在企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中，變革與優(yōu)化傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式已逐漸成為企業(yè)適應(yīng)科技進(jìn)步和市場(chǎng)需求的關(guān)鍵手段。創(chuàng)新的管理方式涵蓋設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造、供應(yīng)鏈整合、業(yè)務(wù)外包、強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)等多方面，簡(jiǎn)而言之，它是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀需求和科技發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)原有的企業(yè)管理模式和方法進(jìn)行改革、改進(jìn)和改造。通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)能夠培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)方式，使各類生產(chǎn)要素得以有效整合，資源得到優(yōu)化配置，進(jìn)而提升生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在中國(guó)，管理創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)特別是CEO們關(guān)注的焦點(diǎn)。下面所列舉的十項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，僅代表了中國(guó)企業(yè)近年來(lái)在管理創(chuàng)新方面的嘗試與探索。
一、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)價(jià)值
設(shè)計(jì)是產(chǎn)品價(jià)值的源泉，韓國(guó)三星公司早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并付諸實(shí)踐。優(yōu)秀的外觀設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)產(chǎn)品的親和力，是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀代表的重要特質(zhì)。家居企業(yè)博洛尼，其設(shè)計(jì)以意大利為風(fēng)向標(biāo)，高薪聘請(qǐng)首席設(shè)計(jì)師后展現(xiàn)出純正的意大利風(fēng)格，使品牌效應(yīng)凸顯，迅速成為中國(guó)整體廚房行業(yè)的領(lǐng)軍者。
二、靈活利用外包
外包是企業(yè)在追求投入產(chǎn)出效益*化過(guò)程中，將部分業(yè)務(wù)或部門轉(zhuǎn)包給更專業(yè)、更擅長(zhǎng)管理的企業(yè)的行為。通過(guò)外包，企業(yè)能夠集中精力在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，*程度地降低成本并提高效率。汽車制造行業(yè)采用零部件外包模式、IT企業(yè)則選擇軟件服務(wù)外包等，都展現(xiàn)了業(yè)務(wù)外包的有效競(jìng)爭(zhēng)手段。上海通用將物流外包給中遠(yuǎn)集團(tuán)就是一個(gè)成功的例子。
三、高效供應(yīng)鏈管理
聯(lián)想收購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)后，通過(guò)對(duì)計(jì)劃流程、物流運(yùn)作和訂單交付的改造與完善，并提升供應(yīng)鏈的彈性等舉措來(lái)管理全球銷售網(wǎng)絡(luò)與本土供應(yīng)鏈的關(guān)系。聯(lián)想這種注重整合流程的思路和管理方法對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理具有重要的指導(dǎo)意義。
四、扁平化組織結(jié)構(gòu)
扁平化管理是決策層與操作層之間中間管理層減少的一種管理模式。這種模式有助于決策層快速傳達(dá)經(jīng)營(yíng)理念和決策意圖到操作層，同時(shí)基層員工的想法也能迅速反饋到?jīng)Q策層。家電企業(yè)格蘭仕通過(guò)組織架構(gòu)扁平化改革提高了企業(yè)的整體反應(yīng)能力。
五、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并購(gòu)
強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)間的合作以謀求在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。國(guó)美與永樂(lè)的合并就是一個(gè)典型的例子。兩家企業(yè)通過(guò)合并可以避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性發(fā)展，從而在中國(guó)市場(chǎng)上形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)后的整合是*的挑戰(zhàn)。雙方企業(yè)需在企業(yè)文化、管理制度等方面進(jìn)行深度融合。
六、樹立標(biāo)桿追求卓越
標(biāo)桿管理是企業(yè)將自身產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方式與行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較和衡量以提高自身水平的過(guò)程。武漢鋼鐵公司以寶鋼為標(biāo)桿，運(yùn)用標(biāo)桿管理法進(jìn)行節(jié)能減排工作取得了顯著成效。中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行標(biāo)桿管理時(shí)需注意選擇具有可借鑒性的優(yōu)秀企業(yè)作為比較對(duì)象并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)。
移動(dòng)電子商務(wù)：借助手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備和無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)成的新型電子商務(wù)體系。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)擺脫時(shí)間地點(diǎn)的限制，獲得信息和服務(wù)更為便捷?？紤]到龐大的手機(jī)用戶群體，移動(dòng)商務(wù)有望在未來(lái)成為商家聯(lián)系客戶的主要手段。例如，中國(guó)人壽建立的“移動(dòng)95519”短信客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶的快速、直接溝通，大大提高了企業(yè)的響應(yīng)能力。移動(dòng)商務(wù)要普及，最需解決的是安全性問(wèn)題，及如何通過(guò)多方合作豐富服務(wù)內(nèi)容。這需平衡運(yùn)營(yíng)商、商家、SP及銀行之間的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。
品牌再造：品牌定位需隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化。品牌再造旨在解決品牌年輕化問(wèn)題——只有不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，企業(yè)才能保持品牌的鮮活形象。四川長(zhǎng)虹通過(guò)品牌形象調(diào)整，由傳統(tǒng)家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。品牌再造是復(fù)雜而科學(xué)的過(guò)程，需從戰(zhàn)略高度考慮，同時(shí)要有充分的市場(chǎng)調(diào)研、執(zhí)行技巧和資金支持。
雇主品牌：企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，包括外部品牌和內(nèi)部品牌。萬(wàn)科秉承尊重個(gè)人選擇的文化理念，被評(píng)為“*雇主”。其實(shí)，雇主品牌與產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌一樣重要，“以人為本”是其核心。
博客營(yíng)銷：作為新興營(yíng)銷方式，博客營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的延伸。健康元藥業(yè)通過(guò)博客推介產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更顯得靈活生動(dòng)。博客營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的成功案例較少，需解決如何評(píng)估影響力、營(yíng)銷效果及收費(fèi)等問(wèn)題。
企業(yè)創(chuàng)新：根據(jù)市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用并優(yōu)化資源，進(jìn)行創(chuàng)造和革新。重視戰(zhàn)略管理是創(chuàng)新的靈魂，要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。構(gòu)造“企業(yè)生態(tài)”也是創(chuàng)新的重要途徑，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
華為、京東等企業(yè)的成功也證明了創(chuàng)新的重要性。華為從名不見經(jīng)傳的民營(yíng)科技企業(yè)成為世界500強(qiáng)和全球通信設(shè)備制造商的典范，創(chuàng)新的秘密是其成功的關(guān)鍵。京東的創(chuàng)新營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)模式造成巨大沖擊，得益于其產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)生態(tài)的和諧構(gòu)建與發(fā)展策略
企業(yè)生態(tài)是指企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的和諧環(huán)境。正如自然界中各種生物物種之間的生態(tài)關(guān)系，企業(yè)的生存與發(fā)展也遵循著類似的規(guī)律。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮、信息化的推進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起以及加入WTO帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨變，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，建立起“共生”的意識(shí)，以形成和諧的企業(yè)生態(tài)。
一、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)，締造共贏關(guān)系
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈和復(fù)雜。為了尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需超越傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，以合作代替對(duì)抗。選擇合適的合作伙伴是協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，這需要考量合作伙伴的潛力、價(jià)值觀的一致性、合作環(huán)境的創(chuàng)設(shè)以及伙伴關(guān)系與企業(yè)目標(biāo)的契合度。通過(guò)一定程度的合作和資源共享，實(shí)現(xiàn)“雙贏”，是企業(yè)生態(tài)構(gòu)建的首要任務(wù)。
二、綠色經(jīng)營(yíng)，順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展潮流
面對(duì)可持續(xù)發(fā)展的呼喚和國(guó)際綠色貿(mào)易壁壘的挑戰(zhàn)，企業(yè)需轉(zhuǎn)變只顧自身經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)綠色化，建立綠色企業(yè)。這要求企業(yè)不僅承擔(dān)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任，更要擔(dān)負(fù)起推動(dòng)社會(huì)和生態(tài)發(fā)展的重任。企業(yè)應(yīng)研究并掌握國(guó)際環(huán)保法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)境認(rèn)證和管理，積極申請(qǐng)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證，開展清潔生產(chǎn)，開發(fā)綠色產(chǎn)品，并利用WTO的爭(zhēng)端解決機(jī)制維護(hù)自身合法權(quán)益。
三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)時(shí)代變革
組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的保障。隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已難以適應(yīng)時(shí)代的要求。必須調(diào)整和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。理想的目標(biāo)是建立學(xué)習(xí)型組織，這不僅要減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，增加管理幅度，還要建立柔性和虛擬化的組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將知識(shí)、信息和人才緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)利用和高效配置。
四、人本文化的建立，重視人才競(jìng)爭(zhēng)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為戰(zhàn)略資源。我國(guó)加入WTO后，對(duì)人才的爭(zhēng)奪將更加激烈。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的以物為本的文化，建立以人為本的企業(yè)文化。這需要注重情感管理，理解人、尊重人、關(guān)心人，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。要重視人力資源的開發(fā)和利用，培養(yǎng)人、激勵(lì)人、使用人，使個(gè)人的才華得到充分施展。
五、強(qiáng)化知識(shí)管理，掌握核心資源
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為核心資源。企業(yè)必須重視知識(shí)的開發(fā)與利用，把技術(shù)知識(shí)視為一種商品進(jìn)行運(yùn)作。要善于運(yùn)用全球獲取新知識(shí)、新信息，進(jìn)行知識(shí)的積累、優(yōu)化組合與創(chuàng)新。要高度重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛在能力的發(fā)掘，設(shè)立知識(shí)主管業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工共同分享知識(shí)。
六、培養(yǎng)職業(yè)化企業(yè)家隊(duì)伍，引領(lǐng)創(chuàng)新潮流
企業(yè)家是創(chuàng)新的主體。我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無(wú)關(guān)系。要推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，必須培養(yǎng)和造就一支具有創(chuàng)新能力和影響力的企業(yè)家隊(duì)伍。這需要完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)、公正的考核、晉升體系，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制合理配置。
七、深化制度創(chuàng)新，推動(dòng)管理創(chuàng)新
制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新解決的是企業(yè)資源市場(chǎng)配置的微觀機(jī)制問(wèn)題，而管理創(chuàng)新則關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的組合和優(yōu)化。深化企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，能為推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)和增加推動(dòng)力。
構(gòu)建和諧的企業(yè)生態(tài)需要從多個(gè)方面入手，包括協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)、綠色經(jīng)營(yíng)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立人本文化、強(qiáng)化知識(shí)管理、培養(yǎng)職業(yè)化企業(yè)家隊(duì)伍以及深化制度創(chuàng)新等。這些措施的實(shí)施將有助于企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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