視頻會(huì)議系統(tǒng)可以分為軟件視頻會(huì)議和硬件視頻會(huì)議兩大類別。對(duì)于軟件視頻會(huì)議，僅需網(wǎng)絡(luò)、攝像頭和移動(dòng)設(shè)備即可搭建終端；而硬件視頻會(huì)議則需要更多的硬件設(shè)備，如MCU、視頻會(huì)議終端、攝像頭、遙控器、全向麥克風(fēng)等，具體配置需根據(jù)實(shí)際需求來確定。
關(guān)于視頻會(huì)議設(shè)備，MCU是核心，相當(dāng)于視頻會(huì)議的服務(wù)器，各分會(huì)場可通過MCU實(shí)現(xiàn)音視頻互通。還包括視頻會(huì)議終端、音視頻設(shè)備以及其他設(shè)備如錄播服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、多媒體網(wǎng)關(guān)等。還有一系列外圍設(shè)備，如功放、音響、調(diào)音臺(tái)、視頻矩陣等。
隨著時(shí)代的發(fā)展，在線培訓(xùn)已成為企業(yè)培訓(xùn)的必然趨勢。相比于傳統(tǒng)培訓(xùn)，在線培訓(xùn)可以突破時(shí)間和空間的限制，提高培訓(xùn)的靈活性，并降低培訓(xùn)成本，因此受到大多數(shù)企業(yè)管理者的青睞。
企業(yè)利用在線培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)具有以下優(yōu)勢：
一、培訓(xùn)更加方便快捷。在線培訓(xùn)借助互聯(lián)網(wǎng)完成，員工不受地域限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。員工可以利用自己的空閑時(shí)間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，擺脫固定時(shí)間和地點(diǎn)的束縛。
二、多種培訓(xùn)參數(shù)設(shè)置。包括完成條件、課件內(nèi)容保護(hù)以及學(xué)習(xí)監(jiān)控等。系統(tǒng)可以限制培訓(xùn)學(xué)習(xí)的終端，保護(hù)課件內(nèi)容不被泄露，并禁止員工拖動(dòng)進(jìn)度條，規(guī)范員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)員工間的交流，及時(shí)解決問題，增加培訓(xùn)的趣味性。
三、培訓(xùn)內(nèi)容多樣化。系統(tǒng)可以上傳多種格式的課件，自定義創(chuàng)建課程結(jié)構(gòu)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的積極性。員工還可以反復(fù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)的利用率和傳播率。
四、降低培訓(xùn)成本，提高效率。傳統(tǒng)線下培訓(xùn)需要場地、人員的統(tǒng)一時(shí)間安排，成本高且不能同時(shí)進(jìn)行多場培訓(xùn)。而在線培訓(xùn)系統(tǒng)只需創(chuàng)建并發(fā)布培訓(xùn)，通知員工參加即可。
要使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行員工培訓(xùn)，可以參考以下步驟：創(chuàng)建培訓(xùn)課程、設(shè)計(jì)課程章節(jié)結(jié)構(gòu)、導(dǎo)入課件內(nèi)容、設(shè)定培訓(xùn)完成條件等參數(shù)、發(fā)布課程、通知員工參與、觀察員工學(xué)習(xí)軌跡和明細(xì)等。
企業(yè)管理要成功，首先要做到“人和”。管理者首先要各方面做到最好，成為企業(yè)的榜樣。其次要了解每個(gè)部門的工作內(nèi)容和方式，保持團(tuán)結(jié)的心態(tài)，讓每個(gè)人明白公司成敗與每個(gè)人息息相關(guān)。善于營造良好工作環(huán)境，消除部門間消極情緒和沖突。最后要積極培訓(xùn)引導(dǎo)新成員，提升老成員的機(jī)會(huì)，提高業(yè)績。
避免在常規(guī)工作時(shí)間進(jìn)行模糊討論，特別是戰(zhàn)略會(huì)議等。經(jīng)歷過繁忙的日常工作后，晚上再討論公司戰(zhàn)略往往會(huì)變成毫無意義的浪費(fèi)時(shí)間。為了充分利用時(shí)間，戰(zhàn)略會(huì)議最好選擇周末進(jìn)行，經(jīng)過充足的睡眠后，并且盡量選擇環(huán)境宜人的地方。
無論多么繁忙，盡量避免在用餐時(shí)間開會(huì)，這樣的效率并不高，而且長時(shí)間這樣會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生負(fù)面影響。明白工作的重點(diǎn)并注重健康，才能成為團(tuán)隊(duì)的榜樣。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)，最重要的是尊重個(gè)人興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每個(gè)成員都能發(fā)揮特長。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非完全相同的個(gè)體，而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來各種不同的能力。團(tuán)隊(duì)需要的不是成員的共同點(diǎn)，而是不同點(diǎn)的集中，這使得團(tuán)隊(duì)力量更加強(qiáng)大。
要營造一個(gè)良好的工作氛圍，硬件環(huán)境固然重要，但更重要的是軟件環(huán)境和工作氛圍。包括企業(yè)機(jī)制、規(guī)章制度、文化和管理者的價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等都會(huì)影響企業(yè)的人文環(huán)境。在公司運(yùn)營前，需要規(guī)定溝通方式和沖突處理方式，并且這些規(guī)定一旦確定就是公司章程，每個(gè)人都需要遵守。為了避免部門間的沖突，需要針對(duì)不同的問題預(yù)先規(guī)定一些處理方式。
對(duì)于工作問題要公開討論，不要私下表達(dá)不滿。即使有不滿，也要及時(shí)溝通，因?yàn)閴阂智榫w會(huì)影響工作狀態(tài)。作為管理者，需要及時(shí)把握員工的心態(tài)，并與部門經(jīng)理溝通。對(duì)于私人問題，可以通過郵件等方式比較含蓄地處理。
至于成功的秘訣，關(guān)鍵在于做好自己、做好員工、做好每一天。管理者必備的六大能力包括：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力以及統(tǒng)馭能力。
在管理認(rèn)知方面，管理者應(yīng)該經(jīng)常自我反省，檢查資源是否得到合理利用。不要在下屬面前抱怨工作，也不要在接受上司交待任務(wù)時(shí)輕易說“不可能”。當(dāng)工作未能完成時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任。做任何事物之前，要先思考目標(biāo)與方向是否正確。
在組織管理方面，要避免跨級(jí)指揮，除非有特殊狀況或緊急狀況。在接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必須及時(shí)回報(bào)直屬上司。在交辦工作或任務(wù)分配時(shí)，要了解員工的想法并喚起其執(zhí)行的意愿。給予員工更多的空間發(fā)揮，對(duì)過程不過多限制。
制定計(jì)劃時(shí)，需要從人、事、時(shí)、物、地多個(gè)角度全面考慮，收集相關(guān)事實(shí)、信息和詳細(xì)分析作為參考。不要僅憑直覺做決策，要以科學(xué)精神實(shí)事求是。讓部屬了解狀況，信息共享，避免單向指揮。
在控制與問題掌握方面，工作計(jì)劃階段應(yīng)預(yù)先考慮可能出現(xiàn)的情況，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。提出問題時(shí)，要明確目標(biāo)、現(xiàn)狀和差距的影響。解決問題時(shí)，要客觀地找出原因，避免主觀臆斷。每天尋找改進(jìn)的事項(xiàng)，并*何做得更好。在部屬工作時(shí)進(jìn)行觀察，及時(shí)給予指導(dǎo)和糾正。鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并給予建設(shè)性意見。
在部屬培養(yǎng)和教導(dǎo)方面，支持員工接受Off.J.T訓(xùn)練，協(xié)助他們排除時(shí)間與工作的障礙，專心訓(xùn)練。充分了解部門內(nèi)各職位所需的知識(shí)、技巧和態(tài)度條件，并制作崗位說明書。新員工報(bào)到前，制定好培訓(xùn)計(jì)劃表。對(duì)于一般性工作，盡量讓部屬有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，當(dāng)他們做得不好時(shí)，不要急著代勞。員工提出問題時(shí)，先讓他們思考，再給予回應(yīng)。隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，如開會(huì)、部屬報(bào)告、部屬犯錯(cuò)等時(shí)機(jī)。
在溝通與協(xié)調(diào)方面，主動(dòng)找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)等待。聽到不同意見時(shí)，要心平氣和地聽完，克制自我防衛(wèi)的沖動(dòng)。當(dāng)別人無法理解自己的意思時(shí)，先反省自己的溝通方式，而不是責(zé)備對(duì)方。開會(huì)或上課時(shí)，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，營造良好的溝通環(huán)境。與他人溝通時(shí)，專注地看著對(duì)方，用心理解對(duì)方的話語，避免左顧右盼、心有旁騖。協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。與其他部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，保持客觀理解的態(tài)度，使用正面語言。
在管理方面，除了制度激勵(lì)，也要關(guān)注個(gè)人激勵(lì)。了解每位員工的背景、個(gè)性、習(xí)慣等，以掌握其需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。日常多給予員工正面的反饋和關(guān)懷。員工有錯(cuò)時(shí)，也要給予必要的責(zé)備。在員工生病或家中有婚喪喜慶時(shí)給予關(guān)懷和支持。自己要求員工的事，自己也要能做到，以身作則。
在領(lǐng)導(dǎo)力方面，強(qiáng)化個(gè)人的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)正當(dāng)興趣和愛好。不要僅依賴權(quán)勢要求部屬，要展現(xiàn)管理和專業(yè)才能，讓員工心服口服。在組織內(nèi)的一切行為都要以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，避免僅考慮個(gè)人私利。對(duì)不同員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，不要追求齊頭式的平等。每年都要通過不同方式吸收新信息，實(shí)現(xiàn)明顯的個(gè)人成長。
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