企業(yè)培訓是提升員工知識、技能和工作態(tài)度的重要途徑。針對企業(yè)不同崗位和職責,常用的培訓課程包括人力資源培訓、戰(zhàn)略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓等,此外還有股權激勵培訓、企業(yè)文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓以及員工職業(yè)化培訓等。
這些培訓課程的目標在于改善和提高員工的工作能力,從而發(fā)揮出*的潛力,提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發(fā)展。企業(yè)需基于培訓需求分析,合理設置培訓課程,將其分為員工入職培訓課程、固定課程和動態(tài)課程三類,以滿足不同階段和不同崗位的培訓需求。
當前國內大部分公司的培養(yǎng)體系仍存在一些問題。許多公司仍采用傳統的師徒制,即老員工帶新員工的模式,這種模式在現代社會略顯過時。新員工在入職后,往往會經歷一系列的歡迎儀式和素質拓展活動,但真正的系統化培訓卻相對缺乏。這導致新員工在從學生到職場人士的轉變過程中,或是在不同公司間的跳槽過程中,都需要經歷心態(tài)、知識技能等方面的適應過程。
優(yōu)秀企業(yè)應有成熟的培養(yǎng)體系,像大學那樣擁有自己的課程體系,并允許新員工在最初的幾個月里進行過渡,無需立即投入部門工作。國內大部分企業(yè)尚未建立這樣的體系。他們更傾向于即戰(zhàn)力工作,對于新員工的培養(yǎng)往往心有余而力不足。這導致公司把培養(yǎng)新人的壓力丟給了老員工,而對外宣傳卻稱企業(yè)培養(yǎng)體系完善,這實際上是一種誤導。
企業(yè)對新進人員的培訓內容應包括企業(yè)歷史、宗旨、規(guī)模、發(fā)展前景的介紹,規(guī)章制度和崗位職責的說明,企業(yè)內部組織結構和權力系統的解釋,業(yè)務技能的培訓,市場意識的增強,安全措施的講解,企業(yè)文化、價值觀和目標的傳達,以及員工行為和舉止的規(guī)范等。這些都是幫助新員工快速融入企業(yè),提高工作效能的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)在培訓過程中也需避免一些誤區(qū)。例如,沒有明確區(qū)分校招新員工和社招新員工的不同需求,以及忽略了新員工直屬主管在新員工培養(yǎng)中的重要作用。針對不同類型的新員工,企業(yè)應制定差異化的培養(yǎng)策略,同時充分發(fā)揮主管的作用,以更好地幫助新員工成長。
企業(yè)招聘新員工都期望他們能成為企業(yè)的長期價值貢獻者,但人才的成長是一個需要長期培育的過程,企業(yè)僅僅通過新員工入職培訓是無法促使其迅速成長的,還需要其直屬主管進行長期的培訓和指導。不少企業(yè)的管理者在這方面缺乏清晰的認知。
第三點關于培訓方式的缺失也是非常重要的。不論是選擇企業(yè)內部培訓還是外部培訓,關鍵是要根據培訓對象的背景和特點來定制培訓內容。許多企業(yè)和專業(yè)的培訓機構卻忽視了這一點。
我們需要了解,校園招聘的新員工和社會招聘的新員工由于背景經歷不同,他們面對培訓的心態(tài)和講師采用的教學方法所帶來的效果都會有所不同。針對這兩類新員工的培訓內容應有明顯差異。如果采用一刀切的方式進行培訓,勢必會導致其中一方的培訓效果不佳。為了確保每位新員工都能得到充分的培訓和成長機會,企業(yè)應該結合實際情況制定個性化的培訓計劃。這也是提升員工滿意度和忠誠度,進而推動企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。
參考資料:新員工入職培訓的相關內容解析(來自網絡)。
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