關(guān)于從創(chuàng)造價(jià)值、供應(yīng)鏈整合，到產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、IT外包的獲利，以及通過并購管理方式等的創(chuàng)新，可簡(jiǎn)言之，管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要和科技發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和方法進(jìn)行改革、改進(jìn)和更新。通過管理創(chuàng)新，培育和實(shí)施獨(dú)特的企業(yè)文化和發(fā)展策略，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化資源配置，不斷提升生產(chǎn)效率，從而確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
如今，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為中國CEO們關(guān)注的焦點(diǎn)。在這里，我們將探討中國企業(yè)近年來在實(shí)施管理創(chuàng)新方面的十個(gè)重要實(shí)踐。
第一項(xiàng)，設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能使產(chǎn)品獲得更高的價(jià)值。這一理念已被許多國外大型企業(yè)所認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。例如，韓國三星認(rèn)為，杰出的外觀設(shè)計(jì)是增強(qiáng)產(chǎn)品親和力的有效途徑。在家居企業(yè)博洛尼，他們從意大利聘請(qǐng)了首席設(shè)計(jì)師，讓博洛尼展現(xiàn)出純正的意大利風(fēng)格，從而迅速提升品牌地位。
第二項(xiàng)，外包獲利。業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益*化的原則，將某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給更專業(yè)、更擅長(zhǎng)的企業(yè)進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)。涉及產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、人力資源、物流以及IT等多個(gè)方面的外包。汽車制造行業(yè)通過物流外包給專業(yè)第三方物流公司，不僅能節(jié)省時(shí)間，還能大幅降低包裝成本。
第三項(xiàng)，供應(yīng)鏈整合。供應(yīng)鏈管理涉及物流、信息流和資金流的管理，涉及消費(fèi)者、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商的利益關(guān)系。聯(lián)想在收購IBMPC業(yè)務(wù)后，通過整合其全球銷售網(wǎng)絡(luò)和自身的供應(yīng)鏈，提高了供應(yīng)鏈效率。
第四項(xiàng)，扁平化管理。扁平化管理解決了等級(jí)式管理層次重疊、冗員多、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下等問題。格蘭仕進(jìn)行了一場(chǎng)組織架構(gòu)扁平化的內(nèi)部管理變革，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制，使整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力迅速提高。
第五項(xiàng)，強(qiáng)強(qiáng)并購。國美和永樂的合并是國內(nèi)家電連鎖業(yè)*的并購案。新集團(tuán)采用國美和永樂雙品牌運(yùn)營(yíng)，充分利用雙方的優(yōu)勢(shì)資源，避免資源浪費(fèi)。并購后的整合仍是面臨的*問題。企業(yè)文化的差異可能導(dǎo)致管理制度的變革、業(yè)務(wù)的精簡(jiǎn)以及高級(jí)管理人員的變動(dòng)等挑戰(zhàn)。
第六項(xiàng)，標(biāo)桿管理。企業(yè)將自身產(chǎn)品與行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)行比較和衡量，以提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平。武漢鋼鐵公司通過以寶鋼為標(biāo)桿，采取一系列措施降低能耗和減少污染物排放，實(shí)現(xiàn)了顯著的節(jié)能效果。在標(biāo)桿管理中，選擇正確的比較目標(biāo)和結(jié)合市場(chǎng)分析方法至關(guān)重要。
第七項(xiàng)，移動(dòng)商務(wù)。隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)正逐漸成為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要方向。企業(yè)通過移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化和智能化，提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。這一點(diǎn)在許多企業(yè)中已經(jīng)開始得到應(yīng)用和推廣。
一、移動(dòng)電子商務(wù)的嶄新世界
隨著移動(dòng)通訊設(shè)備的普及，以及無線上網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，一個(gè)以手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等設(shè)備為核心的移動(dòng)電子商務(wù)體系已經(jīng)形成。相較于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電商打破了時(shí)間與空間的限制，為商家和客戶之間搭建了更為便捷的溝通橋梁。
案例探討：中國人壽的“移動(dòng)95519”短信客服系統(tǒng)，以短消息作為主要客服手段，實(shí)現(xiàn)了與客戶的快速、直接溝通，大大提高了企業(yè)的反應(yīng)速度。這顯示了移動(dòng)商務(wù)在未來商業(yè)溝通中的重要地位。
深度思考：移動(dòng)商務(wù)的普及，首要解決的是人們關(guān)心的安全問題。只有通過多方合作，才能使移動(dòng)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容更加豐富和多樣化。如何在滿足消費(fèi)者需求的平衡運(yùn)營(yíng)商、商家、SP及銀行等各方的利益，是一個(gè)值得深思的課題。
二、品牌再造的魅力
品牌定位隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)不斷變化。品牌再造正是解決品牌年輕化問題的關(guān)鍵。只有不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業(yè)才能保持品牌的領(lǐng)先和鮮活形象。
案例分析：四川長(zhǎng)虹通過發(fā)布新的品牌形象，徹底顛覆了傳統(tǒng)家電制造商的定位，轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商”的新定位，使企業(yè)形象煥然一新。
專家點(diǎn)評(píng)：品牌再造是一個(gè)復(fù)雜而具有科學(xué)性的過程，需要與企業(yè)之前的品牌形象保持一致，同時(shí)具備推動(dòng)消費(fèi)者購買行為的能量。企業(yè)平時(shí)就應(yīng)具備憂患意識(shí)，不應(yīng)等到品牌光環(huán)褪去才開始考慮品牌再造。
三、雇主品牌的重要性
雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，涉及到公司人力資源的外部品牌和內(nèi)部品牌。萬科等企業(yè)尊重個(gè)人選擇權(quán)的文化理念，已使其連續(xù)多年被評(píng)為“*雇主”。
見解分享：雇主品牌與企業(yè)產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌一樣，都是企業(yè)品牌建設(shè)工作的重要組成部分。其實(shí)質(zhì)是“以人為本”，企業(yè)應(yīng)將員工視為最重要的資產(chǎn)，以人性化的管理方式留住人才。
四、博客營(yíng)銷的新潮流
博客營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的延伸與發(fā)展，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員用更加自主、靈活、有效和低投入的方式，發(fā)布企業(yè)的營(yíng)銷信息。健康元藥業(yè)通過博客網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷與產(chǎn)品推介，其靈活生動(dòng)的方式備受矚目。
趨勢(shì)觀察：博客營(yíng)銷尚處于發(fā)展初期，需要與適合的企業(yè)和營(yíng)銷行為結(jié)合起來，才能發(fā)揮其*效用。關(guān)于博客的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、如何評(píng)估博客影響力及營(yíng)銷效果等問題，還需要進(jìn)一步的研究和探索。
五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類型及應(yīng)用
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略管理等是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要類型。這些戰(zhàn)略管理類型旨在幫助企業(yè)充分利用人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)需求，選擇合適的戰(zhàn)略管理類型，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略應(yīng)用：企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，而不是以自己的產(chǎn)品為導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求來定義自己的行業(yè)，不斷進(jìn)行內(nèi)部變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)外部市場(chǎng)的變化速度。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用如波特五力分析模型等戰(zhàn)略管理分析工具，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行深入分析，以制定出更加有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
擴(kuò)展閱讀：波特五力分析模型等戰(zhàn)略管理分析工具，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定具有深遠(yuǎn)影響。企業(yè)應(yīng)熟悉并運(yùn)用這些工具，以更好地進(jìn)行戰(zhàn)略管理和決策。
二、戰(zhàn)略管理分析工具之安迪·格魯夫的六力分析模型
六力分析的概念是由英特爾前總裁安迪·格魯夫提出，他基于波特的五力分析架構(gòu)，重新探討了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的六種影響力。格魯夫認(rèn)為，影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素包括：
1. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的影響力、活躍度和能力。
2. 供貨商的影響力、活躍度和能力。
3. 客戶的影響力、活躍度和能力。
4. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的影響力、活躍度和能力。
5. 產(chǎn)品或服務(wù)的替代方式。
6. 合作伙伴的力量。
通過這六種競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理分析，有助于企業(yè)明確所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素，并確定最能改善產(chǎn)業(yè)和企業(yè)獲利能力的策略性創(chuàng)新。
三、新7S原則——戰(zhàn)略管理分析工具的新思維
新7S原則，由美國管理大師達(dá)·維尼提出，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)能否打破現(xiàn)狀、抓住主動(dòng)權(quán)和建立一系列暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。新7S原則的經(jīng)營(yíng)思維架構(gòu)包括：
1. 更高的股東滿意度，這里的“股東”是一個(gè)廣泛的概念，包括客戶、員工等。
2. 戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，了解市場(chǎng)和技術(shù)的未來演變，從而率先創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。
3. 速度定位，在超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，快速轉(zhuǎn)移優(yōu)勢(shì)的能力至關(guān)重要。
4. 出其不意的定位，探尋價(jià)值創(chuàng)新的道路。
5. 改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，打破產(chǎn)業(yè)中既有的觀念和標(biāo)準(zhǔn)模式。
6. 告示戰(zhàn)略意圖，向公眾及產(chǎn)業(yè)內(nèi)同行公布戰(zhàn)略意圖和未來行動(dòng)。
7. 同時(shí)的、一連串的戰(zhàn)略出擊，將知識(shí)和能力妥善運(yùn)用，以一連串的行動(dòng)奪取勝利。
變革管理重點(diǎn)介紹
變革是當(dāng)代*不變的主題。組織中的管理時(shí)刻面臨著組織變革和員工變革的問題。變革管理的對(duì)象應(yīng)該是管理層、基層員工、產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)的流程。只有管理層首先認(rèn)識(shí)到變革的重要性、必要性和緊迫性，才能主動(dòng)變革，領(lǐng)導(dǎo)每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中，由于權(quán)力的距離縮短，變革管理才能更有效地實(shí)施。
變革管理的模式包括PDCA模式、BPR模式以及價(jià)值鏈模式。其中PDCA模式是一個(gè)循環(huán)模式，包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)四個(gè)過程。BPR模式是為了提高企業(yè)效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力，采用流程再造的模式。價(jià)值鏈模式則將企業(yè)的活動(dòng)分解成彼此相關(guān)的戰(zhàn)略性活動(dòng)，這些活動(dòng)之間相互鏈接，形成創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)活動(dòng)鏈。
變革管理的十大原則中，重要的是培養(yǎng)主人翁意識(shí)、及時(shí)有效地溝通信息以及對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估等。在實(shí)施變革時(shí)，需要從最高領(lǐng)導(dǎo)者開始，帶動(dòng)各個(gè)層面的員工都參與進(jìn)來，并將企業(yè)變革正規(guī)化。只有這樣，才能確保變革的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。8.深入闡釋企業(yè)文化的核心價(jià)值
當(dāng)企業(yè)文化被員工所領(lǐng)悟并內(nèi)化時(shí)，就應(yīng)像其他重要信息一樣，在變革過程中不斷重申其重要性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)對(duì)自身的文化及其所代表的行為方式有著深刻的理解，并積極尋找機(jī)會(huì)去樹立和激勵(lì)那些能夠體現(xiàn)企業(yè)文化精髓的行為。確立變革的基準(zhǔn)線，明確所需的文化狀態(tài)，進(jìn)行詳盡的規(guī)劃，以推動(dòng)文化變革的進(jìn)程。
9.預(yù)備應(yīng)對(duì)變革中的未知挑戰(zhàn)
沒有哪個(gè)變革項(xiàng)目能夠完全按照預(yù)定的藍(lán)圖，一絲不茍地成功實(shí)施。在變革的過程中，總是會(huì)出現(xiàn)一些預(yù)料之外的挑戰(zhàn)和問題。做好準(zhǔn)備，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，是確保變革項(xiàng)目順利推進(jìn)的關(guān)鍵。
10.強(qiáng)化與員工的情感交流
企業(yè)變革不僅是組織層面的再造，更是對(duì)每一位員工個(gè)體的影響。員工每周投入大量時(shí)間在工作上，許多人將同事視為生活中的重要一員。在變革過程中，強(qiáng)化與員工的情感交流和溝通，理解他們的需求和感受，是推動(dòng)變革成功的關(guān)鍵因素。
企業(yè)變革管理的基本策略
變革管理主要包含三個(gè)步驟：
一、解凍現(xiàn)狀。承認(rèn)當(dāng)前存在的問題，揭示被隱藏的不利組織信息。
二、推動(dòng)變革。通過有效的溝通和學(xué)習(xí)型組織的建立，使組織成員逐漸接受變革是積極向上的觀念。
三、計(jì)劃后行動(dòng)。先確定變革的策略，明確目標(biāo)、環(huán)境評(píng)估、行動(dòng)方案及相應(yīng)的配套措施。
相關(guān)案例分析：業(yè)務(wù)外包的成功實(shí)踐
業(yè)務(wù)外包的效益顯著度：★★★★★
業(yè)務(wù)外包關(guān)注度：★★★★★
業(yè)務(wù)外包是企業(yè)根據(jù)效益*化的原則，將部分業(yè)務(wù)交給更專業(yè)、更擅長(zhǎng)的企業(yè)去經(jīng)營(yíng)管理的行為。這使企業(yè)能夠集中精力在核心業(yè)務(wù)上，降低成本，提高效率。產(chǎn)品外包、設(shè)計(jì)外包、研發(fā)外包、人力資源外包、物流外包以及IT外包等都是常見的外包形式。
典型案例分析：
在汽車制造行業(yè)中，由于零部件眾多，企業(yè)自行進(jìn)行采購物流將耗費(fèi)大量時(shí)間。上海通用選擇將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流公司中遠(yuǎn)集團(tuán)。中遠(yuǎn)集團(tuán)按照上海通用要求的時(shí)間，直接將原材料送到生產(chǎn)線上，實(shí)現(xiàn)了零庫存，并大幅降低了包裝成本。
上海通用采用的物流外包模式，在國內(nèi)的制造型企業(yè)中，特別是那些追求零庫存的企業(yè)中非常實(shí)用。企業(yè)在實(shí)施業(yè)務(wù)外包時(shí)，應(yīng)深入分析自身資源及優(yōu)勢(shì)，挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的資源，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣的業(yè)務(wù)外包，才能讓企業(yè)真正獲得利益。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/184271.html