隨著時代的變遷，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系設(shè)計方法已逐漸無法滿足企業(yè)快速變化的需求。針對這種情況，我提議采用混合式項目敏捷設(shè)計的方式來制定年度的培訓(xùn)計劃。這種方法的優(yōu)勢在于，它可以根據(jù)每個關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的不同需求來靈活設(shè)計培訓(xùn)項目，如A培訓(xùn)項目、B培訓(xùn)項目、C培訓(xùn)項目等，并將它們合并成一個年度培訓(xùn)計劃。例如，針對綜合業(yè)務(wù)銷售人員的aa培訓(xùn)項目，當(dāng)這個崗位撤銷時，只撤銷該項目，為新崗位重新設(shè)計培訓(xùn)項目。
同一崗位的員工，從初級到高級，其不同層級的員工培訓(xùn)項目可以串聯(lián)起來，形成崗位培訓(xùn)體系。在設(shè)計混合式學(xué)習(xí)項目時，我們需要遵循一定的設(shè)計流程：
1. 進行價值定位或企業(yè)戰(zhàn)略分解，明確項目的目標(biāo)和價值所在。
2. 將這個價值或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過*評估的前置應(yīng)用來明確這些目標(biāo)。
3. 圍繞這些學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計學(xué)習(xí)過程，考慮到單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)曲線、建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)方法以及硬培訓(xùn)和軟培訓(xùn)的不同方式。
4. 在設(shè)計時，要考慮到所有可用資源，包括時間、經(jīng)費等，確定是否需要集中資源或分散進行。
混合式學(xué)習(xí)項目的價值定位至關(guān)重要，它決定了項目的方向和效果。如果價值定位不清晰，就容易變成各種先進技術(shù)堆砌，造成資源浪費。作為HR或培訓(xùn)經(jīng)理，我們需要明確項目的學(xué)員對象、特點以及他們參與項目后能在客戶身上獲得的價值。
混合式學(xué)習(xí)項目應(yīng)該與企業(yè)的既定戰(zhàn)略相結(jié)合。以一家西南地區(qū)的銀行為例，行長提出國際化戰(zhàn)略，我們通過分析實現(xiàn)國際化的三個方向，進而確定需要提升的能力和知識，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)項目。
在設(shè)計過程中，除了硬培訓(xùn)如知識、方法、流程等的訓(xùn)練外，還需要考慮軟培訓(xùn)如意愿、信念、動力等的培養(yǎng)。這些都是目前培訓(xùn)領(lǐng)域中的新興內(nèi)容，必須在項目設(shè)計時予以考慮。通過運用*評估前置應(yīng)用等方法，我們可以清晰地劃分出項目的目標(biāo)，并設(shè)計出符合企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略要求的項目。
講師在培訓(xùn)體系中的作用是載體性的，他們僅是培訓(xùn)體系中的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)演繹課程。培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)共同構(gòu)成，并不僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂授課形式?，F(xiàn)代的培訓(xùn)方式還包括沙盤模擬、情景演示以及戶外拓展等多種形式。傳統(tǒng)的師徒制以及日常工作中的指導(dǎo)和引導(dǎo)也是非常有效的培訓(xùn)形式。
為了建立有效的培訓(xùn)體系，首要任務(wù)是構(gòu)建培訓(xùn)制度，設(shè)計工作流程，制定相關(guān)表單和計劃。完成制度建設(shè)后，還需要進行深入的培訓(xùn)調(diào)研，了解公司的發(fā)展規(guī)劃和人力資源需求，并針對培訓(xùn)體系建設(shè)進行全方位的問題分析和研究。確定崗位的核心勝任知識和技能，明確培訓(xùn)目標(biāo)，然后制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
根據(jù)這些計劃進行課程設(shè)計，是建立基本培訓(xùn)體系的關(guān)鍵步驟。制度與課程的制定需要人力資源部門的專業(yè)人員深思熟慮，反復(fù)斟酌。一個完善的培訓(xùn)體系不僅關(guān)乎企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，也關(guān)系到員工的素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展前景。
人才培養(yǎng)體系的核心組成部分包括培訓(xùn)體系和文化體系。其中，培訓(xùn)體系是最直觀、最顯性的部分。許多企業(yè)都渴望擁有健全的企業(yè)培訓(xùn)體系，以形成完善的人才培養(yǎng)體系，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。
企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建分為三步：首先是理清公司的現(xiàn)有崗位，對崗位進行分類并設(shè)置相應(yīng)的課程；其次是結(jié)合崗位性質(zhì)進行課程優(yōu)化，建立高中低三個層次的課程；最后是結(jié)合講師資源和課程實施效果，最終確定課程，形成完整的企業(yè)培訓(xùn)體系。資源包括課程體系、講師體系、培訓(xùn)經(jīng)費和培訓(xùn)軟件等。
建立嚴(yán)謹(jǐn)可行的培訓(xùn)制度是保證培訓(xùn)能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。這些制度包括員工培訓(xùn)管理、培訓(xùn)資源管理、內(nèi)外講師管理、培訓(xùn)資料管理和培訓(xùn)評估考核管理等。培訓(xùn)體系的構(gòu)成主要包括制度、課程、講師和評估。其中，制度是基石，課程是核心，講師是執(zhí)行者，評估是總結(jié)。
在建立培訓(xùn)體系的過程中，需要注意由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，采用多種形式的培訓(xùn)方式。根據(jù)培訓(xùn)計劃進行課程設(shè)計，制定完善的制度和課程，關(guān)乎著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和員工的素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展前景。需要各位人力資源專業(yè)人士深入思考，反復(fù)斟酌，以確保培訓(xùn)體系的完整性和有效性。
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