企業(yè)管理的方式繁多,總體上可以歸結(jié)為以下六種模式:
一、系統(tǒng)化管理模式
企業(yè)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)籌化的管理是通過(guò)構(gòu)建一套完整的七大系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,包括組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)和員工生涯規(guī)劃等。這一模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠快速推動(dòng)企業(yè)的擴(kuò)張,當(dāng)企業(yè)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式后,其分支機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)可以輕松復(fù)制這一模式,從而降低了擴(kuò)張的難度。這體現(xiàn)了企業(yè)組織系統(tǒng)的*可利用性。
二、親情化管理模式
這種模式依托于家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚功能,試圖通過(guò)這種內(nèi)聚功能來(lái)管理企業(yè)。在企業(yè)的初創(chuàng)階段,這種管理模式確實(shí)能夠發(fā)揮積極的作用。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,尤其是成為大型企業(yè)時(shí),這種管理模式的問(wèn)題就會(huì)逐漸顯現(xiàn)。因?yàn)檫^(guò)度依賴(lài)家族血緣關(guān)系可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)聚性功能轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗功能,企業(yè)需要尋找更成熟的管理模式來(lái)替代。
三、友情化管理模式
這種模式在企業(yè)初創(chuàng)階段同樣具有積極意義。在資金緊張的階段,哥們兒的友情可以為企業(yè)提供強(qiáng)大的內(nèi)聚力。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,尤其是利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度后,友情可能會(huì)淡化,如果企業(yè)不隨著發(fā)展調(diào)整管理模式,就可能導(dǎo)致企業(yè)迅速衰落甚至破產(chǎn)。
四、溫情化管理模式
此模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用,以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。雖然強(qiáng)調(diào)人情味的一面是正確的,但將人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則是不可取的。人情味原則與企業(yè)管理制度原則屬于不同范疇,過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味不僅不利于企業(yè)發(fā)展,還可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。
五、隨機(jī)化管理模式
這種模式在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為兩種形式:一種是對(duì)國(guó)有企業(yè)的過(guò)度行政干預(yù),另一種是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理。這種管理模式的隨意性較大,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的垮臺(tái)。
六、制度化管理模式
此模式是指按照已經(jīng)確定的、被大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。未來(lái)的企業(yè)管理目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)吸收和利用其他幾種模式的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)于初創(chuàng)期企業(yè)而言,其管理特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 靈活性:初創(chuàng)期企業(yè)規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、決策迅速,能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。
2. 創(chuàng)新性:初創(chuàng)期企業(yè)注重創(chuàng)新和嘗試,鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:初創(chuàng)期企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作,需要團(tuán)隊(duì)成員之間高度協(xié)作。
4. 創(chuàng)業(yè)者影響:創(chuàng)業(yè)者對(duì)初創(chuàng)期企業(yè)的影響力較大,領(lǐng)導(dǎo)力和影響力對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有直接影響。
5. 財(cái)務(wù)控制:初創(chuàng)期企業(yè)需要嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出,注重財(cái)務(wù)控制和成本控制。
團(tuán)隊(duì)要壯大,團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的培養(yǎng)至關(guān)重要。自上而下,目標(biāo)一致,同心協(xié)力,協(xié)同作戰(zhàn)的精神是團(tuán)隊(duì)的核心——團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需明確職責(zé),幫助下屬完成各階段成長(zhǎng),讓他們了解公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)方案,制定目標(biāo),提高學(xué)習(xí)能力,營(yíng)造溫馨氛圍,使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)顯得尤為重要。
要理解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同行業(yè),擁有不同背景和要求,與傳統(tǒng)行業(yè)有顯著差異。這種松散型團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位是通過(guò)實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的,因此位置是由市場(chǎng)決定的,沒(méi)有固定限制。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的成功不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,形成良性循環(huán)。
團(tuán)隊(duì)是一種特殊的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),類(lèi)似于一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)。與傳統(tǒng)企業(yè)以管理和制度為中心不同,這個(gè)特殊企業(yè)以團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的特點(diǎn)解決了矛盾。在這里,沒(méi)有老板和管理者,只有合作者和領(lǐng)導(dǎo)者。每個(gè)人以共同理念集合在一起,遵循認(rèn)同的組織文化,自覺(jué)規(guī)范行為。每位直銷(xiāo)人在這個(gè)特殊企業(yè)中擁有獨(dú)立人格,成為具有現(xiàn)代特點(diǎn)的企業(yè)家,即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧,首先要組建核心層,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英,發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃,業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,參與制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員了解發(fā)展方向,行動(dòng)與目標(biāo)保持一致。制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),遵循SMART原則。建立訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍,為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)諸多益處。建立學(xué)習(xí)型組織,讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員成為精英。搭建成長(zhǎng)平臺(tái),營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,提供更多鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。
培育團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)利益和目標(biāo)而緊密合作。領(lǐng)導(dǎo)人要以身作則,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念教育,并將其落實(shí)到實(shí)踐中。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍難以經(jīng)受考驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂和成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要。銷(xiāo)售是與拒絕打交道的行為,團(tuán)隊(duì)建設(shè)容易與觀念發(fā)生沖突的工作。直銷(xiāo)事業(yè)需要堅(jiān)持才能成就。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作直接影響團(tuán)隊(duì)士氣和發(fā)展。激勵(lì)是通過(guò)滿足團(tuán)隊(duì)成員的需求和愿望來(lái)調(diào)動(dòng)積極性,使其主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人潛能,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激勵(lì)方式多種多樣,包括樹(shù)立榜樣、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等。
要理解團(tuán)隊(duì)組織的五大功能:職場(chǎng)功能、學(xué)習(xí)功能、協(xié)作功能、競(jìng)爭(zhēng)功能和聯(lián)誼功能。這些功能在直銷(xiāo)事業(yè)中尤為重要。職場(chǎng)環(huán)境對(duì)工作氣氛和工作狀態(tài)至關(guān)重要。要建立良好的職場(chǎng)環(huán)境,讓團(tuán)隊(duì)成員保持高昂的工作狀態(tài)。學(xué)習(xí)功能強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性。協(xié)作功能強(qiáng)調(diào)借助各方面的力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)功能是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力之一。聯(lián)誼功能則通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)彼此了解和聯(lián)系,增進(jìn)感情和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
成功團(tuán)隊(duì)的四大特征包括凝聚力、合作、組織和士氣。這些特征是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素。成功的團(tuán)隊(duì)需要能夠?qū)⒈娙说男倪B在一起形成強(qiáng)大的凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵個(gè)人敵不過(guò)團(tuán)隊(duì)個(gè)人的成功是暫時(shí)的而團(tuán)隊(duì)的成功才是*的。此外組織無(wú)我也是團(tuán)隊(duì)精神的重要體現(xiàn)每個(gè)成員需要明白團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)重于個(gè)人。最后是士氣高昂的團(tuán)隊(duì)精神能夠戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。因此直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)充滿士氣的團(tuán)隊(duì)昂首向前無(wú)往而不勝。輕財(cái)足以聚人律己足以服人量寬足以得人得人心者得天下!
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