一、拉姆查蘭領(lǐng)導力模型簡介
拉姆查蘭領(lǐng)導力模型是管理咨詢大師拉姆查蘭在《領(lǐng)導梯隊:全面打造領(lǐng)導力驅(qū)動型公司》一書中提出的領(lǐng)導梯隊模型。這一模型具有重要意義,它能夠指導企業(yè)依據(jù)各層級管理者的職責、就任者能力等特點,開展有針對性的匹配訓練。該模型通過對大量案例的分析,梳理出不同層級管理者在適應(yīng)崗位過程中最易出現(xiàn)的問題,并從領(lǐng)導技能、時間管理能力、工作理念三個方面進行剖析,提出改進建議。
二、第一階段轉(zhuǎn)型:從管理自我到管理他人
- 轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
- 在這一階段,一線經(jīng)理的轉(zhuǎn)型面臨諸多挑戰(zhàn)。很多一線經(jīng)理會忽略與直接下屬溝通的重要性,他們不愿意花時間去傾聽下屬的意見,而是按照以往的工作套路去完成任務(wù)。例如,在實際工作場景中,一線經(jīng)理可能習慣于自己的工作模式,沒有意識到下屬可能有更好的想法或者面臨不同的情況。
- 一線經(jīng)理常常事必親躬,直接幫助下屬完成工作,而不是輔導下屬如何去做。這種做法雖然可能在短期內(nèi)保證工作的完成,但從長遠來看,無法提高下屬的勝任力。
- 勝任力提升的關(guān)鍵問題
- 把下屬提出的問題當成是障礙。下屬提出問題往往是為了更好地完成工作或者尋求發(fā)展,但一些一線經(jīng)理卻不能正確看待,這阻礙了下屬的成長。
- 補救下屬工作失誤,而非教會如何正確去完成挑戰(zhàn)性工作。當出現(xiàn)問題時,只是進行補救而不教導正確的方法,下屬下次遇到類似問題依然無法獨立解決。
- 拒絕與下屬分享成功,逃避對下屬的問題和失敗。這使得下屬缺乏成就感和歸屬感,也不能從失敗中吸取教訓。
- 沒有給予足夠的支持和建立員工的文化價值觀。員工在工作中需要支持和明確的文化價值觀引導,缺乏這些會影響他們的工作積極性和對公司的認同感。
在這個階段,一線經(jīng)理應(yīng)該學習的技能包括工作計劃、知人善任、分配工作、激勵員工、教練輔導和績效評估等。他們需要學會管理自己的時間,從自己做事轉(zhuǎn)變?yōu)閹ш犖樽鍪?,實現(xiàn)工作理念的轉(zhuǎn)變。
三、第二階段轉(zhuǎn)型:從管理他人到管理經(jīng)理人員
- 誤區(qū)與區(qū)別
- 很多人存在一個誤區(qū),認為管理他人和管理經(jīng)理人員之間幾乎沒有差別。但實際上,部門總監(jiān)(管理經(jīng)理人員)與一線經(jīng)理(管理他人)在領(lǐng)導技能、時間管理能力和工作理念方面有著重要的區(qū)別。
- 部門總監(jiān)負責公司中人員最集中的部門,承擔著絕大部門的生產(chǎn)性任務(wù),其工作結(jié)果直接與公司的產(chǎn)品和服務(wù)緊密相連。如果部門總監(jiān)不能勝任自己的崗位,工作質(zhì)量和工作效率將會受到極大影響,他們的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢。
- 轉(zhuǎn)型的重要性
- 如果沒有實現(xiàn)這個階段的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型,總監(jiān)們只是敷衍了事,這將給公司帶來嚴重損失。例如,在一些大型企業(yè)中,如果部門總監(jiān)不能有效地管理經(jīng)理人員,會導致部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢,任務(wù)分配不合理,從而影響整個部門的生產(chǎn)效率,進而影響公司的整體運營。
四、后續(xù)階段轉(zhuǎn)型概述
- 第三階段轉(zhuǎn)型:從管理經(jīng)理人員到管理職能部門
- 在這一階段,管理者面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)要求。他們需要從管理經(jīng)理人員的視角,進一步提升到管理職能部門的高度,涉及到對整個職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配等多方面的管理能力提升。
- 第四階段轉(zhuǎn)型:從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理
- 轉(zhuǎn)型的困難主要有4點。這一階段要求管理者具備更全面的能力,包括對事業(yè)部整體運營的把控、市場競爭的應(yīng)對等多方面能力的整合。
- 第五階段轉(zhuǎn)型:從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管
- 在這個階段,管理者要從事業(yè)部的局部視野拓展到集團的整體視野,需要在戰(zhàn)略決策、資源整合等方面適應(yīng)新的角色要求。
- 第六階段轉(zhuǎn)型:從集團高管到首席執(zhí)行官
- 必須具備重視外部關(guān)系的視角。這一階段的管理者要站在公司整體的高度,關(guān)注外部環(huán)境對公司的影響,與外部各方建立良好的關(guān)系,為公司的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。
拉姆查蘭領(lǐng)導力模型為企業(yè)的領(lǐng)導力發(fā)展提供了一個全面的框架,不同階段的轉(zhuǎn)型都有其獨特的要求和挑戰(zhàn),企業(yè)可以根據(jù)這個模型對各級管理者進行有針對性的培養(yǎng)和提升。
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