一、員工培訓的定義
人力資源管理領域的重要一環(huán)，即員工培訓，其在暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》中是這樣定義的：從狹義上看，培訓是指企業(yè)向員工傳授完成本職工作、提高工作能力所需的各種知識和技能的過程，涉及工作相關的知識、技能、價值觀念和行為規(guī)范等。從廣義而言，培訓不僅是創(chuàng)造智力資本的途徑，還包括基本技能、高級技能、對客戶和生產系統(tǒng)的理解以及激發(fā)自我創(chuàng)造力等方面。簡言之，培訓是企業(yè)為提升員工工作績效，從而實現(xiàn)組織和個人發(fā)展統(tǒng)一的有組織行為。
二、培訓的重要性
培訓對于企業(yè)的重要性不言而喻。它不僅是人力資源管理工作的重要一環(huán)，更是提升企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的關鍵途徑。
1. 快速融入：新員工通過培訓能更快地適應企業(yè)環(huán)境并勝任工作，老員工則能加深對崗位的理解，掌握新技能，*限度地開發(fā)潛能。
2. 降低管理成本：當員工的工作能力提高并減少失誤時，管理者便能節(jié)省時間和精力，不再為下屬的錯誤而分心，從而能更多地考慮企業(yè)的發(fā)展及運營問題。
3. 促進創(chuàng)新：培訓使員工不斷更新知識和技能，提高產品和研發(fā)能力，從而在內部運營效率、產品市場拓展和客戶開發(fā)維護等方面增強企業(yè)的競爭能力。
4. 強化組織凝聚力：培訓能提高員工對企業(yè)文化和目標的認同度，幫助其快速融入公司，同時也能在變革時推進觀念的轉變，做好適應變革的技能準備。
5. 激勵與職業(yè)發(fā)展：培訓具有激勵作用，能提高員工的工作積極性和歸屬感，為其職業(yè)發(fā)展鋪路，同時也為企業(yè)的人才梯隊建設打下堅實基礎。
三、培訓管理體系
現(xiàn)代企業(yè)為持續(xù)提高自身競爭力，通常會構建一個完善的培訓管理體系。這個體系主要包括以下三個層次：
1. 培訓運作系統(tǒng)：包括培訓需求分析、計劃制定、實施過程和評估反饋四個環(huán)節(jié)。其中，需求分析確定現(xiàn)有與應有績效的差距，進而找出知識和技能上的差距；計劃則是預先設定培訓的各個方面；實施則是協(xié)調各種資源的過程；評估與反饋則是對整個培訓過程的綜合評價，并將結果反饋給相關人員。
2. 培訓支持系統(tǒng)：包括師資隊伍建設、課程與教材開發(fā)等。其中師資隊伍包括內部和外部培訓師，分別對企業(yè)現(xiàn)狀和培訓需求有更準確的把握；課程與教材則包括企業(yè)內部開發(fā)的和外部引進的成熟課程及教材。
3. 培訓管理系統(tǒng)：包括管理機制、流程和制度等方面，旨在實現(xiàn)培訓工作的規(guī)范化和高效化。
四、培訓方法
培訓方法是指培訓師在培訓過程中所采用的具體方法。常見的培訓方法包括：
1. 課堂講授法：適合理念性、原理性知識的培訓，如企業(yè)介紹、文化入門等。其優(yōu)點是規(guī)模大、費用低；缺點是理論與實踐可能脫節(jié)。
2. 會議研討法：著重培養(yǎng)學員獨立學習和鉆研的能力，適合自信心和自主自控能力較強的學員。其優(yōu)點是學員參與性強；缺點是對學員水平要求較高。
3. 現(xiàn)場培訓法：讓員工通過實際工作來學會工作，成本低且不需要脫產；但需有必要的培訓資料。
4. 角色扮演法：通過角色演練來理解角色特質和內容，增強面對現(xiàn)實和解決問題的能力。其優(yōu)點是參與性強、靈活；缺點是模擬環(huán)境可能與現(xiàn)實有差距。
5. 工作輪換法：讓員工輪換擔任不同工作，以考察其長處和弱點。該方法有助于確定員工的優(yōu)勢和不足，改善部門間合作，利于長期人才培養(yǎng)；但可能不利于員工掌握復雜專業(yè)技術。
6.戶外拓展訓練法：通過精心設計的富有挑戰(zhàn)性的活動課程，利用多樣化的場景和形式，讓參與者在解決問題和應對挑戰(zhàn)的過程中，磨礪克服困難的毅力，培養(yǎng)健康心理素質和積極進取的工作態(tài)度，增強團隊合作意識。這種方法主要適用于提高個體的環(huán)境適應能力和發(fā)展能力類型的培訓，使學員在不同尋常的戶外環(huán)境下，自我發(fā)現(xiàn)，自我激勵，自我突破。
7.E－learning培訓法：全稱為electronic learning，國內也有稱其為電子化學習、網(wǎng)絡化學習、數(shù)字化學習等。它基于互聯(lián)網(wǎng)和相關技術信息手段，向受訓者提供一系列知識、技能等培訓解決方案，具有知識網(wǎng)絡化、學習隨意性、學習內容持續(xù)更新、培訓即時性、成本節(jié)約性、管理全程性等優(yōu)點。其實踐功能稍弱，缺乏面對面的溝通交流，課件的版權保護也需加強。
（五）培訓類型
1.新員工入職培訓：針對新入職員工開展的培訓，也稱為入職教育、上崗引導培訓或職前培訓。其主要目的是向新員工傳達企業(yè)的價值觀、行為準則和崗位職責，幫助他們快速適應企業(yè)環(huán)境，進入工作角色。培訓課程通常包括企業(yè)概況及組織架構、經(jīng)營理念及文化、人力資源政策及薪酬政策、企業(yè)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范、崗位工作職責與權限等。
2.生產員工培訓：針對生產人員進行的各項培訓。生產人員的素質、技能和態(tài)度直接決定企業(yè)產品的質量，而產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。生產培訓的總目標是提高生產人員的素質、技能和態(tài)度，保證企業(yè)的生產質量、進度和安全，減少浪費，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標做出貢獻。培訓課程主要包括質量手冊、現(xiàn)場管理制度、設備保養(yǎng)制度、安全生產制度等。
3.管理人員培訓：針對管理人員的培訓。管理人員是企業(yè)從事管理工作的人員總稱，按其組織層次不同可分為基層管理人員培訓、中層管理人員培訓、高層管理人員培訓。管理培訓不僅包括管理崗位所需的知識和技能，還包括自我管理、管理方法和思維等多方面的內容。
（以下為原文省略部分）表一各類型培訓機構市場構成導入型研發(fā)型或產品型市場性跟隨性（百分比表示）……（此處省略詳細分析）。關于機構淵源及優(yōu)劣分析部分涉及部門下屬機構、行業(yè)協(xié)會組織以及高校專業(yè)院系與培訓公司的合作等話題的詳細探討也暫時省略。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善和職能的轉變，各類培訓機構將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。###知名高校的專家學者在培訓市場中扮演重要角色
知名高校的專家學者是培訓市場的熱點人物，是決定培訓質量的關鍵因素。高校各院系利用自身的專家優(yōu)勢，開設各種專業(yè)的培訓，展現(xiàn)出核心的競爭優(yōu)勢。高校專業(yè)院系與培訓公司的合作更是雙贏的策略，前者利用后者的市場優(yōu)勢，后者利用前者的資源優(yōu)勢。近十年的實踐中，可以看到高校專業(yè)院系與專業(yè)培訓公司的合作充滿活力。但在此過程中，需要注意堅持“以我為主”的原則，提高自主研發(fā)能力，打造核心培訓產品，避免培訓資源的流失和自身市場競爭力的降低。
###中國高層管理培訓機構的類型
目前中國的高層管理培訓機構主要有以下幾種類型：
1. 海外商學院：原汁原味的高管培訓。
2. 海外咨詢公司、培訓公司：如*的阿樂莫公司，專注于高管培訓。
3. 跨國公司的商學院：如惠普大學、摩托羅拉大學等，這些企業(yè)大學現(xiàn)在向客戶開放。
4. 國內的培訓公司、咨詢公司：開始涉足高端培訓領域，如西三角和派力營銷等公司。
5. 中國大型企業(yè)的大學、學院：如華潤集團、海爾集團等企業(yè)的商學院也提供高管培訓。
6. 獨立的商學院：如長江商學院、中歐商學院等，在業(yè)界有較高影響力。
7. 高等院校的商學院：如北大的光華管理學院、清華的經(jīng)濟管理學院等，提供高層管理者的培訓課程。這些課程包括長期和短期項目，目標人群主要是企業(yè)的高層管理者和決策者。
###各培訓機構運行模式分析
1. 連鎖培訓：占據(jù)了IT培訓市場的大頭，并逐漸從大而全向精細化的方向發(fā)展。
2. 市場定位（細分）：低端市場和中端市場競爭激烈，而高端市場由于門檻較高、利潤豐厚，成為較有實力培訓機構的發(fā)展方向。
3. 特許經(jīng)營：如北大青鳥APTECH通過特許經(jīng)營模式在全國范圍內發(fā)展合作伙伴，建立了計算機授權培訓中心，憑借專業(yè)實力在市場上占據(jù)領先地位。
4. 業(yè)內協(xié)作與客戶化課程開發(fā)：培訓機構與國家部委、行業(yè)協(xié)會合作開發(fā)培訓項目，特別是行業(yè)認證項目，往往能取得市場優(yōu)勢和壟斷性利潤。
###培訓時間與收益
隨著競爭對手的增多，培訓市場開始步入微利時代。以IT培訓市場為例，價格將繼續(xù)回落。認證體系的特殊性使得各培訓機構無法創(chuàng)新，培訓內容趨同，導致降價局面。但市場定價總體略高，可通過多種方法調節(jié)。針對不同消費群體和地區(qū)經(jīng)濟狀況，應有相應的價格定位政策。
###培訓行業(yè)目前存在的問題
《關于企業(yè)培訓與標桿建設的思考》
在商業(yè)領域中，打造具有稀缺性和標桿地位的品牌或項目至關重要。我們在關注這些稀缺資源的打造時，必須既關注入口又關注出口。換言之，我們要善于捕捉稀缺機會，做好品牌建設，并通過標桿效應引領市場氛圍和宣傳。而在這個過程中，如何更好地進行培訓和員工思維的建設顯得尤為關鍵。因為只有構建一套切實可行的企業(yè)培訓管理框架與思維模式，才能真正實現(xiàn)企業(yè)培訓的價值。每個問題都有其獨特性，解決方法同樣如此。當我們的培訓管理人員能夠獨立思考、建立起自己的培訓思維時，企業(yè)培訓才真正邁出了成功的第一步。這意味著我們不僅要注重理論知識的傳授，更要注重實踐經(jīng)驗的積累與總結，以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步。通過標桿的示范和引領作用，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，共同推動企業(yè)的成長和發(fā)展。
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