孟廣彬等人注冊(cè)了小鞋攤并以此為起點(diǎn)，用自己的堅(jiān)守和誠(chéng)信展現(xiàn)了普通勞動(dòng)者的社會(huì)價(jià)值。孟廣彬出身貧寒，深知感恩，將雷鋒作為榜樣，幾十年如一日地堅(jiān)守在修鞋崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠(chéng)信的重要性。他不僅幫助鄉(xiāng)親，還堅(jiān)持回饋社會(huì)，無(wú)論是貧困學(xué)生、老人還是殘疾人，他都一視同仁，展現(xiàn)了深厚的社會(huì)責(zé)任感。他的事跡不僅詮釋了誠(chéng)信和奉獻(xiàn)，更彰顯了人與人之間的信任和互助精神。
### 越級(jí)管理的問(wèn)題與改善策略
對(duì)于一家擁有2000人的生產(chǎn)型工廠來(lái)說(shuō)，如果總經(jīng)理經(jīng)常越過(guò)副總經(jīng)理直接傳達(dá)指令和詢問(wèn)部門(mén)經(jīng)理工作，可能會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：
1. 管理混亂：越級(jí)管理可能導(dǎo)致中層管理層的作用被削弱，造成管理混亂。
2. 溝通障礙：跳過(guò)直接上級(jí)進(jìn)行溝通可能導(dǎo)致信息失真或溝通不暢。
3. 信任危機(jī)：越級(jí)管理可能引發(fā)部門(mén)內(nèi)部信任危機(jī)，影響團(tuán)隊(duì)合作。
針對(duì)以上問(wèn)題，可以通過(guò)以下策略改善越級(jí)管理行為：
1. 建立良好的溝通機(jī)制：確保上級(jí)與下級(jí)之間、各部門(mén)之間溝通暢通。
2. 強(qiáng)化中層管理層的職責(zé)：明確各級(jí)職責(zé)，確保中層管理層發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3. 培訓(xùn)和引導(dǎo)管理者：對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)逐級(jí)管理的重要性。
### 獎(jiǎng)金方案的合理性分析
這家中小型企業(yè)的獎(jiǎng)金方案注重保障員工基本生活的充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的統(tǒng)一性。方案依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行工資核算，注重工作報(bào)酬和獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性。這套方案還強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)的緊密聯(lián)系，注重現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)而非資歷。綜合評(píng)價(jià)其合理性如下：
1. 合理之處：方案考慮了員工的基本生活需求，同時(shí)注重調(diào)動(dòng)員工的積極性；考核結(jié)果與工資待遇、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，具有客觀性。
2. 需改進(jìn)之處：方案需要明確考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保公正性；同時(shí)需要關(guān)注員工的需求和反饋，以確保方案的實(shí)施效果。
### 新任管理者如何處理資深員工問(wèn)題
作為新任管理者，遇到資深員工問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取以下策略處理：
1. 了解情況：了解資深員工的背景、能力和貢獻(xiàn)，以及他們的問(wèn)題和需求。
2. 溝通對(duì)話：與資深員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解他們的想法和需求。
3. 制定策略：根據(jù)了解的情況制定針對(duì)性的管理策略，如提供培訓(xùn)、調(diào)整崗位等。
4. 建立信任：通過(guò)實(shí)際行動(dòng)建立與資深員工的信任關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 尋求支持：在必要時(shí)向上級(jí)尋求支持和建議，以確保問(wèn)題的妥善解決。
通過(guò)以上方式處理資深員工問(wèn)題，有助于新任管理者更好地融入團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。一位在公司服務(wù)多年的老員工，對(duì)于公司有著深厚的了解，并且不受公司領(lǐng)導(dǎo)層的約束。作為新任上司，應(yīng)如何處理與這位老員工的關(guān)系，是公司管理中的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、作為新進(jìn)管理者，應(yīng)采取的策略
1. 收為己用：應(yīng)積極與老員工溝通，了解其需求和期望，盡量將其納入公司的核心團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其對(duì)公司的重要價(jià)值。
2. 建立信任：通過(guò)日常的交流和合作，建立起與老員工的信任關(guān)系，以便更好地管理其工作表現(xiàn)。
二、如不能為己所用
1. 明確溝通：與老員工進(jìn)行明確溝通，了解其對(duì)公司的不滿和期望，尋求解決方案。
2. 制定規(guī)則：如老員工違反公司規(guī)定，應(yīng)依據(jù)公司制度進(jìn)行管理，確保公司的正常運(yùn)營(yíng)。
三、預(yù)防核心員工流失
1. 提供發(fā)展機(jī)會(huì)：為老員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，減少核心員工的流失。
對(duì)于X部門(mén)骨干員工嚴(yán)重違反公司制度的問(wèn)題，處理時(shí)應(yīng)綜合考慮以下幾點(diǎn)：
1. 評(píng)估影響：首先評(píng)估幾名員工違反公司制度對(duì)公司的具體影響和損失。
2. 了解事實(shí)：與相關(guān)人員溝通，了解事情的真相和具體情況。
3. 制定方案：根據(jù)了解的情況，制定相應(yīng)的處理方案，如開(kāi)除、警告、罰款等。
4. 權(quán)衡利弊：在處理時(shí)，應(yīng)權(quán)衡公司的利益和員工的權(quán)益，確保處理結(jié)果公正合理。
對(duì)于D公司空降兵案例，處理時(shí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：
1. 賀*的問(wèn)題：與公司其他員工的沖突源于升遷速度過(guò)快，應(yīng)與賀*溝通，了解其想法和需求，同時(shí)對(duì)公司的升遷制度進(jìn)行反思和調(diào)整。
2. 升遷制度問(wèn)題：公司的升遷制度是否公正、透明、科學(xué)是關(guān)鍵。如果制度存在問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
3. 員工心理問(wèn)題：對(duì)于其他員工的心理問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和溝通，幫助其正確看待升遷和公司發(fā)展。
對(duì)于A公司的管理問(wèn)題，主要在于票務(wù)管理和內(nèi)部財(cái)務(wù)控制方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。應(yīng)采取以下措施：
1. 加強(qiáng)票務(wù)管理：建立嚴(yán)密的票務(wù)管理制度和操作流程，確保每筆交易都有據(jù)可查。
2. 健全財(cái)務(wù)制度：建立完善的財(cái)務(wù)制度和操作流程，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，防止財(cái)務(wù)漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。
3. 提高管理者素質(zhì)：加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)和教育，提高其管理水平和素質(zhì)，確保公司運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定和規(guī)范。
對(duì)于藥品批發(fā)零售商B的問(wèn)題，主要在于財(cái)務(wù)管理和票據(jù)管理方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。應(yīng)采取以下措施：
1. 健全財(cái)務(wù)管理制度：建立完善的財(cái)務(wù)管理制度和操作流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控和審計(jì)。
2. 加強(qiáng)票據(jù)管理：建立嚴(yán)密的票據(jù)管理制度和操作流程，確保每筆交易都有票據(jù)支持。
3. 提高管理者素質(zhì)：加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)和教育，提高其對(duì)財(cái)務(wù)管理和票據(jù)管理的重要性認(rèn)識(shí)。
一、關(guān)于夫妻二人共同擔(dān)任總經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管的情況，在我國(guó)，公司有明文規(guī)定，主要領(lǐng)導(dǎo)人不得兼任財(cái)務(wù)工作。夫妻二人在民法上被視為一體，兩人同時(shí)負(fù)責(zé)這兩個(gè)職務(wù)顯然不符合現(xiàn)代企業(yè)管理的規(guī)范，夫妻一同管理容易導(dǎo)致票據(jù)管理混亂，容易出現(xiàn)內(nèi)部貓膩。
二、在票據(jù)管理中，一個(gè)人不能同時(shí)擔(dān)任會(huì)計(jì)和出納。這樣的做法極易產(chǎn)生違規(guī)操作，即使是傳統(tǒng)企業(yè)也不允許。
三、庫(kù)管和銷(xiāo)售由同一人承擔(dān)是不合適的。正常情況下，公司的庫(kù)管和銷(xiāo)售應(yīng)該嚴(yán)格分開(kāi)，以確保票據(jù)管理的規(guī)范性。雖然在小公司中某些職位可以兼職，例如會(huì)計(jì)可以兼任辦公室管理人員等，但對(duì)于易產(chǎn)生矛盾的職位如會(huì)計(jì)和出納、庫(kù)管和銷(xiāo)售，兼職是忌諱的。權(quán)力需要制衡，這是非?；厩颐靼椎牡览?。
解決辦法：
任何公司或企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)面臨各種困難，這是正常的。重要的是要勇敢面對(duì)并解決問(wèn)題，只有這樣，失敗才能成為成功之母。否則，失敗只會(huì)帶來(lái)更大的失敗。
對(duì)于A公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
不應(yīng)將母盤(pán)留在北京。如果必須留在北京，必須與光盤(pán)代理生產(chǎn)廠家達(dá)成嚴(yán)密的協(xié)定，制定一套約束彼此的規(guī)章制度和票據(jù)管理章程。
某軟件公司曾經(jīng)非常紅火，但如今業(yè)績(jī)大幅下滑。該公司與光盤(pán)生產(chǎn)廠家沒(méi)有嚴(yán)密的協(xié)定和書(shū)面的合同，沒(méi)有任何一套嚴(yán)密的規(guī)章制度。公司內(nèi)的任何業(yè)務(wù)員只需一個(gè)電話就可以讓廠家生產(chǎn)光盤(pán)。由于缺乏規(guī)范的票務(wù)管理制度，該公司很快出現(xiàn)了許多問(wèn)題。
就A公司而言，存在的問(wèn)題包括：與代理廠家沒(méi)有嚴(yán)密的協(xié)定和票務(wù)管理制度；內(nèi)部票務(wù)管理制度不健全，任何人都可以在該代理廠家生產(chǎn)光盤(pán)；貸款轉(zhuǎn)賬沒(méi)有正常的操作程序和票務(wù)管理；老總們不懂票據(jù)管理的重要性。針對(duì)這些問(wèn)題，公司需要制定嚴(yán)密的協(xié)定和規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部票務(wù)管理，建立嚴(yán)格的貸款轉(zhuǎn)賬操作程序，并重視票據(jù)管理的重要性。
對(duì)于公司B來(lái)說(shuō)，主要問(wèn)題也是夫妻二人分別擔(dān)任總經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管，以及票據(jù)管理的混亂。這些問(wèn)題都需要通過(guò)建立健全的票據(jù)管理制度來(lái)解決。公司也應(yīng)該避免讓一個(gè)人同時(shí)擔(dān)任會(huì)計(jì)和出納的職務(wù)。
三、由同一人擔(dān)任庫(kù)管和銷(xiāo)售職務(wù)，這種情況雖然存在，但確實(shí)是一個(gè)特例。在正常的公司運(yùn)營(yíng)中，庫(kù)管和銷(xiāo)售是兩個(gè)獨(dú)立的崗位，應(yīng)該進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，以確保票據(jù)管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。雖然在小公司中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)職位兼職的情況，但像庫(kù)管和銷(xiāo)售這種容易產(chǎn)生利益沖突的職位，是不宜兼職的。權(quán)力需要平衡和制約，這是基本的常識(shí)。
針對(duì)這種情況的解決辦法：
任何公司在其發(fā)展過(guò)程中都會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，這是正常的現(xiàn)象。關(guān)鍵在于如何正視并克服這些困難。只有這樣，才能將失敗轉(zhuǎn)化為成功的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于A公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、母盤(pán)的管理必須嚴(yán)格。如果必須留母盤(pán)在北京，也需要與公司和生產(chǎn)廠家之間有明確的協(xié)議和規(guī)章制度，確保票據(jù)管理的嚴(yán)密性。
二、貸款轉(zhuǎn)賬操作必須遵循正常程序。公司應(yīng)要求業(yè)務(wù)員將貸款轉(zhuǎn)入指定賬戶，并且每筆貸款的進(jìn)出必須有票據(jù)作為憑證。對(duì)于與商家之間的貸款發(fā)放和收款，也需要有相應(yīng)的票據(jù)。在貸款歸庫(kù)房時(shí)，需要簽署入庫(kù)單，并由庫(kù)管和庫(kù)房主管簽字確認(rèn)。這樣，每一筆支付都有明確的記錄，方便會(huì)計(jì)進(jìn)行盤(pán)存和查賬。
三、與光盤(pán)廠的合作必須有書(shū)面合同，生產(chǎn)光盤(pán)的過(guò)程也需要有票據(jù)作為證明。不能僅憑電話就進(jìn)行生產(chǎn)。
四、公司老板自身的管理素質(zhì)需要提高。他們需要更加嚴(yán)格地要求自己，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和票務(wù)管理知識(shí)。建立董事會(huì)制度，對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考察，根據(jù)業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)來(lái)決定是否繼續(xù)留任。這樣做的好處在于，例如業(yè)務(wù)員多報(bào)盤(pán)數(shù)時(shí)，庫(kù)管可以制止；即使銷(xiāo)售與庫(kù)管有不當(dāng)行為，因?yàn)橛新?lián)號(hào)的單據(jù)和每月的盤(pán)存，他們必須三思而后行。這樣形成了一套權(quán)力制衡體系。
五、建立規(guī)范的市場(chǎng)操作體系和信息流通機(jī)制，以及業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)體系。任何業(yè)務(wù)行為都應(yīng)作為存檔資料，這樣其他公司也可能了解該業(yè)務(wù)員的行為。隨著信息流通體制的建立和完善，業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)體系的建立將更加有利于公司的發(fā)展。
對(duì)于公司B來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行盤(pán)存，并請(qǐng)專(zhuān)家建立相應(yīng)的營(yíng)業(yè)規(guī)范。
二、建立一套嚴(yán)格的管理制度，特別是在藥品的出入庫(kù)制度上，不能隨意拿取，必須有出入庫(kù)單。管理者應(yīng)該依賴制度來(lái)管理人。庫(kù)管在他人拿藥時(shí)應(yīng)該注意核對(duì)，確保盤(pán)存時(shí)的責(zé)任明確。
三、需要建立權(quán)力制衡機(jī)制，確保關(guān)鍵職位之間不產(chǎn)生矛盾和重疊。
這樣的改進(jìn)將有助于公司更加規(guī)范地運(yùn)營(yíng)和管理，提高效率和減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
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