在企業(yè)人力資源管理工作中，培訓(xùn)常常面臨的問題是經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費，培訓(xùn)工作的重視程度自上而下不足，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果及其產(chǎn)生的價值難以顯現(xiàn)。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，保障業(yè)務(wù)發(fā)展的核心需求是大量的人才，招聘工作成為了關(guān)注的重點。為保障團隊的驅(qū)動力達成目標，績效考核工作也尤為重要。雖然培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易受到企業(yè)的重視，但在企業(yè)快速擴張、提升效率、規(guī)范基礎(chǔ)管理的背景下，培訓(xùn)工作顯得尤為重要和迫切。
針對中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，適崗和穩(wěn)定是企業(yè)對人員的基本要求。由于企業(yè)規(guī)模、品牌影響力有限，尋找適崗人才往往較為困難。由于管理機制不健全，挽留核心人才也是一項挑戰(zhàn)。不同階層對培訓(xùn)價值的期望有所差異，企業(yè)所有者期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以留人。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)能力，期望培訓(xùn)能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能通過學(xué)習(xí)掌握更多技能、知識，勝任更高難度的工作崗位，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
為滿足這些需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐，但這很難實現(xiàn)且不經(jīng)庸?jié)?。實際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。老板主導(dǎo)的培訓(xùn)方向是整個培訓(xùn)體系的核心。如果老板重視基層員工的感受，基層員工的培訓(xùn)需求就會得到更多關(guān)注；如果老板充分授權(quán)給管理階層，培訓(xùn)工作就會以管理階層的培訓(xùn)需求為主要價值衡量標準。因此會有相應(yīng)部門的專門人員進行準備相關(guān)事宜且把控培訓(xùn)的成果最終進度和方向正確無誤
而關(guān)于中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類可以分為四類包括：崗位職責與工作流程方面的專業(yè)技能訓(xùn)練是確保員工能夠勝任工作；企業(yè)介紹與文化及規(guī)章制度的介紹學(xué)習(xí)幫助員工融入企業(yè)環(huán)境并遵守規(guī)章制度；職業(yè)意識提升和職業(yè)心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)旨在提高員工素質(zhì)并激發(fā)潛能；針對未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能培訓(xùn)則讓員工為未來晉升打好基礎(chǔ)并推動員工和公司共同發(fā)展。不同階層對此有不同的重視程度和期望以滿足不同的需求對于第一類培訓(xùn)內(nèi)容如崗位職責與專業(yè)技能企業(yè)管理者非?？粗剡@是因為在他們看來員工能否勝任崗位工作是能否高效工作的前提。同時他們也很重視企業(yè)文化的傳播讓員工了解并認同企業(yè)文化這對于規(guī)范員工行為以及增強團隊凝聚力有著重要意義。對于管理階層來說他們更關(guān)注第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容因為這些內(nèi)容關(guān)乎團隊的效率和管理員工的心態(tài)與能力讓他們能夠更好的領(lǐng)導(dǎo)團隊達成目標。而對于普通員工來說他們更關(guān)注第一類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容因為這些內(nèi)容能夠幫助他們提升技能水平并為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)符合他們的實際需求。
在團隊特訓(xùn)策劃階段，企業(yè)應(yīng)明確自身的培訓(xùn)目標和需求來源，以針對性地設(shè)計培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持的情景討論能鞏固其在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的認同。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，尤其是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練能產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。當團隊特訓(xùn)達到高級境界時，它融合了真情與實感，是思想與現(xiàn)實的碰撞，是對人生際遇的回顧，是愉悅生活的體驗。在此情境下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都會給人留下深刻的印象。
關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對于中小企業(yè)來說，這類培訓(xùn)缺乏師資和費用。一個選擇是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)?，但這類人群的工作量已近乎飽和，再抽出時間做非緊急工作是有難度的。并且這類培訓(xùn)不一定能得到所有者階層和管理階層的支持。設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知識與能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*辦法。
企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標。職業(yè)發(fā)展目標越明確，員工越有動力去學(xué)習(xí)。培訓(xùn)人員還應(yīng)促進員工上級關(guān)注員工成長，因為員工沒有追求就沒有工作激情，而想發(fā)展的員工必然會努力做好本職工作。通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等，鼓勵員工自學(xué)。
培訓(xùn)安排與工作時間沖突是導(dǎo)致沒人參加培訓(xùn)的重要原因。解決方法是靈活安排培訓(xùn)時間，考慮員工的非繁忙工作時間。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡得當、形式靈活多樣，何時培訓(xùn)都能得到上級認可和員工支持。
中小企業(yè)里以講授式培訓(xùn)為主，這種方式簡單易行，但有時會遇到不積極的講師或員工，挫傷積極性。解決辦法是讓培訓(xùn)活動多姿多彩，吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受。從個人發(fā)展角度讓管理人員重視培訓(xùn)，認真準備確保質(zhì)量。推出有品質(zhì)的課程是對受訓(xùn)人員的尊重，較易獲得員工支持。培訓(xùn)與績效考核相結(jié)合并非添加“培訓(xùn)通過率”等指標，而是指培訓(xùn)應(yīng)符合崗位職責和績效要求，幫助員工達成績效目標。
關(guān)于晉升前的評估，中小企業(yè)一般是粗放式的經(jīng)驗判斷。理想的方式是為員工制定晉升規(guī)劃，訂立各項培訓(xùn)要求和時間節(jié)點，讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn)，達到要求后予以晉升。這種方法的目的是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。只有真正識別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，培訓(xùn)人員的工作才有意義。企業(yè)管理培訓(xùn)班或機構(gòu)分為初、中、高三個等級，不同等級的課程不同。初級課程包括《員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》等，中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程包括《建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)》等，人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程涵蓋《戰(zhàn)略化人力資源管理概論》等。
《員工績效與管理評估指南》
本文將聚焦于員工考核與績效評估的幾大核心領(lǐng)域，包括人才招聘與甄別、薪酬與激勵、現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設(shè)等。具體內(nèi)容如下：
在一所教育機構(gòu)中，校長的領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)立了教務(wù)部、教學(xué)部、咨詢部和市場部等組織部門。其中，教務(wù)部主要負責排課及教學(xué)進度的管理，確保教學(xué)工作的順利進行；教學(xué)部則聚焦于師資的招聘、培訓(xùn)及管理工作，以保障教育質(zhì)量。咨詢部主要負責接待學(xué)員、解答疑問并促成交易，同時也會采取主動電話營銷的方式邀請學(xué)員上門。市場部則致力于市場推廣，提升機構(gòu)的知名度，并保障學(xué)員的到訪量。
這種組織架構(gòu)屬于直線制類型，特點在于從上至下的垂直領(lǐng)導(dǎo)，每個下屬部門只接受一個上級的指令。各級主管對其所屬單位的所有問題負責。該架構(gòu)不另設(shè)職能機構(gòu)，所有管理職能基本由行政主管執(zhí)行。
在組織架構(gòu)的設(shè)置過程中，需要遵循一定的原則。組織架構(gòu)應(yīng)承接企業(yè)的戰(zhàn)略方向。不同的企業(yè)戰(zhàn)略需要不同的組織架構(gòu)模式和職能，這在一定程度上體現(xiàn)了目標管理的原則。組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循精簡和高效的原則，避免過多的部門導(dǎo)致管理層級過多，影響工作效率。組織架構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)市場和客戶的需求，確保內(nèi)部溝通順暢，信息傳遞及時。組織架構(gòu)還需要考慮管理單位和內(nèi)控的要求，如上市公司需遵循的公司治理結(jié)構(gòu)等。
對于企業(yè)家而言，在取得創(chuàng)業(yè)成功后，隨著企業(yè)的進一步擴張，需要對傳統(tǒng)的組織架構(gòu)進行改革，建立適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)和管理制度。在構(gòu)建組織管理平臺時，應(yīng)明確方向，形成強有力的統(tǒng)一意志，協(xié)調(diào)各方利益，整合企業(yè)資源，逐步形成核心競爭優(yōu)勢，并在重要業(yè)務(wù)方向上實現(xiàn)突破。
企業(yè)為更好地發(fā)展，必須建立完善的組織架構(gòu)以有效執(zhí)行決策，有計劃地完成既定目標。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)靈活多變，根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展階段進行調(diào)整。企業(yè)家應(yīng)嘗試圍繞工作本身進行組織，打破圍繞人來組織的舊習(xí)慣，通過企業(yè)組織實現(xiàn)自己的管理決策和理念。在設(shè)計組織架構(gòu)時，創(chuàng)業(yè)者可以運用一些技巧，如設(shè)置管理崗位但暫不安排人員，以吸引和激勵員工。同時也要注意防止官僚管理的出現(xiàn)，管理體系完善后應(yīng)重視簡化企業(yè)管理層工作。
本文參考資料主要來源于企業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)書籍、論壇以及權(quán)威網(wǎng)站等。對于正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，構(gòu)建科學(xué)合理的組織架構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和管理理念的重要保障。通過不斷完善和優(yōu)化組織架構(gòu)，企業(yè)能夠更好地整合資源、提高效率、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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