zhǔn)量化。為了確?？己说墓?，考核標(biāo)準(zhǔn)必須是客觀的，采用量化的表述方式最為客觀。很多企業(yè)在實(shí)施績效考核時(shí)無法取得預(yù)期效果，甚至只是形式主義，原因就在于標(biāo)準(zhǔn)模糊且沒有量化。
3. 重視職業(yè)化心態(tài)。推行績效考核要求企業(yè)具備相應(yīng)的文化和底蘊(yùn)，員工也需要具備一定的職業(yè)化素質(zhì)。實(shí)際上，優(yōu)秀的員工并不害怕績效考核，他們甚至歡迎這種評(píng)估方式。
4. 與員工利益和晉升掛鉤。如果績效考核不與薪酬等利益掛鉤，那么它的意義將大打折扣。為了使其受到企業(yè)全體成員的重視和認(rèn)真對(duì)待，必須將考核結(jié)果與利益、薪酬及晉升等緊密關(guān)聯(lián)。
5. 掌控性與可實(shí)現(xiàn)性?？冃Э己耸瞧髽I(yè)的一種管理行為，是企業(yè)表達(dá)要求和意圖的方式，整個(gè)過程必須在企業(yè)的掌控之中，同時(shí)確?？己藰?biāo)準(zhǔn)具有可實(shí)現(xiàn)性。
本文參考資料來源于：百度百科-績效。
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