一站式服務(wù)平臺(tái)能夠簡(jiǎn)單理解為商家擁有充足的商品供應(yīng)，讓消費(fèi)者可以在一個(gè)商店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到幾乎所需的所有商品。這包括了一站式搬家服務(wù)，涵蓋前端打包、運(yùn)輸、還原等全方位的精品搬家服務(wù)。其實(shí)，只要客戶(hù)有需求，一旦進(jìn)入某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，所有的問(wèn)題都可以得到解決，無(wú)需再尋找第二家服務(wù)商。從本質(zhì)上講，這就是一種系統(tǒng)銷(xiāo)售服務(wù)。
一站式服務(wù)也是服務(wù)型的重要目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要整合各級(jí)各部門(mén)的業(yè)務(wù)，提供統(tǒng)一的接口給公眾。這離不開(kāi)電子政務(wù)的有力支持，通過(guò)電子政務(wù)一站式服務(wù)平臺(tái)，整合各級(jí)各部門(mén)的業(yè)務(wù)，向公眾提供清晰、便捷的服務(wù)。從技術(shù)的角度看，電子政務(wù)一站式服務(wù)平臺(tái)必須有清晰的架構(gòu)，具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性，并且使用方便。
該平臺(tái)的體系架構(gòu)還包括底層的網(wǎng)絡(luò)層，包括統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)和各部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)。參考自百度百科關(guān)于一站式服務(wù)的解釋?zhuān)髽I(yè)服務(wù)主要涵蓋售后服務(wù)、三包服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，這些都是企業(yè)作為服務(wù)主體為客戶(hù)提供的服務(wù)，屬于對(duì)外服務(wù)的一種。
由于市場(chǎng)和客戶(hù)的需要是多樣化的，企業(yè)服務(wù)的形式也是多種多樣的。從銷(xiāo)售的角度來(lái)看，企業(yè)服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，每一種服務(wù)又包含更多具體的服務(wù)形式。
對(duì)于企業(yè)的在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)，例如考試云、內(nèi)訓(xùn)寶、培訓(xùn)寶等，一個(gè)好的平臺(tái)應(yīng)具備員工管理、在線(xiàn)考核、試題導(dǎo)入、在線(xiàn)練習(xí)、在線(xiàn)培訓(xùn)、報(bào)表分析等功能。這些功能包括：通過(guò)填寫(xiě)模板中的賬號(hào)、密碼、姓名、所屬部門(mén)等信息快速導(dǎo)入員工信息，方便負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理；在線(xiàn)創(chuàng)建課程、設(shè)定學(xué)習(xí)方式、上傳多種類(lèi)型的課件，通過(guò)郵件、二維碼、鏈接等方式通知員工學(xué)習(xí)；將培訓(xùn)與考核相關(guān)聯(lián)，通過(guò)報(bào)表分析員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和考試成績(jī)，根據(jù)進(jìn)度調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和課件；設(shè)置考試，將考試與培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)，員工完成培訓(xùn)后參加考試；以及多重保護(hù)措施對(duì)課件進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露等。
在中國(guó)，有許多知名的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如云學(xué)堂、平安知鳥(niǎo)、魔學(xué)院、時(shí)代光華品牌、知學(xué)云、酷學(xué)院、騰訊樂(lè)享、EduSoho、前程無(wú)憂(yōu)和量見(jiàn)·云課堂等。這些機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案服務(wù)，其中包括軟件SaaS服務(wù)、內(nèi)容解決方案服務(wù)、數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)咨詢(xún)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。在選擇企業(yè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)，主要應(yīng)考慮操作便利性和保密性的完善性。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/205335.html